Hola Carlos,

Asegurate de que en tu servidor este instalado PHP version 7 o superior, o comunicate con tu proveedor de hosting para que revise las configuraciones de bases de datos.

Has la prueba y nos comentas.

Por otro lado, por que ocultas la url de tu sitio? porque si la compartes, es mejor para que entremos a revisar cualquier posible problema.

Saludos colega.

Carlos A.

Muy amable Carlos por tu respuesta,

Lo que tengo instalado es:

OS.Debian (9.11)

SoftwareApache (2.4.25)

Google-Fluentd (1.6.17)

MySQL-Client (5.7.27)

MySQL-Server (5.7.27)

PHP (7.0.33)

Stackdriver-Agent (5.5.2)

phpMyAdmin (4.6.6)

La pagina esta puesta en Google Cloud sobre un VM en Compute Engine y obviamente no hay soporte sobre lo que instales, igual realice la consulta a la gente de soporte de google Cloud y me manifestaron que el Software (WebSite es el que produce el error.).

Revise un poco y encontre esta instancia del PHP que es la produce el mensaje:

if (function_exists (" mysqli_connect ")) {
             $ this-> driver = new MySQLiDriver ($ host, $ user, $ pwd, $ db);
         } else if (function_exists ("mysql_connect")) {

Intente verificando la base de datos y los accesos a ellas con los usuarios y contraseñas, las respuestas fueron que todo esta bien. T

Tambien intente cabiar los modos de las base de datos sin obtener nada favorable.

Creo que es algo referente que pide el software websiteX5 a las base de datos con el Php.

Gracias por tu ayuda

Saludos Cordiales,

Hola Carlos

El mensaje que estás viendo no es un error. El sitio web simplemente le dice que aparentemente la base de datos o la versión de PHP no está configurada correctamente.

Esa línea que está viendo intenta utilizar una función PHP para conectarse a la base de datos. Si esto falla, verá el mensaje. Esto significa que algo en su base de datos no funciona correctamente.

Informe estas consideraciones al soporte de alojamiento ya que estas son funcionalidades básicas de PHP y no específicamente del software. Debe haber algo que no funcione de su lado

Mantenme informado aquí sobre el resultado

Gracias

Stefano

Hola Stefano,

Como sabes los VM de Google Cloud son espacios que te entregan para que tu realices los desarrollos, en este caso, yo fui el que subi toda la plataforma para el soportar el alojamiento, es por ello no hay soporte de lo que tu subas por parte de google cloud, es decir NO hay soporte de alojamiento de ningun tipo.

Es obio que existe algo que no funciona, por ello el mensaje enviado en este post y obiamente tambien la apertura de este caso. Ustedes como soporte "Tecnico" deberian estar en la capacidad de sugerir soluciones tecnicas referentes al tema.

Para tu conocimiento instale otra version de PHP con otra verision de myphp, cree una base de datos con codificaciones propias del PHP instalado y funciono ya sin problema. 

Pienso que existimos clientes que podemoss solucionar problemas tecnicos mas profundos, el objetivo de tener soporte es no perder tiempo en la solucion que tarde o temprano llegara por nuestra parte (el usuario).

Gracias igual por responder el post por lo menos.

Gracias Carlos por compartir la informacion...

Carlos, veo que tienes muchos conocimientos sobre el tema, por lo que imaginate la infinita combinacion de configuraciones, hostings, y detalles que puede haber en la instalacion y configuraciones de servidores... etc...

Por eso es que creo que Incomedia no se puede hacer cargo, sobre todo con la poca informacion que tenia hasta tu segundo mensaje, de todos los problemas que pueden existir en su universo de clientes.

Imaginate que para encontrar el error, deberian pedirte tus contraseñas para acceder a tu hosting, etc... sino es practicamente imposible detectar que es lo que pasa, y por eso el soporte que dan ellos es sobre problemas con WebSite X5.

Ya has visto que muchas veces hasta reciben los proyectos de nosotros los usuarios para analizar que cosas pueden estar mal cuando hay algun error raro, pero cuando ya depende tambien del hosting, y hay que hacer pruebas profundas para detectar el error, hubiera sido dificil darte una solucion, luego de tus dos mensajes con informacion no lo crees?

Saludos colega... y nuevamente gracias por la informacion de como lo has solucionado...

Carlos A.