'Preview'-problemen in Versie wx5evo 2019.3.9 
Autor: Marc V.
Besucht 843,
Followers 1,
Geteilt 0
Geachte mevrouw, mijnheer,
Ik gebruik vandaag WX5 evo 2019.3.9. Bij de 'preview' van een videofilm in mp4 krijg ik steeds de melding : 'video kan niet afgespeeld worden, probeer een andere brower'. Ik kijk mijn video's met het programma VLC media player maar heb ook al geprobeerd met andere players. Mijn standaardbrowser is Firefox maar ik heb eveneens al andere browsers geprobeerd zoals Chrome, Chromium, Microsoft edge, internet explorer enz. In mijn vorige versie WX5 evolution 10 werkte de 'preview'-functie wel perfect. Kan u mij zeggen hoe ik dit probleem kan oplossen aub?
Alvast bedankt op voorhand.
Vriendelijke groeten,
Marc
2.11.0.0
Gepostet am
Hoi Marc,
Het helpt ons om jou beter te helpen als je je licentie registreert.
Ga naar rechtsboven pulldown naast je naam, -> licenties en vul je licentie in.
probeer eens je preview op te starten met ctrl toets. Sommige functies werken alleen online, steeds meer dan vroeger was helaas.
Autor
Beste Andre, Ik heb gisteren een licentie aangekocht en betaald. Toen ik deze vandaag wou activeren kreeg ik steeds een error-melding en 'probeer later nog eens'. Zo kan het volgens mij nooit werken. Graag uw advies. MVg, Marc
2.11.0.0
Heb je per mail besteld en is het mailadres hetzelfde als je hier in je profiel hebt staan?
verander je profiel mail anders in het mail adres waarmee je de licentie hebt gekocht en probeer dan nog eens.