Graphic template acquistato 
Autor: Pietro F.
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Ciao, ho acquistato un graphic template per cui ho ricevuto conferma dell'ordine ma nella sezione acquistati non lo trovo.
Di seguito il percorso: Passo 2 modello - cambio del modello modello - acquistati
È corretto?
Grazie per la collaborazione
Pietro
Gepostet am
Ciao Pietro, si è corretto!
Dovresti trovarlo lì in quanto l'acquisto è collegato alla email, in caso contrario aggiorna l'elenco o rendi il post privato per ricevere assistenza dal team di Incomedia.
Autor
Ieri ho provato ad aggiornare più volte ma nulla! grazie per il consiglio
... il percorso dovrebbe essere quello detto da te...
... se acquisti un Template in modalità Graphic dovresti trovare il template nella Galleria dei Modelli Predefiniti...
... chiudi il programma, lo riavvii, e verifica aprendo nuovo progetto - modello - cambio del modello - categoria |Acquistati
.
ps: ...everntualmente indica a quale template fai riferimento...
-
Autor
Il template è KIDS-NPO, ho provato a creare un nuovo progetto ma non lo vedo ancora inserito nei template acquistati!
... quindi è compatibile con la tua versione...
, tra oggi/domani e lunedì...
... se hai fatto come detto, non vorrei che ci siano problemi extra con l'aggiornamento...
... porta pazienza e resta in attesa dello STAFF
Autor
Grazie, allora attendo
Buongiorno Pietro,
per favore segui questi passi:
1) Cancella l'intera cartella WebSite X5- Professional da C:\Users\tuonomeuteteinWindows\AppData\Local\Incomedia
2) Se hai più di un utente sul tuo PC ripeti l'operazione per tutti gli utenti
3) Disinstalla il programma
4) Cancella tutti i file rimasti sul percorso di installazione
5) Scarica la versione più aggiornata del programma e ripeti l'installazione
Grazie, fammi sapere.