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Marion M.
Marion M.
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Kontaktformular nutz nicht die Domain-Mail-Adresse  de

Autor: Marion M.
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Hallo und guten Tag,

ich habe schon viel über das Thema Kontaktformular und Versand gelesen, bin jedoch leider noch nicht auf eine für mich passende Antwort gestossen.

Mein Kontaktformular wird nicht mit der Domain-Mail-Adresse verschickt, denn ich erhalte in meinem privaten GMX-Postfach eine Mail "failure notice" mit dem Inhalt:

--- Below this line is a copy of the message.

Return-Path: <***>

Die Empfänger-Adresse ist meine Domain-Mail-Adresse.

Die HP www.heilung-mensch-und-tier.de wurde mit der Version 16 neu erstellt und ich nutze jetzt 2019.2.9

Das Kontaktformular ist so eingestellt, dass der Haken beim Senden nicht gesetzt ist bei E-Mail des Absenders. Als E-Mail des Empfänger ist meine Domain-Mail-Adresse eingetragen.

Die Skripttypen habe ich auch schon alle durch (in der Hoffnung, dass beim Hochladen evtl. Einstellungen neu übernommen werden würden).

In den Einstellungen -> Datenmanagement ist der Haken gesetzt bei "Verwenden Sie immer diese Absender-Mail-Adresse". Hier ist meine Domain-Mail-Adresse hinterlegt.

Gibt es noch einen weiteren Bereich, mit dem gesteuert wird, welche Adresse als Absender in dem Formular genutzt werden soll?

Ich habe gelesen, dass es die Möglichkeit gäbe, in die Programmierung einzugreifen. Da ich mich darin jedoch nicht auskenne, suche ich nach einer hoffentlich anderen Mögichkeit.

Schon vorab vielen Dank für Eure Unterstützung.

Gruß Marion

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22 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH - 1 KORREKT
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

In die Programmierung kann keiner eingreifen außer die Entwickler. Wir können nur den HTML oder den Style beeinflussen durch CSS oder JS Code.

Ich verstehe eigentlich nicht das Problem was du hast! Funktioniert die Domain Email nicht oder hast du die GMX Adresse irgendwo eingetragen?  Hast du einen Shop in deinen Seiten?

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Gepostet am von Andreas S.
Marion M.
Marion M.
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Hallo Andreas,

das "Eingreifen" bezog sich z.B. auf den HTML-Code und natütlich nicht auf die Programmierung der Software.

Mein Problem liegt darin, dass die über das Formular geschriebenen Mails nicht auf der Domain-Mail-Adresse ankommen. Auf meiner Seite ist kein Shop eingebunden und mir ist auch nicht klar, woher die GMX-Adresse gezogen wird.

Anhand der Rückmeldung von GMX auf mein GMX kann ich kryptisch sehen, dass eine Meldung über das Formular abgesetzt werden sollte. Dies ist natürlich sehr unschön und ich würde gerne die Mails auch in leserlicher Form in der korrekten Mail-in-DB haben.

Wie ich in den Beiträgen lesen konnte, sind GMX und weitere FreeMail-Absender für einen solchen Versand gesperrt. Das ist ja auch ok und ich möchte gerne herausbekommen, woher diese GMX abgegriffen wird, die ich nicht bewusst hinterlegt habe.

Gruß

Marion 

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Gepostet am von Marion M.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Ist es sicher dass du die NAchricht über das Formular bekommst?  Du kannst es ja testen und einen Betreff eingeben bei der Versand Email!  Es kann ja auch sein, dass du irgendwo eine Grafik eingebunden hast mit der Verlinkung zu der GMX Email.

Du kannst auch noch versuchen den Serverplatz zu löschen und im Projekt STRG+Vorschau zu drücken und danach alles hochzuladen um vielleicht alte Daten am Server zu löschen.

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Gepostet am von Andreas S.
Marion M.
Marion M.
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Ja, die Nachricht kommt über das Formular. Ich habe es mehrfach getestet und die eingegebenen Texte sind in der "failure notice" enthalten.

