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Hans-Hermann S.
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Zugriff auf Control Panel wird verweigert  de

Autor: Hans-Hermann S.
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Mein Problem bei Website X5 Evo 2020.1 ist folgendes.

Ich versuche unter www.seck.one/admin in das Control Panel zu gelangen

Der Provider ist Netcologne, Köln. 

Zugangsdaten wie eMail und Kennwort sind ok, hinterlegt unter >Einstellungen > Zugangsverwaltung >Administratoren.

Das Programm nimmt die Zugangsdaten an und zeigt ca. 5 Sekunden "Login". Danach geht das Programm auf Error.

Falscher Virenscanner, falscher Pfad, ich weiß es nicht. Als Pfad habe ich nur "web" angegeben, wie von Netcologne angegeben.

Der FTP Zugang erfolgt einwandfrei. Nur der Zugriff auf Blogs etc. gelingt mir nicht.

Können ihr mir einen Tipp geben?

Vielen Dank im voraus.

Hans-Hermann Seck

Heilgenhaus bei Düsseldorf

Telefon: 02056 - 5841698

Mail:  ***

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Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
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Testest Du nur mit einem Browser oder mehreren? Verhindern eventuell Browsereinstellungen das Login? Gibt es einen Testuser?

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Gepostet am von Franz-Josef H.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
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Hast du außer der ersten Seite mit der Ankündigung noch etwas hochgeladen?  Wenn du nichts hochgeladen hast, kann es auch nichts anzeigen im Backend.

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Gepostet am von Andreas S.
Hans-Hermann S.
Hans-Hermann S.
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Ich habe das Programm erst seit ca. 3 Monaten und arbeite mich etwas am Handbuch ab und teste dabei.

Als Browser nutze ich Microsoft Edge, habs aber auch mal mit Internet Explorer und Firefox probiert. Vielleicht liegt an den Einstellungen, aber welche??  Testuser, weiß ich jetzt nicht so richtig was damit gemeint ist.

Ich hatte probeweise mal eine paar unsinnige Seiten mit Bilder, Kommentaren, Blogs usw. geschrieben um das ganze zu testen und zu lernen. Ich kann sie schreiben, hochladen, lesen. Aber in das Control Panel komm ich einfach nicht. 

Solange es noch nicht läuft wie es soll habe ich erst mal nur die Ankündigungsseite.

Was anderen möglich ist muss ich doch auch irgendwie schaffen. Wahrscheinlich ist es nur eine Kleinigkeit, aber ich weiß zum verrecken nicht welche!!!!!!

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Andreas S.
Andreas S.
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Nutzer des Monats DE

Mit Testuser ist gemeint dass du vorübergehend einen Test Admin anlegst und es mit diesem versuchst oder uns die Daten hier bekannt gibst.

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Hans-Hermann S.
Hans-Hermann S.
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Guten Tag Andreas,

vielen Dank für deine Antwort.  Ich habe meine derzeitge Benutzereinstellung "Administrator" 

kopiert und unten eingefügt.

Beim Admin-Login wird die eMail-Adresse und das Passwort akzeptiert. Schreibt dann ein paar Sekunden "Loading", und das war dann auch.

Ich habe keine Idee.

Danke  HH

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Andreas S.
Andreas S.
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JA, stimmt er lässt sich nicht öffnen.  Wie wenn der Server sich sperrt gegen PHP.  Allerdings sollte doch die PHP VErsion auf dem Server höher sein als PHP 7.1 oder?

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Hans-Hermann S.
Hans-Hermann S.
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Ich hatte mir vor 2 Wochen eine info.php mittels Editor in den Web-Pfad gesetzt (<?php phpinfo(); ?>) und da gab er mir als Version    7.3.15    an.

Ich hatte den Provider (NetCologne) schon mal angefragt, aber bis dato keine Antwort erhalten.

Frage:  Bis jetzt war doch von meiner Seite alles ok, oder ???

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Ja, normalerweise sehe ich keinen Fehler bezüglich PHP auf deinem Server!

Ich sehe aber, dass du noch kein Zertifikat hast, also dass die Seite "sicher" angezeigt wird und es mit https erscheint.

Was genau hast du in der URL der Website stehen? (5 Beim Export ins Internet)

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Hans-Hermann S.
Hans-Hermann S.
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Sorry, ich hatte dort nur http stehen. Habe es jetzt geändert auf https. Jetzt scheint es sicher oder ins Control Panel komm ich immer noch nicht. Ist mir alles ein Rätsel.

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Andreas S.
Andreas S.
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Wie gesagt er will sich nicht verbinden und springt sofort wieder auf die Eingabemaske. Wie wenn nicht alle Files im "Admin" Ordner enthalten sind. Oder es sperrt dein Hoster die Zugriffe per PHP !

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Andreas S.
Andreas S.
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Noch was...sind irgendwelche Spezialseiten unter "3" vorhanden?  Wenn nicht kann es auch nichts anzeigen!

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Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
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Du hast zwar bei "URL der Website" https eingetragen, aber kein Zertifikat oder dieses nicht aktiviert. Deine Seite wird immer noch als unsicher im Browser angezeigt. 

