Programm stürzt ab oder hängt sich auf 
Autor: Renate N.Hallo!
Vor vielen Monaten habe ich die CD Websitex5 erstanden, um eine Website für unser Senioren-Begegnungszentrum zu erstellen. Ich habe es immer noch nicht geschafft! Zwar verstehe ich, wie Header, Fußzeile und Seiten gestaltet werden können, aber bevor ich mit allem fertig bin, hängt sich das Programm auf, so dass ich am Ende nur noch den ganzen PC ausstellen kann, und beim nächsten Öffnen erscheint: "Fehler im XML - Dokument". Die Datei lässt sich dann nicht mehr öffnen, alles ist weg, obwohl ich jedesmal "Backup" angeklickt hatte.
Dies ist mir nun schon mehrfach passiert, und langsam gebe ich auf. Eigentlich sollte die Website schon im Sommer fertig sein, und meine Arbeitszeit lässt auch nicht zu, dass ich ständig daran sitze.
Außerdem reagiert das Programm extrem langsam. Wenn ich nur von einer zur nächsten Seite gehen möchte, dauert dies so lang, dass ich schon fürchte, alles ist wieder abgestürzt.
Was ich auch trotz langer Suche mit einem PC-kundigeren Menschen als ich es bin, nicht herausgefunden habe: Wie kann ich ein PDF-Dokument zum Herunterladen auf der Seite einstellen?
Ich sehe dass die CD Version wahrscheinlich eine V14 ist, oder? Du solltest auf die aktuelle Version V16 Updaten in dem du hier in deinem Profil unter "download" die aktuelle VErsion runterladest und installierst. Die Projekte müssten auch in der V16 sichtbar und zu öffnen sein. Allerdings wenn du noch keinen Upload ins Internet oder einen Export des Projekts gemacht hast, wird es auch kein Backup anlegen, dass du dein Projekt wieder herstellen könntest.
Normalerweise geht das arbeiten sehr flüssig dahin, außer du hast 200 Seiten erstellt und einen langsamen PC mit einer langsamen Festplatte.
Wegen dem PDF Dokument gibt es mehrere Möglichkeiten. Du kannst den PDF Viewer kaufen bzw. installieren und mit diesem das PDF anzeigen. ODer du willst es nur als Download zur Verfügung stellen und nimmst das Download Widget. Du kannst es auch als Bild reinstellen und verlinkst die PDF, dann wird es auch auf den PC geladen.
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Danke für die Hinweise! Ich habe versucht, die aktuelle Version V16 herunterzuladen, da erscheint: Datei lässt sich nicht öffnen, weil sie möglicherweise beschädigt ist.
Könnte das Problem bei der erworbenen CD liegen? Dieses Aufhängen und Abstürzen habe ich nämlich bei beiden Rechnern, auf die sie installiert ist. Die PCs sind sicher nicht auf neuestem Stand, funktionieren aber sonst problemlos.
CDs können auch defekt sein. Dadurch, dass auf der CD nur alte Versionen gespeichert sind, muss man entweder ein Update machen oder hier in deinem Account die aktuelle Version runterladen.
Wenn es die Datei (ca. 150MB) korrekt runtergeladen hat, müsste eine wsx5_evo.exe bei dir da sein. Wenn das .exe bei dir fehlt, musst du die Datei diese Endung hinzufügen.
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Wenn man versucht, die aktuelle Version herunterzuladen, kommen verschiedene Möglichkeiten. Die einzige, bei der ...exe dabeistand, war: WebSite x5 Ev...exe
Beim Versuch, über acrobat reader zu öffnen, kam: "Das Programm wurde möglicherweise verschoben oder gelöscht" ???
Das Programm wsx5_evo.exe ist eine ausführbare Datei und müsste normal starten ohne dass es einen Vorschlag macht, dass man diese mit dem Acrobat Reader zu öffnen.
Nur so eine Frage....die Beschreibung von WSX5 ladest du doch nicht runter, oder? Denn diese Anleitung ist eine PDF!
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Wenn ich Website x5 öffne, erscheint eine Anzeige: SEO & DSGVO Update: Version 16 ist da!
Auch mein Lizenzschlüssel ist schon angegeben.
Ich gehe dann auf das rote Feld: Jetzt herunterladen
Dann erscheint eine Liste von Downloads, viele haben mit wsx5 zu tun, andere nicht.
Das einzige, bei dem wsx5 Ev...exe stand, hatte den Zusatz: Chip Digital GmbH, und dort stand, dass das Programm verschoben oder gelöscht wurde....
