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Manfred H.
Manfred H.
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Update funktioniert nicht!  de

Autor: Manfred H.
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ich benutze website X5 Evolution seit vielen Jahren. Nun habe ich altersbedingt meinen Rechner gewechselt und website x5 problemlos auf dem neuen Rechner installiert. Ich habe dann die Daten von meinem alten Rechner auf den neuen übertragen. Nach dem Einlesen, was problemlos gelang, versuchte website x5 zu starten, was aber mit dem Verweis auf eine veraltete Programmversion, nicht funktionierte. Ich habe daher gleich nach dem Start unter "neue Updates suchen" dieses Update installiert was auch problemlos möglich war und mit einer Erfolgsmeldung quittiert wurde. Beim Start der Software bleibt nun aber das Programm hängen d.h., es geht nicht mehr weiter. Mir wird sogar die richtige Version (10.1.12.57) angezeigt, es erscheint auch "Opening the Main Window...", aber das war es dann auch. Auch eine erneute Installation und Versuch auf einem anderen Rechner brachte keinen Erfolg. Offensichtlich ist dieses Update fehlerhaft. Ich bitte daher um Ihre Hilfe.
URL: www.manihaas.de  Diese Homepage soll aktualisiet werden, ist zur Zeit aber nicht möglich

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2 ANTWORTEN - 2 NüTZLICH
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Am besten wäre es gewesen das Installationsfile unter deinem Profil bei "download" runterzuladen und dieses zu installieren.

Wenn es ein neuer PC ist muss dieser erst alle Updates von Windows runterladen und installieren. Das kann einige Zeit dauern denn das geschieht im Hintergrund.

Es werden wahrscheinlich gewisse Treiber fehlen oder das Visual C++ bzw. einige Microsoft NET Framework die du nachinstallieren müsstest. Dazu gibt es schon einige Postings.

Vor der installation würde ich aber alles nochmals deinstallieren bzw. die Ordner löschen.

mit welchem Account hast du eigentlich die V10 registriert?  ich sehen nur DEMOS bei diesem Account!

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Gepostet am von Andreas S.
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Vermutlich hast Du Dich damals, als Du die Version 10 aktiviert hast, mit einer anderen EMail-Adresse angemeldet. Dieser Adresse ist damit auch die Lizenz der Version 10 zugeordnet. Wenn Du die EMail-Adresse und das damals vergebene Kennwort nocht weißt, musst Du Dich damit anmelden, um den Installationsfile aus dem Profilmenü (Auswahl Download) herunterladen zu können. Die zugehörige Lizenznummer findest Du im Profilmenü unter Meine Lizenz. 

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Gepostet am von Franz-Josef H.