Wie werde ich über eine Bestellung im Online-Shop informiert? 
Autor: Christoph Müller
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Wenn ein Kunde in meinem Online-Shop eine Bestellung aufgibt, erhält dieser automatisch eine Besätigungsmail mit Rechnung.
Doch woher erhalte ich als Verkäufer die Information, dass eine Bestellung aufgegeben wurde? Ich werde weder per Mail über den Kauf benachrichtigt, noch kann ich sonst irgendwelche Infos darüber finden.
Gepostet am
Welche Email hast du im Onlineshop angegeben? Was hast du unter "Bestellung senden" für eine eingetragen?
Autor
Bei "Bestellung senden" habe ich die E-Mail Adresse angegeben, die über meine eigene Website gehosted wird (also quasi ***)
Als Kundenadresse habe ich meine private @gmx.de Adresse angegeben.
An @gmx.de kam die Rechnung/Bestellbestätigung. Aber *** hat keine Info erhalten.
Einfach ausgedrückt: Woher weiß ich, dass jemand etwas bei mir bestellt hat?
Normalerweise sind Domainadressen die beste Wahl. Das heisst wenn du eine gmx Adresse eingetragen hättest, dann könnte ich mir vorstellen, dass diese geblockt wird. Aber mit Domain Email Adressen müsste es funktionieren.
Autor
Ich habe leider noch nicht verstanden, wie ich im Normalfall an die Information kommen sollte. Sollte normalerweise eine Bestätigungsmail an die Email Adresse verschickt werden, die ich bei "Betellung senden" eingegeben habe?
Mache mal einen Screenshot welche Einstellungen du in dieser Maske gemacht hast.
Nur so nebenbei....einen Schweizer Server verwendest du nicht, oder?
Autor
Gerne!
Frage, ist es bei dir notwendig, dass du eine CSV Datei auch benötigst in der Email? Es kann sein, dass gewisse Server dies nicht akzeptieren und deshalb bekommst du auch kein Bestätigungs Email. Hake mal das CSV Datei erfassen aus und versuche es nochmal.