Auch mit der Vorschau habe ich gearbeitet und alles hochgeladen, leider ohne Erfolg.

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Gepostet am von Marion M.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Hast du eine Umleitung von der Domain auf die GMX Adresse aktiviert in deinem Email Account bei deinem Betreiber? Anders kann ich es mir nicht vorstellen wenn du die richtige Email im Formular eingetragen ist.

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Gepostet am von Andreas S.
Marion M.
Marion M.
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Es ist eine Weiterleitung aktiviert. Diese habe ich für Tests auch schon entfernt und dann erhalte ich keine Info über eine Mail über das Kontaktformular.

Mit dem Betreiber habe ich auch schon gesprochen, um mögliche Einstellungen zu prüfen. Dies blieb auch ohne Erfolg. 

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Marion M.
Marion M.
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Ich habe auch nochmals eine andere Mail-Adresse für die Weiterleitung hinterlegt und erneut eine Mail über das Formular abgesetzt. Weiterhin kommt bei GMX die "failure notice" mit meiner privaten GMX-Adresse an.

Somit könnte es aus meiner Sicht nichts mit der Weiterleitung zu tun haben, oder?

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Gepostet am von Marion M.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Dann dürfte es ein GMX Problem sein und nicht von WSX5 aus! Denn wenn du über GMX die Emails abfragst, hat es mit dem formular nichts zutun.

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Gepostet am von Andreas S.
Marion M.
Marion M.
User
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Sorry, wenn ich mich da etwas unklar ausgedrückt habe.

Ich möchte gerne die Mails auf meiner Domain-Mail erhalten und auch dort abfragen. 

Ohne Weiterleitung erhalte ich jedoch überhaupt keine Mail in der Domain-Mail-DB. Ich möchte gerne, dass die Mails über das Kontaktformular mit der Domain-Mail abgesetzt werden und auch dort eingehen. Dies scheint jedoch nicht so zu funktionieren, da meine GMX-Mail als Absender geführt wird. Ich möchte gerne wissen, wo ich steuern kann, dass die Mails aus dem Formular mit der Domain-Mail abgesetzt werden.

Ich habe auch schon eine ganz neue Seite erstellt, die nur das Formular enthält. Auch hier wird als Absender meine GMX geführt. Das GMX solche Mails nicht absetzt, ist mir bewusst und ich hatte das ja auch schon erwähnt.

Gibt es keine Möglichkeit, das Rätsel zu lösen?

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JJ. JUAG
JJ. JUAG
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Wenn die Empfängeradresse in wx5 eine gültige Domain-Emaildresse ist gibt es Weiterleitung-Einstellungen im E-Mail-Account auf dem Domain-Server.

Geht auch eine Bestätigungsmail an den Versender der Email und kommt diese an?

Geht die Email in eine Datenbank mit oder ohne Empfang bestätigen an eine Email des Empfängers? Wenn ja welche?

Was ist mit den Testmail ab www.heilung-mensch-und-tier.de/admin ? kommen diese an?

JJ.

Für mehr Klarheit:

Machen Sie Printscreen von den Objekt Kontaktformular senden in wx5 für das Kontaktformular und ev. auch von den E-Mail-Einstellungen auf dem Hosting-Server.

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Gepostet am von JJ. JUAG
Marion M.
Marion M.
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Die Empfängeradresse in WX5 ist eine gültige Domain-Adresse. Auf dem Domain-Server gibt es eine Weiterleitung; hier ist es jedoch egal auf welche gültigen E-Mail-Account, in GMX wird immer meine private GMX-Mail als Absender angegeben.

Es geht keine Bestätigungsmail an den Versender der Mail - es wird nach dem Versand auf eine interne Seite geleitet. Die Mail geht in keine Datenbank.

Ich verstehe leider nicht, was mit den Testmail ab www... /admin gemeint ist, sorry.

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Marion M.
Marion M.
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Und hier noch die Einstellungen im Datenmanagement

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Wie ich schon sagte muss es mit der Weiterleitung von der domain  zur GMX zutun haben.  Anscheinend kann dein Hoster keine korrekte Weiterleitung an GMX durchführen und bringt dadurch immer diesen Fehler.

