Verfallsdatum von gekauften Credits? 
Autor: Frank Hofmann
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Hallo Miteinander,
ich habe mir vor einem Jahr ein Credit-Paket gekauft. Jetzt bekam ich eine eMail von Incomedia, dass die ungenutzten Credits in Kürze verfallen. Wie sieht die rechtlliche Grundlage für den Verfall aus? Den Hinweis, dass die Credits nur ein Jahr gültig sind, habe ich damals registriert. Diese Credits sind doch Zahlungsmittel bei Incomedia? Da ich diese Credits nur im Paket kaufen kann, habe ich doch keine Möglichkeit, diese vollständig auszugeben. Kann ich die ungenutzen Credits zurück geben? Ist ein Verfallsdatum in diesem Fall überhaupt haltbar?
Viele Fragen, die bestimmt auch den einen oder anderen Website-Nutzer interessieren.
Allen Nutzern und dem Team von Incomedia eine besinnliche Adventszeit
Frank
Gepostet am
Das ist hier ein altes und schon sehr oft diskutiertes Streit-Thema, zu dem es allerdings keine eindeutige Antwort gibt. INCO jedenfalls ist der Auffassung, dass die Verfallsregelung rechtmäßig ist, zumal der Kunde darauf vor dem Kauf hingewiesen wird, sodass von dort keine Änderung zu erwarten ist.
Ich denke zu wissen, dass das in der Schweiz so nicht zugelassen ist.
Das geht unter die gleiche Rubrik wie Geschenkgutscheine und die haben in der Schweiz kein Ablaufdatum.
Was logisch ist, das Geld hat mal irgendwann weniger Wert. Aber mit dem kann man leben.
Auch ich hatte vor ein paar Wochen meine Kredite auf die gleiche Art verloren. Das ist Raubrittertum.
Und ich konnte noch nie all meine Creditpakete aufbrauchen denn komischerweise geht es in der Summe nie auf.
Wie das in der Schweiz geregelt ist weis ich nicht, aber als Geschenksgutscheine kann man dies nicht bewerten, denn erstens sind diese an den User gebunden der diese gekauft hat und zweitens kann man diese nur für WSX5 Widgets oder Templates verwenden. Es gibt hier sehr viele praktische Widgets und auch immer aktuelle Templates die man dafür benutzen kann. Sicherlich wird man dazu angeregt etwas zu kaufen, aber ist das nicht das gleiche wie der "amerikanische" Black Friday (alles schlechte kommt von drüben) wo man auch "gezwungen" wird unnötige Geräte zu kaufen weil die xx% billiger sind als sonst.
Vergleiche hinken. Und dieser ganz besonders. Denn es ist nicht das gleiche wie der Black Friday. Wenn ich ein Widget brauche, das 16 Credits kostet muss ich 25 Credits kaufen. Andere Widgets brauche ich nicht. Was passiert mit den restlichen 9 Credits? Die verfallen nach einem Jahr. Ich gebe also mehr aus als erforderlich!
@Franz-Josef H.
Genau so ist es gewollt.
25 Credits kosten offiziell € 19,90, aber wenn du es im Paket mit WSX5 gekauft hast oder in einer 50% Aktion dann hast du sowieso gespart.
Es geht doch nicht um das imaginäre und sogenannte Sparen, sondern darum dass ich mehr ausgeben muss, als für den eigentlichen Kauf erforderlich.
Unstrittige Fakten kann man einfach nicht Schönreden, sondern muss man akzeptieren.
Guten Tag Frank,
danke für Ihre Nachricht.
Leider muss ich bestätigen, dass die Credits ein Ablaufdatum haben. Bitte überlegen Sie aber, dass wir davor auf der Credits-FAQ-Seite, auf der Credits-Seite sowie auch durch der Zusendung von E-mail informieren, die immer häufiger gesendet werden, als das Ablaufdatum sich nährt. Das machen wir, um den Ablauf der unbenutzten Credits zu vermeiden.
