Onlineshop funktioniert nicht 
Autor: Sigrid Bolz
Besucht 1094,
Followers 2,
Geteilt 0
Hallo zusammen,
ich habe einen online shop eingerichtet, leider bekomme ich keine Bestellung von meinem Kunden via Email.
Der Kunde selbst sieht alles und kann seine Bestellung auch kontrollieren aber der Anbieter, also ich, weiss nichts von seinem Auftrag.
Ich arbeite mit X5 Evolution 17.
Meine Email Adresse stimmt,ich finde leider keine Antwort auf dieses Problem. Ich hoffe mir kann jemand helfen. Danke.
mfg
SB
Gepostet am
Autor
Nachtrag zum Problem Shop. Ich habe gerade festgestellt , das die Email Funktion überhaupt nicht geht.
Arbeitest du mit einer Domain Email Adresse? Gratis oder Wegwerf Emails sollte man nicht verwenden.
Hast du das Häkchen gesetzt im Onlineshop bei "Bestellung senden" bei "Einfügen der erfassten Daten in eine CSV DAtei"? Wenn ja, dann aushaken.
Autor
Hallo Andreas, danke für deine Rückmeldung.
Ich hatte das Häckchen gesetzt aber auch ohne hat es nicht funktioniert.
Mir ist aufgefallen, das wenn ich die Email Adresse verlinke, die Nachricht rausgeht.
Nur im online Shop hatte ich bislang keinen Erfolg.
Ich versuche jetzt nochmal deinen Vorschlag, vielleicht hat sich etwas geändert.
Gruss und Danke
Autor
Hallo Andreas,
deine Tipp hat leider nicht funktioniert.
Ich hätte dir gerne die Projektdatei hochgeladen aber da kam diese Meldung.
helpcenter.websitex5.com kann diese Anfrage momentan nicht verarbeiten.
Man kann keine großen Projektdateien hier hochladen. Wenn dann vielleicht mit "Wetransfer" durchführen und einen Link generieren den du hier posten kannst.
Allerdings wird der Fehler nicht vom Projekt aus sein, denn wenn es zwar rausgeht ohne Fehlermeldung ist der Server daran Schuld oder der Hoster der vielleicht etwas umgestellt hat.
Du kannst noch versuchen einmal STRG + Vorschaubutton zu drücken und danach hochladen und dann testen.
Schon mal im Admin Bereich (bolzdesign.de/admin) den letzten Punkt "Website Test" versucht?
Da kann man den PHP Mailer testen.
Wird sicher ein Provider-Problem sein...
Autor
ok Danke, werde ich testen. Ich melde mich auf jeden Fall wieder.
Autor
Lösung gefunden.
Die email Adresse muss beim jeweiligen Provider angelegt sein, ansonsten funktioniert der Shop nicht.
Externe Email Adressen können verlinkt werden aber nicht in der Form genutzt werden.
Ich danke euch für die Unterstützung.