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Gerhard J.
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Website X5 Evo lässt sich nicht starten - Neuinstallation bleibt hängen bei "Register starten"  de

Autor: Gerhard J.
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Hallo,

ich bin verzweifelt. Seit gestern gab es beim Starten von Website X5 Evo (2019.2.7.0) keine Reaktion. Auch die Deinstallation von Windows-Updates der letzten Tage brachte nichts. Also lud ich die neue WebsiteX5-Version erneut herunter.

Nach der Deinstallation der "defekten" Programmversion bleibt jedoch die Neuinstallation immer wieder mit der Meldung am Ende "WebsiteX5 Register starten" hängen (keine Rückmeldung lt. Taskmanager). Ich habe daraufhin alle Registrationseinträge, die WebsiteX5 betreffen, gelöscht, das Programm nochmals deinstalliert und versucht, wieder "frisch" aufzuspielen. Leider bleibt die Installationsroutine wieder gegen Schluss mit der gleichen Meldung stehen.

Hat jemand einen Tipp, wie ich WebsiteX5 wieder aufspielen kann? Ich brauche das Programm dringend zur Aktualisierung unserer Gemeinge-Homepage.

Gruß

Gerhard

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3 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Nochmals deinstallieren und zusätzlich den Ordner C:\Users\ Ihren Windows Benutzername \AppData\Local\Incomedia\  löschen.  Wenn dort keiner ist, dann unter C:\Users\Admin\AppData\Local\Incomedia\

Danach erst neu installieren.

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Gepostet am von Andreas S.
Gerhard J.
Gerhard J.
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Hallo Andreas,

danke für die Hilfe. Leider hängt sich das Programm trotz der vorgeschlagenen Vorgehensweise immer am Ende des Installationsvorgangs au (Fenster bleibt beim Punkt "Website X5 Register starten").

Gruß

Gerhard

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Gepostet am von Gerhard J.
Gerhard J.
Gerhard J.
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Guten Morgen Andreas,

es lag an Windows! Immer seltsamer verhielt sich das Betriebssystem: Downloads wurden nur verzögert umgesetzt, andere Programme starteten erst nach mehreren "Gedenksekunden" und plötzlich erschien irgendwann das Fenster von Website X5, wo man die Lizenzdaten eingeben kann. Weiß der Teufel, was die eigentliche Ursache war ...

Nochmals herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!

Gruß

Gerhard

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Gepostet am von Gerhard J.