Bestellungen aus meinem Webshop werden nicht weitergeleitet 
Autor: Johann C.
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Hallo,
ich abrbeite seit 2 Jahren mit Evo, mit dem Update Support.
ich updatete von v2019.2.7 auf v2019.2.8 - seither bekomme ich kein Bestellformular zugesendet, ich erfahre von Kunden, daß diese auf Auftragsbestätigung warten.
Ein Jahr lang funktionierte das einwandfrei. Ich erhielt die Bestellungen an meine Mail-Adresse "***". Seit einigen Wochen funktioniert das nicht mehr. Auch wenn ich selbst Bestellungen auslöse, werden diese zwar vom Programm quittiert, aber nicht weitergeleitet. Es erscheint KEINE Fehlermeldung.
Das Problem muß im Onlineshop-Bestellung senden - liegen, ich habe nichts verändert. Außer Update
Bitte um rasche hilfe !
Gepostet am
ICh würde mal den Serverplatz löschen und neu alles hochladen! Vielleicht hat dein PRovider etwas verändert? Wenn du unter www.deinedomain.de/admin einsteigst mit den Daten in der Zugangsverwaltung ist der "Test" überall grün? Vielleicht ist dein PHP am Server schon veraltert?
Autor
Der Provider hat nichts geänert.
Das mit dem Test funktioniert bei mir nicht.
Und warum hat der Webshop bis Ende August, anf September wunderbar monatelang funktioniert ?
Es muss das Updat gewesen sein, daß ich die Bestellseite nicht kriege.
Autor
Beim Test kommt immer nur:
Forbidden You do not have permission to access this document.
Web Server at wimmer-czerny.at
Aber neu hochladen - wie machen ? Möchte ich probieren.
Folgende Ursachen kann es dafür geben:
- Ordner auf Server ist" passwortgeschützt" (über .htaccess und .htpasswd)
- Ausschluss eines bestimmten IP-Adressbereiches über "order allow, deny" (.htaccess)
- Zugriff nur über bestimmte IP-Adressbereiche möglich mittels "order deny, allow" (.htaccess)
- fehlerhafte Rechtevergabe an Ordnern und Dateien im Veröffentlichungsordner (705 oder 755 für alle Ordner, 604 für alle Dateien)
Es kommt nicht mal in deinen "admin" Ordner rein, denn beim aufruf von
www.wimmer-czerny.at/admin kommt "forbidden"! Das heisst es ist am Server etwas gesperrt worden.
Wenn du es nicht gesperrt hast, dann dein Provider. Von WSX5 kann es nicht aus gehen.
Es kann auch sein, dass dein PHP am Server deaktiviert worden ist.
Autor
Habe mit Provider telefoniert, er hat nix geändert seit Monaten bei uns.
Der Fehler liegt vermutlich bei einem Update, das Programm v2019.2.8 hat hier etwas anderes als das v2019.2.7 .
Ich bitte einen Programmierer um Auskunft, das kann doch nur Kleinigkeit sein, weil bis Ende August gig es ja.
Autor
PHPversion 5.6.40 ist eingestellt - das ist eine etwas alte.
Liegt hier das Problem ?
Möglicherweise! Am besten auf eine PHP 7.X updaten. In absehbarer Zeit wird die 5.X nicht mehr angeboten werden bzw. muss dann teuer bezahlt werden wenn man diese benötigt.
Autor
Habe jetzt php 7.1.32 upgedatet. Aber Webshop- Bestellinformation kommt noch immer nicht.
Habe auf Homepage auch manuelles Kontaktformular auf anderer Seite, für Preislistenanfordern - das Antwortformular funktioniert - also liegts am Webshop allein
Ich weiß nicht mehr was ich noch machen kann
Kannst du noch kontrollieren ob du beim Onlineshop Reiter "Bestellung senden" das Häkchen gesetzt hast bei "Den Empfang der Daten per Email bestätigen"!
Autor
Das Häkchen in Reiter Bestellung isenden gibts bei mir nicht ! Wo ist das ?
Hast du eine Datenbank eingerichtet, oder? Nur dann sieht man es!
Autor
Nein ! das ist nicht so, wenn ich eine meiner alten Versionen vorm Sommer öffne, da kommt auch nix, Datenbank eingerichtet, aber kein ... Onlineshop Reiter "Bestellung senden" das Häkchen gesetzt hast bei "Den Empfang der Daten per Email bestätigen"!
Vermutlich liegt hier der Hund begraben beim Update, jedenfalls kommen immer noch zu mir keinerlei Bestellungsdaten an - bitte Hilfe
Autor
Beim Export zum Server kommen seit Update eine Fehlermeldung wegen "Datenbank - SQL Einstellungen passen nicht", die ich weiterklicke mit Ignorieren, viell. ist hier Fehler ?
Wegen dem Fehler...hast du jetzt eine Datenbank aktiviert für deinen SHOP? Wenn ja, dann müsstest du ja unter "Bestellung senden" die Datenbank auch aktiviert haben. Denn ansonsten würde überhaupt nichts funktionieren.
Wenn du eine hast und du diese dort aktiviert hast, dann stimmen die Datenbankdaten nicht die du eingegeben hast im Datenmanagement!
Autor
Genau, ich habe richtiggestellt und jetzt läufts !