Es kann auch eine fehlerhafte Weiterleitung sein oder ein Leerzeichnen in der Emailadresse.

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Gepostet am von Andreas S.
Marion M.
Marion M.
User
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Ich habe gerade den Test über die /Admin-Seite gemacht. Weiterleitung ist deaktiviert und es kommt keine Mail an. Somit müsste doch das Problem an anderer Stelle zu suchen sein.

PS: ich hatte auch die Weiterleitung an eine WEB-Adresse eingestellt und trotzdem wurde GMX als Absender genutzt ....

Was kann ich nun machen?

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Gepostet am von Marion M.
Marion M.
Marion M.
User
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Nachtrag: Mails die direkt auf die Domain-Mail gehen, kommen alle vollständig und leserlich an. Diese werden auch leserlich an GMX weitergeleitet - nur eben nicht die aus dem Formular.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Setze auch mal das Häkchen links bei "Email des Absenders" ! Wähle dann die Email aus.

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Gepostet am von Andreas S.
Marion M.
Marion M.
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Wenn ich dort den Haken setze, habe ich keine Möglichkeit eine bestimmte Mail-Adresse auszuwählen. Hier erscheint nur ein DropDown-Feld mit dem Eintrag "E-Mail-Adresse".

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Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Da ist nichts auswählbar, weil die vom Besucher Deiner Seite angegebene Email-Adresse hier automatisch übernommen wird und diese ist ja immer eine andere... 

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Gepostet am von Franz-Josef H.
Marion M.
Marion M.
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Ok, das leuchtet mir ein. Dann dürften auch keine Mails von GMX/t-online Konten gesendet werden, da diese ja gesperrt sind.

ich habe den Test mit der Domain-mail gemacht und im GMX kommt wieder die failure notice, in der meine GMX als Absender angegeben ist. Das erscheint mir etwas merkwürdig. Desweiteren habe ich in ganz vielen Beiträgen gelesen, dass dieses Häkchen nicht gesetzt werden darf. Bei mir funktioniert es mit und ohne Hakchen nicht.

Zur Info, ja ich habe die Weiterleitung wieder aktiviert, um überhaupt eine Info über mögliche Mails zu bekommen.

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Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Du schreibst weiter oben "Auch mit der Vorschau habe ich gearbeitet und alles hochgeladen, leider ohne Erfolg." Hattest Du auch vorher alles auf dem Server gelöscht und dann alles komplett hochgeladen? Es können nämlich durchaus noch alte Einstellungen/Scripte auf dem Server liegen, die entfernt werden sollten.

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Gepostet am von Franz-Josef H.
Marion M.
Marion M.
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Habe weitere zwei Tage versucht, das Problem zu lösen. Auch mehrfach Kontakt mit Domainfactory aufgenommen, alles blieb leider ohne Erfolg. Alle Daten gelöscht und neu hochgeladen.

Heute habe ich erneut Tests durchgeführt, Daten geladen und plötzlich funktioniert alles. Die Mails werden korrekt abgeschickt, kommen in meiner Domain-Mail-DB an und werden auch auf meine private GMX-Adresse geleitet.

Meine Einstellungen in dem Datenmanagement: 

Skripttyp für E-Mail-Versand: Skript für Server mit minderer Qualität

Methoden für Datenversand: Senden mit POST

Verwenden immer diese Absender-E-Mail: Domain-Mail-Adresse

Im Formular sind alle Haken entfernt, als Empfänger Domain-Mail-Adresse 

Warum es nun heute funktioniert, ist und bleibt mir wohl ein Rätsel.

Herzlichen Dank an Alle für die Unterstützung.

Grüße 

Marion

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Gepostet am von Marion M.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Wird kein Rätsel sein, wenn du mehrmals mit Domainfactory kontakt hattest. Die werden wahrscheinlich etwas freigegeben haben, damit der Durchschliff funktioniert.(ohne es dir zu sagen)

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Gepostet am von Andreas S.