Full-Template ist nicht kompatibel 
Autor: Markus L.
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Ich möchte gerne das Full-Template DresShop im Marketplace kaufen. Wenn ich auf "Kaufen" drücke, erscheint die Bestätigung, dass das Template für meine Lizent (Pro v16.3.1) verfügbar sei.
Nach dem Abschluss des Kaufes erscheint dann aber die Meldung, dass diese Ressource für meine Lizenzen nicht verfügbar sei, siehe Bild2.
Was muss ich tun, damit ich das Template kaufen kann? Eine "höhere" Lizenz als Version Pro 16 gibt es ja nicht. Das gleiche Problem habe ich überigens auch bei anderen Templates, die als Kauf in Frage kämen. Es liegt also vermutlich nicht am Template.
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Gepostet am
Hallo Markus,
schau mal nach ob du auch alle Zusatz-Objekte hast die evtl. in dem Template verbaut wurden.
Autor
Hallo Andreas, danke für die schnelle Antwort. Ich habe nicht alle Zusatz-Objekte schon gekauft, die im Template sind. Aber ich habe gelesen, dass das nicht zwingend sein muss. Diese Objekte seien dann halt beim Erstellen der Webseite leer und können mit eigenen Objekten gefüllt werden.
Hast du den genug Credits ?
Autor
Ja, ich habe 20 Credits und genau so viel kostet das Template.
Ja, sehe ich Markus es kostet 20 Credits. Was da genau jetzt nicht richtig funktioniert kann ich von hier aus nicht sagen leider. Warte mal bis Elisa oder Stefano sich hierzu melden.
Viel Erfolg weiterhin.
Ich vermute aber das es mit den nicht erworbenen Zusatz-Objekten zusammen hängt.
Autor
Vielen Dank auf jeden Fall für deine Hilfe. Ich versuche inzwischen mal, die Zusatzobjekte zu kaufen. Die brauche ich vermutlich sowieso.
Ist zu empfehlen Markus, dadurch macht sich das Template und später die Seite auf jeden Fall besser.
Guten Tag Markus,
danke für diese Meldung.
Bitte probieren Sie jetzt erneut, es sollte kein Problem mehr geben.
Halten Sie mich bitte auf dem laufenden. Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Herzlichen Dank für die super Unterstützung. Jetzt hat es problemlos geklappt. Alles ok.
Viele Grüsse an alle.