Bestellungen über Shop kommen erst 13 Std. später oder gar nicht an. 
Autor: Koller B.
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Die Bestellungen über den Shop kommen erst ca. 13 Stunden später oder gar nicht bei mir an.
E-Mail Formular kommt nicht an und der Kunde erhält auch keine Bestätigung.
Am 21.1.19 hat es noch einwandfrei funktioniert. Das Problem ist plötzlich aufgetreten.
Wo kann der Fehler liegen? Normale E-Mails nicht über die Page funktionieren einwandfrei.
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Arbeitest du mit der V16 oder der V15? Wenn nichts verändert worden ist Online oder eben hochgeladen, dann kann es nur vom Server oder deinem Hosteraccount aus sein. Vielleicht ist die PHP Version verändert worden?
Autor
Es ist eigentlich nichts verändert worden, meinerseits. Natürlich habe ich aktualisiert, aber nichts an den Einstellungen verändert.
Habe heute auch schon mit meinem Hoster telefoniert, dieser hat nichts gefunden auf der Hosterseite.
Er ist dann noch über Fernwartung in mein X5 Programm um zu schauen ob da etwas nicht richtig eingestellt ist. Aber man da eigentlich nichts falsch machen. Vorallem nicht wenn es ja funktioniert hat. Was ist PHP ?
Leider verstehe cih nicht viel von diesen Dingen und finde darum das X5 so gut, weil es ein einfaches Programm ist.
Ich habe X5 Professional 15 Version 15.2.3
PHP ist eine SPrache die nur der Server versteht und auch in WSX5 gibt es OBjekte die mit PHP arbeiten müssen. Wenn z.B: kein Hosterpaket mit PHP gebucht worden ist, dann funktioniert das Email Formular, BLOG, Gästebuch nicht. Genauso wenn meistens die Provider von sich aus die PHP VErsion ändern auf die neueste Version. Da kann es sein, dass diese nicht kompatibel ist mit der V15. Normalerweise schon aber was weis man was die Provider alles machen im Hintergrund.
Jedenfalls vom Programm (15) gibt es keine Updates mehr und es kann sich nichts verändert haben, auch wenn du nur Kleinigkeiten auf der Seite geändert hast, kann es nicht vom Programm aus sein. Vielleicht was das nur kurzzeitig so und morgen geht es wieder normal.
Ein schweizer Hoster ist es nicht oder?
Autor
Vielen Dank für die rasche Antwort. Ja es ist ein schweizer Hoster, die Swisscom.
Dann werde ich morgen da nochmals anrufen und nach diesem PHP fragen.
Eigentlich hätte ich auch an so etwas gedacht, da das Programm bis jetzt einwandfrei funktioniert hat. Aber der Hoster meinte nein.
Es wäre mir recht, wenn es morgen einfach wieder funktionieren würde, befürchte aber dem ist nicht so.
Was soll ich sonst tun?
Autor
Das Problem hat sich oh Wunder, tatsächlich über Nacht in Luft aufgelöst, warum auch immer.