Bestätigungs Email an den Benutzer wird nicht ausgeführt (Kundenkontakt) 
Autor: Norbert Gürtler
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Die Bestätigungs-E-Mail an den Benutzer wird nicht verschickt, trotz Aktivierung.
Die Webseite wurde auf eine neue Domain geladen. Die Einträge der alten Email Adresse wurden korrigiert.
Die Emails an die eigenen Email Adressen werden ausgeführt, nur nicht die an die Email des Kundenkontakts.
Meine neue URL lautet >> www.rwi-ng.de
Die vorherige lautet >> www.guertler-3d.de
Es wird keine keine Fehlermeldung angezeigt.
Meine Website X5 Version lautet 16.3.1 (64bit) > aktueller Stand
Gepostet am
Schau mal hier: https://helpcenter.websitex5.com/de/post/114333
Evtl. hilft es bei deinem Problem.
Autor
Hallo Andreas, vielen Dank für deinen Beitrag.
Der Eintrag ist bereits auf PHP Mailer eingestellt, leider funktioniert es trotzdem nicht.
Siehe angehängtem Bild.
Vielen Dank trotzdem
Norbert G.
Hallo Norbert,
was passiert wenn du eine E-Mail Adresse bei Absender einpflegst ?
PHP ist auf dem Server/Hoster installiert oder ?
Autor
Hallo Andreas,
die Eintragung von info@rwi-ng im Absenderfeld hat keine Veränderung gebracht.
Der Haken vor dem Eingabefeld ist gesetzt worden.
Auf dem Server/Hoster von United Domains ist PHP-7.1 vorhanden und aktiv.
P.S. die Emails an weitergeleitete Email Adressen kommen an, nur die Im Kontaktformular eingetragene Email Adresse (Absender Email Adresse) wird nicht bedient. Die Absender Email Adresse ist eine bei t-online bekannte und verwendete Email Adresse.
Bei der Version 15 hat noch alles funktioniert. Mit dieser Version habe ich das zum letzen Mal geprüft.
Das war aber noch vor der Umstellung auf die neue Domain.
VG Norbert
Wird auf die Neue Domain weitergeleitet von der alten Domain ?
Hallo Norber,
also ich habe das mal bei mir getestst, da funktioniert alles ohne Probleme.
Was du versuchen könntest ist:
Sollte das nicht fruchten, könntest du mal auf php 7.0 gehen oder 6.x zu testen.
Autor
Nein, bei der vorherigen Domain wurde der Inhalt zuvor komplett gelöscht.
Danach wurden die geänderten Daten in die neue Domain eingespielt.
VG Norbert
Ok, versuch mal Bitte was André geschrieben hat durchzuführen.
Wenn die Website unter der aktuellen Domain aufrufbar ist, sollten die Daten auch über den Formmailer an die vorgesehenen E-Mail Adressen verschickt werden können.
Du kannst dich unter deiner Domain/admin anmelden und unter Test die einzelnen Mailer durchtesten.
Testhalber kannst du mir ja eine Nachricht schicken, dann solltest du eine Antwortmail von meinem Server erhalten.
https://grellmann.net/
vielleicht blockiert dein Mailserver etwas.
Autor
Hallo Ihr Beiden,
bei United Domains konnte ich die t-online Email durch Eintrag in die Email Weiterleitung versenden und sie ist auch prompt im t-online Postfach angekommen.
Vielleicht könnte es mit versteckten Einträgen im Programm Website X5 oder dem Programm an sich zu tun haben.
Habt Ihr sonst noch weitere Ideen?
VG Norbert
Versteckte Einträge im X5 gibt es nicht. :-)
Welche versteckten Eintrage meinst du ?
Autor
Einträge, die nach einer Veränderung in den Eingabefeldern nicht wirklich aktualisiert worden sind.
Aber dies ist nur ein Gedanke, sollte ja nicht so sein.
Ich probiere den Vorschlag von André um 10.19 aus und halte Euch auf dem Laufenden.
VG Norbert
Autor
Hallo Ihr Beiden,
bevor ich die Verzeichnisse Updload und Preview gelöscht habe, trug ich eine Email Adresse von Yahoo im Kontaktformular ein.
Und siehe da, es funktionierte einwandfrei.
Es scheint ein Problem mit t-online zu sein. Dort habe ich mit zwei verschiedenen Email Adressen gearbeitet und es hat nie funktioniert.
Ich werde bei t-online nachfragen und bei Erledigung eine Rückmeldung machen.
Vielen Dank für Eure Bemühungen.
Norbert
Super, ja mach das.
Autor
Hallo Ihr Beiden,
nun ist das Problem gelöst.
t-online benutzt eine SMTP-Authentifizierung mit dem Port = 587
Nachdem diese Einträge durchgeführt wurden, können alle meine Testpostfächer die Email von meiner Homepage empfangen.
Im Anhang findet Ihr die Einträge nochmals aufgeführt.
P.S. Diese Notiz ist für alle Anwender, die das gleiche Thema betrifft:
Die Email Adresse und das Passwort im Bild ist für jeden Anwender unterschiedlich und wird nicht mit der hier eingetragenen übereinstimmen können.
Vielen Dank Andreas und André für Eure Mithilfe
VG Norbert
Ist die Frage, ob es mit dem PHP-Mailer funktioniert gelöst?
Also funktioniert es auch mit dem PHP-Mailer?