Ich hoffe, das wird Ihnen keine Probleme verursachen, und da ich Ihren Standpunkt verstehen kann, werde ich nochmals gern die Aufmerksamkeit über dieses Thema ziehen, leider kann ich aber mehr zurzeit nicht tun. Sollten Neuheiten in diesem Sinne geben, werde ich mich natürlich melden.
Danke!
Mit freundlichen Grüßen.
Das ist absolut unverständlich, denn oft bleibt ein Rest übrig und fehlt dann wenn man neue Credits kauft.
Zudem sind viele Zusätze sehr mangelhaft.
Autor
Ich finde das Programm richtig gut, nur die Art mit den Credits kaufen, bzw. das Verfallsdatum schmälert die Freude. Leider kann man auch keine einzelnen Credits für Zubehör (Templates und Objekte) dazukaufen, um die restlichen Credits aus den Paketen vor dem Verfall auf NULL zu bringen.
Trotzdem Allen eine schöne Adventszeit
Viele Grüße
Frank
Gerächt wäre wenn man auch nur 1 Credit oder 5 Credits kaufen könnte für einen teueren Preis
So müsste man nicht wieder 25 Credits kaufen nur wegen ein Paar
Vielleicht gibt es heuer wieder eine Überraschung im Adventkalender?
4 Credits sind schon Standard
Der Adventskalnder war schon vor einem Jahr so ausgelegt, dass die Kasse bei Ico klingelt.
Polaroid Galerie gab es vor ein Paar Jahren umsonst
Hier braucht man sich gar nichts schönreden, die Enteignung seitens INCO durch den Verfall von gekauften Credits ist eine riesen Sauerei. Egal ob es vorab bekannt war oder nicht.
Für INCO wäre das nur eine kleine Änderung am System, dass Credits NICHT verfallen...aber warum sollte INCO das tun. Der dumme User ist, oder besser gesagt wird ja gezwungen mehr Credits zu kaufen als er tatsächlich braucht und so hat man durch den Verfall einen kleinen Nebenverdienst.
Ist der Verfall Rechtens, wenn man den User vor seinem kauf von dem Verfall informiert? Ich befürchte, ja. Macht man das aus moralischen Gründen seinen Kunden gegenüber, nein natürlich nicht. Aber nach diesem Prinzip arbeiten heutzutage 99% aller Unternehmen - das es jeden Morgen einen dummen gibt der aufsteht und diese Masche zähneknirschend akzeptiert/akzeptieren MUSS.
Und was macht INCO mit dem Adventskalender? Das ist kein Adventskalender, das ist eine Verkaufsstrategie die genau wieder darauf abzielt, Credits zu verkaufen...die NIE 0 auf 0 aufgehen und dann leider, leider verfallen. Heute gibt es das Polaroid Widget. Nein, nict geschenkt, nur verbilligt. Exakt dieses Widget habe ich vor 2 Jahren auch aus dem Adventskalender erhalten - KOSTENLOS.
Wir habe 2 Webseiten, NICHT von und mit Inco, die ebenfalls auf Guthaben-Basis funktionieren. Allerdings heißt die Währung bei uns Coins. Würde ich unseren Kunden sagen, dass ihre Coins nch einem Jahr verfallen, hätten wir keine Kunden mehr und das könnte man den Kunden nicht einmal verübeln. Inco kann sich das anscheinend leisten! Nun gut Inco, weiter so...
BRAVO
Ich werde mir NIE wieder weder Coins noch ein Update kaufen. Ich muss auch direkt sagen das ich das alles mitgemacht habe weil ich zu der Zeit kaum ahnung hatte von Webseiten usw. Die Software hat mir da ganz gut geholfen.
Jetzt mache ich alles in Bootstrap und es ist einfach nur Super.
Der Adventskalender ist einfach nur noch zum heulen. Meine Güte was gab es die letzten Jahre auch mal einfach so was umsonst !!!
Ich wünsche euch allen eine schöne Adventszeit, schöne Weihnachten und natürlich einen Guten Rutsch ins nächste Jahr.