Bitte entschuldige meine große Ahnungslosigkeit. Ic h habe aber trotzdem den Eindruck, dass ich, wenn's funktionieren würde, mit dem Programm schon zurechtkäme.
Kannst Du die Liste der Downloads nach Änderungsdatum sortieren? Dann müsste es die Date wsx5_ev.exe mit dem aktuellsten Datum (von heute oder gestern) sein. Auf dieser Datei einen Doppelklick machen und dann sollte es losgehen...
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Ich kann irgendwo ein Datum erkennen. Ist das aktuellste Datum ganz oben?
Auf der Liste erscheint folgendes, was mit WebSite x5 zu tun hat, in dieser Reihenfolge:
wsx5_ev (static.incomedia.ev)
wsx5_ev (1) (Incomedia S.r.l.)
w.1517307238 (Incomedia S.r.l.)
WebSite x5 Ev...exe (CHIP Digital GmbH - hat nicht funktioniert, s.o.)
wsx5_pro...exe (Incomedia S.r.l.)
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Entschuldigung, ein Tippfehler: Kann nirgendwo ein Datum erkennen
Sorry, aber wo genau bekommst du diese Liste? Im Programm direkt kannst du kein neues WSX5 runterladen. Die Liste habe ich noch nie gesehen.
Ich sehe, dass du die V16 registriert hast, und in deinem Profil kannst du unter "download" die aktuelle Version runterladen und installieren.
Wo siehst Du diese Liste? Kannst Du ggf. mal eine Hardcopy dieser Liste posten?
Eigentlich sollten die heruntergeladenen Programme in Deinem Download-Ordner im Windows Explorer zu finden sein:
Desktop -> Dieser PC -> Downloads
Diese Liste kannst Du dann nach Datum sortieren und dort sollte auch die besagte Datei zu finden sein.
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Ich bin nun über mein Profil auf Download gegangen, um die Version 16 herunterzuladen.
Es kommt die Frage: Öffnen oder speichern?
Ich bin auf "Speichern" gegangen, dies ging ganz schnell.
Dann kam die Frage: Öffnen?, die ich angeklickt habe.
Dann kommt, womit ich öffnen will, vorgeschlagen wird acrobat reader.
Wenn ich dies anklicke, kommt genauso wie bei meinen früheren Versuchen:
"Adobe Acrobat Reader konnte "wsx5_ev.1517307238" nicht öffnen, da der Dateityp nicht unterstützt wird oder die Datei beschädigt ist (z,B, wenn sie als E-mail-Anhang geschickt und nicht korrekt dekodiert wurde)
In Deinem Profil gibt es unter Download die Auswahlmöglichkeiten Software und Template. Bei der Auswahl Software sollten im rechts drei Spalten angezeigt werden: Produktname - Herunterladen - Bedienungsanleitung. Hier musst Du den Button unterhalb der Beschriftung Herunterladen drücken. Dann wird das Installationsprogramm in Deinem Download-Ordner gespeichert. Wenn das Herunterladen fertig ist (dauert je nach Verbindungsgeschwindigkeit etwas länger) sollte die Datei wsx5_ev.exe in dem Ordner sein.
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Genau das hatte ich getan, aber es sind nur die Dateien da, die ich um 11.03 Uhr (s.o.) genannt habe.
In welchem Programm siehst du denn die Liste?
Hilfreich wäre auch ein Bild von Deinem Bildschirm, in dem man sich das anschauen kann, was Du auch siehst. Ansonsten können wir nur vermuten, denn Hellseher sind wir auch nicht...
Nochmal... du schaust wo diese Datei gespeichert wurde wsx5_ev.1517307238 (überlicherweise unter download) und löscht die ganzen Zahlen hinten weg und ersetzt diese mit .exe
Danach kannst du das Programm installieren!
Diese Datei müsste ca. 150 MB haben und sollte normalerweise einige Minuten dauern bis es runtergeladen wurde. Wenn das nicht so eine Datei ist, dann ladest du etwas falsches runter.
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Vielen Dank, jetzt hat es tatsächlich geklappt!
Ich konnte nun die Version 16 herunterladen, auf die Weise, wie du es beschrieben hast.
Jetzt versuche ich, alle Seiten noch einmal zu füllen und hoffe, dass ich es endlich zur fertigen Website bringe!
Danke für alle Hilfe! Wenn ich nochmal nicht weiterkomme, melde ich mich wieder.
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Hallo!
Nun habe ich doch wieder das gleiche Problem! Die ersten beiden Seiten der Website ließen sich relativ problemlos füllen, aber jetzt, bei der dritten, fängt das Programm wieder an sich endlos zu drehen. Es ist hier auch nicht mehr möglich, mit dem Augen-Symbol eine Vorschau zu sehen!
