Keine Freischaltung 
Autor: Knut M.
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Ich wollte nur meine Version 8 auf einen neuen PC installieren und jetzt versuche ich seit zwei Stunden eine Antwort zu finden. Mein Produktcode ist angeblich schon vergeben und ich bekomme deshalb keinen Freischaltcode. E-mail Adresse korrekt. Also der Support ist absolut nervtötend.
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Gleiche E-Mailadresse, wie bei der alten V8-Installation?
Man kann auf 2 Rechner installieren, sonst auf Montag warten und Thema auf Privat setzen. Inco meldet sich.
Autor
Gleiche E-Mailadresse ! Ich will aber nicht auf einen 2. Rechner installieren. Mein alter war defekt und jetzt habe ich komplett neue Hardware und Win7 home premium 64. Meine Version8 wollte ich mal so auf die Schnelle installieren und den Code holen. Nix geht.
Wenn Du die Version 8 bisher nur auf einem Rechner installiert hast (jeder Rechner hat einen eigenen PC-Code, deshalb 2. Rechner), müsstest Du noch eine Installation gut haben....
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Du hast Recht. Jetzt erinnere ich mich. Habe 2009 die 2. Installation auf einem Laptop gemacht. Das existiert aber nicht mehr. Ich habe mittlerweile alles nur noch von zu Hause aus gemacht. Ich sollte also wieder einen Code für meinen neuen PC haben und einen zweiten für mein neues Laptop. Aber wichtiger ist, dass ich jetzt einen für den PC bekomme. Wie mach ich das, damit es so schnell wie möglich funktioniert. ?
Hallo Knut,
da wir berücksichtigen, dass ein Computer ausgewechselt werden muss, genehmigen wir in diesen besonderen Fällen die Möglichkeit, das Programm noch einmal aufzusetzen.
Führen Sie dafür die Installationsprezedur auf dem neuen PC erneut durch und beachten Sie die selbe E-Mail Adresse zu nutzen, die Sie zur Erstregistrierung des Programms verwendet haben.
Freundliche Grüße,
Noemi