Das denke ich muss sich INCO anschauen. habe ich noch nie gesehen zuvor.

Ich auch nicht,...alle anderen gehen...nur bei diesem kommt das...der weg zum download Ordner passt...lädt aber auch zu schnell runter als wäre da zu wenig oder gar nichts....seltsam...

Es gab vor ein paar Wochen schon ein Problem mit einem Template. Stell mal diesen Post auf Privat dann wird sich INCO am Montag dazu äußern.

Schau mal ob es in dem gewissen Verzeichnis den Ordner "Dust Buster " gibt?  Wenn nicht, dann lege diesen händisch an mit Abstand dazwischen. Vielleicht liegt es am Leerzeichen?

@Andreas das war das erste was ich gemacht hab...aber dann kommt es sofort zum Fehler lege ich da nen identischen Ordner an ...da dieser bei download aus x5 erstellt wird...und da kann x5 auch nichts überschreiben was es schon gibt...geht dann garnicht weiter....muss Inco ran...

Hast Du mal versucht, es in ein anderes Verzeichnis herunter zu laden? 

@Franz, dann erklärre mal bitte wie....bin gespannt ;-)

das behebt alles das problem nicht,...was nicht da ist kann man wohl auch nicht runterladen.....da wird das problem wohl liegen....inco muss ran...

Das ist abhängig vom Browser. Generell kann in den Einstellungen der Downloadordner angepasst werden.

ja, das ist mir dann auch eingefallen,... aber auch das behebt das problem nicht...

liegt wohl an der quelle wo das Buster Template liegt,...alle anderen da ist das nicht...

nur bei diesem ist was nicht in ordnung...

jetzt bin ich schlauer,... es schaut so aus als will das sytem einen Template Ordner mit Namen "Dust Buster" erstellen und mit der Datei bzw. Template .iwzip vom Inco Server füllen... aber da liegt wohl das Problem... entweder ist diese nicht auf dem Server bei Inco oder da ist irgendwo nen fehler im namen... wie gesagt inco muss ran...kann man als user nichts machen...

Guten Tag, 

ich habe Ihnen hier https://helpcenter.websitex5.com/de/post/216343 geantwortet, Sie können diesen Post folgen, um die Lösung zu finden.

Danke! Mit freundlichen Grüßen.

ja Super,...aber wenn Elisa B. oben gelesen hätte was ich schon durch haben,... hätte Sie iom anderen Post nicht diese Gleiche und somit nun Sinnlose Hilfestellung geben müssen....es bringt nichts den Download Ordner zu ändern...noch ist im Verzeichnis schon eine Dust Buster Datei... alle anderen Templates ob kostenfrei oder Lizenz gehen ohne Probleme und gehen gleich nach Download weiter in die Bearbeitung....NUR Dust Buster nicht....

Also wo liegt dann das Problem,..."Bei Inco...!"

Ich kann machen NIX nur IHR könnt !!!

Oder wir Schreiben weiter hin und her und Ihr sucht das Problem bei mir... 

Da die Lösung aber auf "PRIVAT" gestellt ist, können wir den Post nicht lesen und deshalb nicht testen! Was ich befürchte ist, dass man keine Dateien in das Verzeichnis "Dust Buster" mit Leerzeichen dazwischen kopieren kann. Weil es manchmal bei Ordner mit Sonderzeichen und Leerzeichen Probleme gibt.

Die (nicht) Lösung in Privat ist eh nur Ordner Dust Buster Löschen....der da aber eh nicht ist...oder Projekt Ordner unter Einstellungen ändern und X5 als mit Admin öffnen...alles sinnlos....ja entweder Leerzeichen Vorgabe Fehler von X5 oder es fehlt das template zum runterladen wer weiss...hab aber auch andere temps mit sogar 3 lehrzeilen im Projekt Ordner geht auch...mmmmm....gestern andere runter geladen geht alles ohne Probleme....nur dieses nicht....ich kann nichts machen alles ausgeschöpft....

Ich kann den Download nicht testen, denn dann müsste ich es kaufen und das will ich nicht. Deshalb kann dir nur INCO den LINK schicken zum download.

Frage.... "ONEDRIVE"???  Ladest du dein Projekt (oder in diesem Fall die gekauften Templates) direkt in eine Cloud hoch?  Vielleicht kann Onedrive diese Kombination nicht speichern?

nein, onedrive ist die 3 SSD im Rechner... dort liegen alle projekte die auf X5 runter geladen werden...daran liegt es nicht... alle anderen templates verursachen das problem nicht...ist nur dieses neue...

aber wäre schön wenn imco Elisa B. mal helfen würde ... bis jetzt ist nur das gekommen...

"Guten Tag, 

danke für Ihre Nachricht. 

Schließen Sie bitte das Programm. Gehen Sie dann bitte auf C:\Users\OneDrive\Dokumente\Incomedia\WebSite X5 Templates und löschen Sie den Ordner Dust Buster. Danach starten Sie bitte das Programm als Administrator und probieren Sie bitte erneut, das Template herunterzuladen. 

Sollten Sie erneut die gleiche Fehlermeldung bekommen, probieren Sie bitte, den Pfad unter Einstellungen (Startseite der Software) zu ändern. 

Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen."

...und das hab ich alles davor schon durch.... nun antworten die nicht mehr..... wenn man was gekauft hat sollte es auch gehen... und die sich drum kümmern... 

Guten Tag!

Wir können hier dieses Anliegen weiter verwalten: https://helpcenter.websitex5.com/de/post/216343

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