Bonjour Michel, peut-on voir ton site en ligne ou une copie écran du résultat (ou de la fenêtre de configuration de tes frais d'envoi sur le logiciel) ? Si le panier est bien configuré et si tes frais de livraison (autres que ceux par défaut) sont bien rajoutés, cela devrait apparaître.

Nota : les frais de livraison apparaissent sur le message de confirmation de commande reçu par l'acheteur et le vendeur... (Voir copies écran jointes)

@suivre, ...J.P.

oui  ici merci

donc le probleme , essayez avec paiement carte

merci

http://s357194903.onlinehome.fr/

2ème copie écran.....

Vous voyez que les frais ne sont plus visibles

donc mauvaise ecriture du panier donc paiement paypal refusé

Merci

je crois que je vais arreté et resté sur la version 8 , le site est celui ci

http://salopette.org

c'est dommage qu'il n y ai pas de hotline , c est le forum qui regle les problemes...

la reponse de paypal :

Le lien que vous avez utilisé pour accéder au système PayPal contient un montant d'objet incorrectement formaté.

affaire à suivre, mais ca commence mal

Re-bonjour, je viens de faire un essai avec salopette Dickies bleue - salopette jeans bleu et j'ai bien les frais d'envoi en colissimo 9,00 € (voir copie écran) et en cliquant sur acheter j'arrive bien sur Paypal...

As-tu bien activé le PHP 5 sur ton serveur (Panneau d'administration..., je te vois chez 1&1) ? Je n'ai pas reçu le message de confirmation de commande. D'habitude ça va très vite....

@+, ...J.P.
 

Merci,

mais le soucis existe aussi hors ligne.

Je viens de recevoir le message de commande "test" que j'ai fait tout à l'heure...

Je signale ton intervention au support pour voir ce qu'ils en pensent. Perso je n'ai pas de site commercial et je ne travaille que sur des tests sans paiement.

@+, ...J.P.

En fait le soucis c est quand le mode de livraison est preselectioné, il s efface apres , dans ce cas si tu changes de mode de livraison c est ok apres. essayé sur un autre pc , le probleme existe aussi

dernier message pour vous signaler que le probleme est dans le logiciel

en effet  jai pris des sites au hasard dans les gallery .

apres avoir selectionné un produit et fait des allés retours sur les pages de paiement , oups , plus de ligne de livraison, donc impossible de faire un paiement paypal

donc attendez avant de faire du buizness, vous aurez les commandes mais pas le reglement.

Donc si j ai bien compris, on doit se débrouiller ou changé de logiciel. je compte pas trop sur le support. En tout cas pour info vous cassez pas la tête pour faire du ecommerce , resté sur la 8.

cerise sur le gateau; on tombe dans le délire ;

version 1 website9 est ok pas de soucis sur le mode de livraison qui disparait, le soucis c est que quand vous avez fini votre site avec la derniere mise à jour, vous ne pouvez plus l ouvrir avec la version originale. Donc si un support a comprit mes messages, je vais me debrouiller je recopie l ancien code . la mise à jour en fait pénalise. il serait bien de tester avant de la lancer.

Bonjour, je comprends ta déception mais nous l'avons rappelé maintes fois, le support ne fonctionne pas le week-end et ton message date de vendredi soir... Donc patience jusqu'en début de semaine...

Je leur ai signalé ton problème afin qu'il puisse te répondre dans le meilleur délai. Tu peux aussi faire un message privé qui ne pourra être lu que par toi et le support en expliquant clairement le dysfonctionnement auquel tu es confronté. Rappel encore : les techniciens ne parlent pas français et utilisent un traducteur automatique - donc faire des phrases simples et clairement compréhensibles...

Bon dimanche..., J.P.

Bonjour michel rabret !

Je viens de faire un essai de commande sur votre site (mis à jour au vendredi 27 janvier 2012) , et je suis donc allée jusqu'à l'étape 4 comme sur votre pièce jointe qui affiche une erreur de Total : undefined ?, erreur qui ne figure pas sur le "fichier test" que je vous joins...

Et de plus le montant des frais pour collissimo y figure bien !

Etonnant de ne pas avoir le même résultat que le votre déjà !!!

Avez-vous modifié quelque chose depuis votre message :

http://answers.websitex5.com/post/22853#4

@ suivre donc, mais pas avant demain ! Mimoune.

bonjour,

en attendant les jours se suivent , le logiciel ne fonctionne pas , le ecommerce n est pas fonctionnel.

A la base on a acheté un logiciel, je trouve ceci fou que les créateurs ne testent rien, je suis débutant  et j ai le sentiment que ca sent l arnaque ou le discount

Salut Michel. 

Dans le message 22451, que j'ai placé en référence dans ma réponse en date du 29 janvier, tu trouveras un lien qui te permettra de télécharger un fichier qui devrait régler le problème Total : Undefined ?

Comme il possible que tu ne lises pas l'anglais, voici le lien en question:

http://answers.websitex5.com/post/22554/comment/2/attachment

Ce lien te permettra de télécharger un fichier nommé cartfix.zip

Ce fichier zip contient 2 fichiers que tu dois extraire et placer dans le dossier Res, lui même placé dans le dossier d'installationdu logiciel ( Nomalement, dans Program Files(x86)/Website X5 V9 - Evolution, sur ton PC ).

Une fois fait, rédémarre WX5, ouvres ton projet, fait CTRL+Aperçu pour regénérer les pages du site, et réexportes ensuite la totalité du site.

Les explications que je fournis ici sont traduites du message 22451, cité plus haut, o;u le demandeur a vu son problème se régler.

D'après les lectures des messages, ça devrait corriger ton problème de Total: Undefined? également.

Et pour faire suite à ton commentaire, les créateurs ont testé le produit, de même qu'une équipe de plusieurs bénévoles, suivis d'une équipe élargie de plusieurs dizaines de personnes. Il est impossible durant ces tests de couvrir toutes les configurations matérielles possibles, ni toutes les situations qui peuvent se présenter. Tout le monde a fait de son mieux, et il arrive, comme dans tous les logiciels, que des points particuliers n'aient pas été relevés. C'est pour ça que les créateurs travaillent à produire des mises à jour, émises régulièrement. 

Ce site (Answers) existe aussi pour aider les utilisateurs à trouver des réponses à leurs questions.  Il se peut que ça prenne plus de temps que voulu, mais tout le monde fait de son mieux pour aider, autant les gens d'Incomédia, que les modérateurs (bénévoles...).

Bernard

bonjour,

apres avoir desinstalé, viré tous les historiques, et reinstalé x5, hélas toujours le mm résultat . Personnellement je trouve que cette faille aurait du etre corrigé, il faut simplement selectionner un produit, continuer les achats, reselectionner un produit pour voir le soucis ou alors bien marquer, que sur notre site on a droit à un seul produit dans le panier. les 2 fichiers ont été remplacés, sans succés. merci encore au bénévole, mais je reste sur l ancienne version. C'est comme les films , les suites sont jamais les meilleurs............

merci, pour votre aide à tous, en esperant que ma remarque vous a aidé vous aussi

Est-ce que ça fonctionne, si tu appliques la procédure décrite plus haut ?

Bernard

Bonjour.

Même Galére de mon coté, je vais tenter cette solution.

Cdt