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Andreas S.
Andreas S.
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Doch er hat ein Zertifikat, aber keine Weiterleitung von http zu https.  Das muss man selbst erledigen beim Backend des Hosters (meistens gibt es einen Schieber der das erledigt)  Oder man muss per htaccess Code dies machen, dass es automatisch weiterleitet.

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Hans-Hermann S.
Hans-Hermann S.
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Vielen Dank. Beim mir zeigt er bei dem Zertifikat ein Datum gültig bis 5.8. an. 

Noch mal eine neue Frage. Kann es eventuell sein das ich bei den Datenbankeingaben irgendeinen Denkfehler habe. Muss ich hier eingaben machen?????

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Andreas S.
Andreas S.
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Das kommt darauf an?  Für was willst du eine Datenbank benutzen? WSX5 benötigt von sich aus keine Datenbank, außer du willst einen Shop machen mit automatischer Registrierung oder einen BLOG wo man Kommentare speichern will, oder gewisse Widget wie das Poll installiert hast auf deinen Seiten.

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Hans-Hermann S.
Hans-Hermann S.
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Es war nur eine generelle Frage ob das vielleicht mit meinem jetzigen Problem zu tun hat. Ein Blog soll eine spätere Baustelle von mir sein. Aber das hat dann nichts damit zu tun, das ich Schwierigkeiten habe ins Control Panel zu kommen.  Ich werde morgen noch mal NetCologne ansprechen.   Danke.

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Hans-Hermann S.
Hans-Hermann S.
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Heute morgen habe ich Antwort von dem Provider erhalten:

Guten Tag Herr Seck, 

auf den Inhalt Ihrer Webseite und die darauf installierten Content Managementsysteme habe wir keinen Einfluss.

Ich kann auf die Konfiguration ihres Beckends nicht zugreifen und daher leider auch keinen Tipp oder Hilfestellungen geben bitte wenden sie sich an ihren Webdesigner

Mit freundlichen Grüßen

Jetzt bin ich im Prinzip genau so schlau wie vorher.

Heißt das jetzt für mich alle ab in die Tonne oder soll ich als letzten Versuch eine Kerze anstecken und um Erleuchtung bitten?

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Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Im Moment ist die oben genannte Seite nicht mehr verfügbar. Ansonsten hätte ich Dir vorgeschlagen zu Testzwecken ein einfaches Kontaktformular hochzuladen und damit den Mail-Versand sowie php zu testen.

Sind auf Deinem Webspace eventuell php-Beschleuniger (zB opcache) eingeschaltet? Diese dann mal abschalten (lassen) und dann erneut testen. 

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Hans-Hermann S.
Hans-Hermann S.
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Jetzt hat sich das ganze Programm in Luft aufgelöst. Es ist weg frown

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Andreas S.
Andreas S.
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Anscheinend hast du dir einen Virus eingefangen! Wenn du es nicht selbst gemacht hast, dann wird es wohl der Virus gewesen sein.

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Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Ist wirklich das Programm weg oder fehlen nur Einträge im Startmenü bzw. auf dem Desktop?
Schau mal mit dem Explorer in das Verzeichnis 'C:\Program Files\' ob es dort den Ordner 'WebSite X5 - Evo' gibt.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Hans

Were you able to find your program again?

From what I can see, it seems like the login is actually successful. It seems like the website isn't saving the necessary information in a cookie to allow you to log in.

Can you contact your hosting provider again and verify whether they might have somehow disabled the saving of such data?

Try this and let me know the result

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Hans

Konnten Sie Ihr Programm wieder finden?

Soweit ich sehen kann, scheint die Anmeldung tatsächlich erfolgreich zu sein. Anscheinend speichert die Website nicht die erforderlichen Informationen in einem Cookie, damit Sie sich anmelden können.

Können Sie Ihren Hosting-Anbieter erneut kontaktieren und überprüfen, ob er das Speichern solcher Daten möglicherweise deaktiviert hat?

Versuchen Sie dies und lassen Sie mich das Ergebnis wissen

Vielen Dank

Stefano

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Hans-Hermann S.
Hans-Hermann S.
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Hello Stefano,

on June 10th I had received the information from you that I should contact the hosting provider. I immediately did and literally forwarded your text.

Due to our holidays, I waited until yesterday and asked for an answer.

I didn't get an answer, but my access to the control panel has been working since this afternoon. I don't know why. An hour ago I asked for an explanation by email, until now I haven't heard anything. The main thing is that it works properly.

Should I still get an answer, I will let you know.

Thank you again for your effort.

Sincerely yours

Hans-Hermann Seck

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Hans-Hermann S.
Hans-Hermann S.
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Also nochmal zum guten Abschluss,

heute hat mir der "Hosting Provider" das Geheimnis erklärt, warum ich immer auf eine Error gelaufen bin.

Neben einem Ordner "web" in dem meine Daten hochgeladen werden, muss noch ein Ordner "temp" vorhanden sein indem die entsprechenden Zugriffe usw. für das Control Panel abgespeichert sind. Bei mir gab es diesen Ordner nicht und deshalb lief das Ding auf einen Error. Ordner angelegt und alles läuft bestens. Da muss man mal drauf kommen. Dies nur zur Info an Leute wie ich die fast an ihrem Verstand verzweifelt sind. 

Das ist wohl der letzte Eintrag zu diesem Thema meinerseits.

Alles Gute

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Gepostet am von Hans-Hermann S.