Installation der empfohlenen Updates funktioniert nicht 
Autor: Markus V.
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Ich habe vor etwa 2 Monaten das Programm Websitex5 auf meinem neuen PC installiert (wenn ich das Programm öffne steht oben: "Incomedia Websitex5 Evolution 16.3.1"). Wieso steht da nicht Version 17? denn diese habe ich auch erworben. Ausserdem habe ich ein UpdateProtection erworben.
Ich kann gut am Programm arbeiten. Doch beim Start schlägt mir das Programm immer vor ein Update vorzunehem. Wenn ich dies aber ausfüheren will, meldet mein Kompiuter immer:
"Das Aktualisierungsprogramm konnte nicht ausgeführt werden, da keine registrierte Kopie von Incomedia Websitex5 vorhanden ist."
Was muss ich tun um die Updates installieren zu können?
Gepostet am
Du kannst hier in Deinem Profil unter Download die aktuelle Version herunterladen. Danach deinstallierst Du die Version, die sich auf Deinem PC befindet. Im Anschluss installierts Du mit dem heruntergeladenen Installationsprogramm die Software neu. Falls erforderlich findest Du den Lizenzkey in Deinem Profil unter Meine Lizenz.
In deinem Profil unter "meine Lizenz" steht ob die UpdateProtection noch aktiv ist oder nicht.
Guten Tag Markus,
danke für Ihre Nachricht.
Ich bestätige, dass Ihre Update Protection bis zum 1. Dezember 2019 aktiv ist. Auf der Seite "Download" Ihres Kontos werden Sie den Downloadlink für die Version 16 und für die Version 17 finden: Ich empfehle Ihnen, die aktuellste Version direkt auch dieser Seite herunterzuladen.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.