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Werner K.
Werner K.
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Lizenzaktivierung nach Update  de

Autor: Werner K.
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Hallo,

nach Update auf Version 16 führe ich den Lizensierungsvorgang aus. Alles scheint zu klappen.

Es erscheit "Aktivierung abgeschlossen".

Dann auf Start klicken und das ganze beginnt von vorn, also wieder Lizenz eingeben.

Das wiederholt sich ständig.

Was soll ich tun?

Gruß

Werner

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4 ANTWORTEN - 2 NüTZLICH
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Ist eine aktive Internetverbindung vorhanden?  Arbeitest du als Benutzer ohne Adminrechte?  Vielleicht würde ein deaktivieren des Virenkillers helfen. Kann auch sein, dass der Virenkiller die Lizenzdatei immer löscht.

Schau ob hier eine licence.iwl vorhanden ist..

C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 Professional

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Gepostet am von Andreas S.
Werner K.
Werner K.
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>Ist eine aktive Internetverbindung vorhanden? ja.

In C:\Users\ Werner König \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 Professional gibt es die licence.iwl

Aber:

[03.12.2018 09:08:56] [Licence] Error 202 - Die Datei "C:\Users\Werner König\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional\licence.iwl" konnte nicht gefunden werden.
[03.12.2018 09:08:58] [Licence] Error 102 (p:RION) - Nicht gefunden

Wenn ich die Programmaktivierung starte wird die licence.iwl gelöscht.

Nach erfolgreicher Aktivierung ist die licence.iwl wieder da.

Dann fängt alles wieder von vorne an.

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Gepostet am von Werner K.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Werner, 

bitte folgen Sie diesen Schritten

  • Gehen Sie auf den Windows Betriebssystem gehen und deinstallieren Sie dort das Programm
  • Löschen Sie bitte die Ordner und Dateien, die noch im Installationspfad oder unter Programmen noch anwesend sind
  • Löschen Sie bitte den Ordner WebSite X5 -Professional unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\  
  • Wenn Sie verschiedene Benutzer und Admin auf dem PC haben, sollen Sie diese Operation für jeden Benutzer tun
  • Laden Sie dann bitte das Programm aus der Seite "Download" Ihres Kontos und installieren Sie es erneut.

Halten Sie mich bitte auf den laufenden. Danke! Mit freundlichen Grüßen.

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Gepostet am von Elisa B.
Werner K.
Werner K.
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Hallo Elisa,

mit der Datei aus dem Download hat es nun funktioniert.

Danke

Werner

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Gepostet am von Werner K.