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Bernhard K.
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Lizenz x5 Vers.16 abgelaufen?  de

Autor: Bernhard K.
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Sehr geehrte Damen und Herren 

Ich habe vor über einem Jahr X5, Vers. 16 gekauft und nun wollte ich, nach längerer Zeit, meine Homepage aktuallisieren. Als ich X5 startete, machte es ein Update und fragte nach dem Lizenzschlüssel. Ich habe den eingegeben und die Prozedur durchgespielt. Jetzt erhalte ich plötzlich eine Meldung "Lizenz abgelaufen"

Warum dies. Ich habe die Version 16 gekauft und bezahlt und niergends stand, dass die Lizenz nur 1 Jahr gültig wäre. Bei früheren Versionen war dies nie der Fall.

Bitte geben Sie mir die Version 16 wieder frei. Wie muss ich jetzt vorgehen?

Mit freundlichem Gruss

Bernhard Kipfer

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5 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Da hilft nur wenn du in deinem Profil unter "download" dir die V16 runterladest und nochmal installierst. Das Update ist leider kein V16 Update sondern ein V17 Upgrade und wenn die Update Protection abgelaufen ist, kann man die V17 nicht benützen.  Du musst zukünftig den Hinweistext igronieren wenn du kein UP kaufen willst.

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Gepostet am von Andreas S.
Bernhard K.
Bernhard K.
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Danke Andreas

Hast Du mir den Link, wo ich die Version 16 neu herunterlden kann ? 

ich finde sie auf Ihrer Homepage leder nicht :-(

Ich gehe davon aus, dass dann der alte Schlüssel funktionieren wird

Mit freundlichem Gruss

Bernhard

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Gepostet am von Bernhard K.
Bernhard K.
Bernhard K.
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...und eine Zusatzfrage: Was könnte das neue kostenpflichtige Update mehr?

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Gepostet am von Bernhard K.
Martin P.
Martin P.
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@Bernhard K.

Genau hier auf helpcenter.websitex5.com ganz oben rechts auf Deinem grün hinterlegten Account Namen den Menüpunkt "Download" wählen. Da Du ja hier gepostet hast, bist Du auch schon eingeloogt.

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Gepostet am von Martin P.
Bernhard K.
Bernhard K.
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Super, herzlichen Dank.

Funktioniert wieder einwandfrei. 

Wünsche eine schöne Festzeit und dann ein mega gutes 2019

Bernhard

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Gepostet am von Bernhard K.