Wenn übrigends jemand Interesse an einer Pro Version hat mit Vollausstattung der kann sich gerne melden. Ich gebe direkt dan ganzen Account ab.
Ciao
Daran habe ich auch schon gedacht, fürchte aber dass meine Kenntnisse hierfür nicht ausreichen.
Ach Quatsch ... es ist nur ein Framework mehr nicht. Notfalls gibt es ca. 2000 Deutsche Tutorials im Web und bei YouTube.
Und auch reichlich Vorlagen, auf den man aufbauen könnte.
Hey Andre´,
genau UND wer noch nicht so richtig Fit ist der holt sich einfach Bootstrap-Studio https://bootstrapstudio.io/. Und baut damit die besten Webseiten (technisch) die es gibt.
Und bei Bootsnipp hole er sich dann die Scripte https://bootsnipp.com/ und fertig. Da lernt man wenigstens noch was dabei.
Also, eine Sache muss ich hier noch loswerden. X5 ist sicher der beste Baukasten den es für die Webentwicklung gibt. Einige andere machen ihre Sache auch gut aber INCO hat vom UX her doch die Nase vorne.
Ohne diese Software hätte ich sicher nicht am Anfang einiuge dinge so hinbekommen. Was ich auch zu Schätzen weiß.
Ich möchte das Programm nicht schlecht reden und jeder soll für sich selbst entscheiden ob er damitr arbeiten möchte oder nicht.
Es gibt natürlich nicht nur positives klar. Was mich wirklich ärgert ist das die INCO Tür für Neuheiten angeblich weit offen steht und oft mit dem gleichen Satz: Ich habe es als Idee Makiert und den Entwicklern weitergeleitet.
Nichts davon ist je umgesetzt worden. Seit über einem Jahr berichtet der User Andre´ von schweren lücken in der Datenbank das PASSWÖRTER und NAMEN einfach lesbar sind !!!!!
PRO Version? Business ? Was? Kaum zu glauben das da bis heute nichts dran geändert wurde. Weil eine verschlüsselung angeblich zu schwer zu bauen ist? Oder weil abwärtskompatible dann probleme zu älteren Versionen auftauchen?
Ich habe immer noch eine Fehlerhafte Version und die wird nicht updatet weil ich dafür nicht mehr bezahlen möchte.
Credits die einfach weggenommen werden ist nicht nur Betrug sondern Diebstahl.
Dann zu den einzelenen Widgets sage ich am besten hier nichts mehr.
Aus dem Text kann man sicher lesen das ich die Fresse voll habe und das habe ich schon vor Monaten hier bekannt gegeben.
Wenn ihr jemanden kennt der die Pro Version haben möchte der soll sich einfach hier router333333(@)gmail.com melden.
Das Hauptproblem, aus meiner Sicht, ist die Tatsache dass keine Version keine Mängel hat(te).
Anstelle eine Version weiter zu entwickeln und zusätliche Tools einzubauen (repektive auf Wünsche von Nutzern einzugehen) wird wieder eine neue Version herausgebracht mir erneut diversen Fehlern.
Fullweight funktioniert nach wie vor nicht.
Irgendwann wird vielleicht der Tag kommen, wo die Software für mich wieder interessant wird. Dann kommt auch wieder eine Lizenz in Frage.
Der grundsätzliche Funktionsaufbau ist gut, der Freiheitsspielraum gigantisch, doch bringt leider auch viele Nachteile mit.
Ich bin geduldig und gespannt auf das, was noch kommt. :-)
So schnell wird da nichts kommen, was die Software interessant macht.
Ich habe noch 8 Credits und kann nichts mehr dafür kaufen
würde es gerne einem anderen Spenden... geht leider nicht 
so 
Die Objekte sind eh nicht der Hammer... Die Vorschläge "Idea" werden zwar war genommen aber noch nie ausgebaut
werde keine Credits mehr kaufen!
Ich habe noch 11 und die werden 100% auch verfallen.
Ich habe noch 3 Credits, der verfallen auch zu 100%. :-)
Noch jemand? 14 Credits in Summe sind es schon! :-)
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