Kann das u.U. damit zusammenhängen, dass ich hier eine andere als die Standard-Schrift verwendet habe, also statt Pontana Verdana??? Es gibt aber in den Text-Bausteinen die Möglichkeit, die Schriftart zu ändern!
Ich konnte das Programm auch wieder nicht richtig beenden, musste dafür den PC-Knopf drücken...
Dabei arbeite ich jetzt mit der Version 16???
Nein , es kann nicht mit der Schrift zutun haben. Wenn es eine Endlosschleife macht, dann kann es keine korrekte Speicherung oder Berechnung machen. Vielleicht hat es mit der Erstellung der Seiten zutun! Was genau hast du auf der 3. Seite gemacht oder kannst du einen Screenshoot hier anhängen?
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Auf der 3.Seite habe ich nur Text! Wollte dies allerdings in einer anderen Schriftart haben.
Auf der 2. Seite ist eine BIldergalerie mit ca. 15 Bildern. Ist das zuviel?
Und nun schon wieder die Offenbarung meines Nichtwissens: Was genau ist ein Screenshot und wie macht man ihn?
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Ich wollte jetzt nochmal versuchen weiterzumachen.
Der Gang von Seite zu Seite ist schon sehr langsam, auf der 3.Seite lässt sich die Vorschau (Augensymbol) nicht öffnen, und danach konnte ich das Programm auch nicht schließen, musste es schon wieder per Knopfdruck am PC tun.
Welche Schriftart hast du eingebunden! Ich habe bei einem anderen Projekt von mir eine spezielle Schriftart drinnen und wollte diese auf eine größere verändern und hatte auch den Ladering. Vielleicht wenn du die Schriftart veränderst oder eine andere Schrift nimmst für dein Projekt, dass es dann normal funktioniert?
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Die Schriftart war "Verdana" statt der Standard-Schriftart Pontana. Ich habe aber die komplette Seite mit dieser Schriftart wieder gelöscht, und trotzdem dreht es und lässt sich nicht normal schließen.
Kann es ein Problem bei den Bildern geben? Zu große Datenmenge o.ä.?
Wenn du wirklich viele Bilder im Projekt hast und das Projekt mehr als 1GB, dann kann ich mir schon vorstellen, dass es lange braucht zu speichern oder die Vorschau aufzumachen. Möglicherweise wäre der Optimizer von WSX5 die Lösung. ICh weis aber nicht ob der Optimizer auch die optimierten Projekte für die EVOLUTION abspeichert. Das musst du ausprobieren.
Hat INCOMEDIA endlich die Verarbeitung von größeren Dateien, wie z.B. die angebotenen Bildergalerien, bei der Version 17 verbessert?
Da es keine andere Möglichkeit gibt, habe ich dies durch Subdomains gelöst. Die Ladezeit ist aber trotzdem nicht optimal.
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In der Bildergalerie hatte ich über 20 Fotos, die habe ich jetzt auf 13 minimiert, und das Programm läuft wieder, vielen Dank!
Muss man die Fotos bearbeiten auf weniger Pixel für die website?
Normalerweise nicht wenn man nur ein paar Fotos und 1 - 2 Galerien einbaut. Wenn man aber viele Fotos und viele Galerien und meistens auf der gleichen Seite hat, dann sollte man die Fotos vorher shrinken oder gleich in eine Cloud oder Online Galerie auslagern und nur ein Foto verlinken zur Online Galerie !
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Ich habe nun alle Fotos verkleinert und in die Website gesetzt, bin auch danach durchgekommen bis zur letzten Seite, aber beim erneuten Öffnen des Programms stockt schon wieder alles beim Laden des Projekts, kommt dabei auf 78 % und dreht dann geschlagenen 10 Minuten, die ich extra abgewartet habe, und lässt sich dann wieder nur per Knopfdruck schließen. Dieses Problem bgleitet mich, seit ich daran nun schon viele Monate arbeite, und ich glaube, ich muss es aufgeben. Es geht einfach nicht, keine Ahnung warum. Mein PC arbeitet ansonsten normal...
Danke für alle Hilfe, aber ich habe nun schon so viele Arbeitsstunden darangesetzt und habe mit meinen 20 Wochenstunden wahrhaftig noch anderes zu tun.
Aber bitter ist das schon.
Kannst du mal einen Screenshot von deinem Projekt schicken damit man sehen kann wie du deine Seite aufgebaut hast ?
Sind da viele Lücken drin ? Also freie Felder ?