Hola Carlos

¿Su sitio web envía algún otro correo electrónico aparte de este?

¿Eso funciona? ¿Alguna vez funcionó antes y ahora se detuvo o es un nuevo problema?

¿También revisó la carpeta de spam de su administrador?

¿Qué sucede si visita el área /admin de su sitio web y realiza algunas pruebas de correo electrónico? ¿Funcionan allí?

Pruebe todo esto primero y avíseme si te funciona

Gracias

Stefano

Hola colega, debes tener algun problema en la salida de los correos de tu sitio ya que el tema que comentas funciona perfectamente por lo menos a mi.

Hola, respondo sus inquietudes.

¿Su sitio web envía algún otro correo electrónico aparte de este? 

Si envia todos los correos sin problema

¿Eso funciona? ¿Alguna vez funcionó antes y ahora se detuvo o es un nuevo problema?

Nunca funciono. Segun el mensaje que indica, al administrador le deberia llegar un correo pero nunca llega nada de esta caracteristica, los demas correos si le llegan. 

¿También revisó la carpeta de spam de su administrador?

Claro que si, no hay ningun correo, como indico arriba llegan otros correos.

¿Qué sucede si visita el área /admin de su sitio web y realiza algunas pruebas de correo electrónico? ¿Funcionan allí?

Por su puesto, todo funciona correcto y funciona sin problema, inclusi en el LOG no hay ningun error.

Saludos

@carlos

has cambiado la version PHP al minimo en 7.1 en tu servidor? A partir de la version 2020.1.8 no funciona con la version cual reportastes la ultima vez (7.0.33). 

https://helpcenter.websitex5.com/de/post/225977

Hola, 

La version de PHP es la 7.3.16. Lo que veo es que el mensaje indica que el Administrador se contactara, pero no me llega ninguna notificacion, pero si envia un correo al usuario que solicito el cambio de contraseña con el link para resetear la contraseña. No es lo que indica en el mensaje, pero para el usuario al recibir el correo pienso que esta solucionado el problema.

Saludos