Lizenz wird nicht akzeptiert 
Autor: Maurice S.
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Ich habe/musste meinen PC komplett formatieren. Jetzt möchte ich wieder X5Evolution 9 installieren, allerdings bekomme ich die Fehlermeldung, dass der Produktkey nicht mit dem Produkt übereinstimmt.
In meinem Profil ist aber auch dieser Key angegeben und steht dort als aktiv...?
Ich habe die Installations DVD mit Key und allem drum und dran, wieso funktioniert das nicht? Muss ich den Key erst wieder freuschalten lassen und wenn ja, wie geht das?
Danke
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Mit welcher Email willst du das Programm registrieren? Normalerweise mit genau der Email und dem Passwort wie du hier eingestiegen bist.
Hast du die Version gekauft oder ist diese in einer Heft CD enthalten gewesen?
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Ist eine gekaufte Version und ich habe versucht mich mit den Daten zu registrieren, mit denen ich auch hier angemeldet bin. Sprich e-Mail-Adresse und auch Passwort.
Fehlercode ist 321.
Autor
Der Aktivierungsfehler ist 321 und als Info kommt: der eingegebene Lizenzschlüssel entspricht nicht dem erworbenen Produkt.
Der Lizenzschlüssel steht aber auf der Rückseite der Verpackung und auch hier unter "meine Lizenzen". Bisher habe ich das Programm auch nur auf diesem PC installiert, auch wenn ich jetzt wieder das Betriebssystem neu aufspielen musste...Ist aber auch das Selbe wie vorher...
Ist das genau der gleiche Lizenzschlüssel auf der CD wie hier in deinem Profil unter "meine Lizenzen" ?
Wenn ja, dann kann dir nur INCO am Montag weiterhelfen.
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Ja das ist der selbe.
Also Montag private Nachricht?
danke für die Hilfe
Autor
Habe das Programm hier gerade noch einmal heruntergeladen. Auf einmal funktioniert es...
Danke für die Hilfe