Bestellbestätigungs Mail wird beim Kunden nur Codiert angezeigt warum ist das so? 
Autor: Herbert VogtHallo Ich habe einen Onlineshop (www.rhoen-kaffee.com) mit der neuen Version aktualisiert und bei der Testbestellung bekomme ich keine Zusammenfassung meiner Bestelldaten sondern nur codierten Text ohne die voreingestellten Hintergrundgrafiken. Es haben sich auch wohl schon Kunden des Shopbetreibers beschwert.
Wie folgt:
_________________________________________________________________
Date: 8 Jun 2020 10:39:04 +0200
To: ***
Subject: =?UTF-8?B?QmVzdGVsbG51bW1lciAyMDA2MDgtRkgyMg==?=
From: ***
Message-ID: <***s>
X-Mailer: WebSiteX5 Mailer
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative; boundary="4d585d9876fe2a647c4f5d79f44f3111"
X-CM4all-milter: 1.000000
Envelope-To: <***>
X-Spam-Flag: NO
X-UI-Filterresults: notjunk:1;V03:K0:6Wy55Lw+8rU=:sEY/JOSrYMM36rxf2aATshuFjq
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--4d585d9876fe2a647c4f5d79f44f3111
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Bestellnummer: 200608-FH22
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Hiermit erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung.
Nachstehend finden Sie die Liste der bestellten Produkte, die Rechnungsinformationen sowie Hinweise zu der von Ihnen gewählten Versand- und Zahlungsart.
Rechnungsadresse/Lieferadresse
Vorname: Herbert
Nachname: Vogt
Anschrift: Martin-Luther-Str. 8
PLZ: 97616
Ort: Bad Neustadt
Telefon: 01754995650
E-Mail-Adresse: ***
Anmerkung: Testkauf
Produktliste
Nr.: 04 Indien Cherry Robusta, sortenreiner Robusta. 250gr. Aromapack 0. Ungemahlen ganze Bohne für Vollautomaten - Einer der besten Kaffees der Welt mit einer ganz feinen Säure und einer zarten Note von Sandelholz.Ab 1000 gr. 2,12 € je 100gr. inkl. Mwst.
1 x 5,35 € = 5,35 €
Lieferart
Versand und Verpackungskosten Pauschale.: 5,00 €
Zahlung
Banküberweisung: 0,00 €
Total inklusive MwSt: 10,35 €
MwSt. (Inklusive): 0,68 €
Zahlung
Banküberweisung
Wir gratulieren Ihnen zu diesem Kauf, damit unterstützen Sie den Erhalt von 6 Arbeitsplätzen von Menschen mit Behinderung.
Bitte Ãœberweisen Sie den genannten Betrag unter der unten genannten Bankverbindung
Bankverbindung:
Empfänger: Bühner UG
Empfängerbank: Sparkasse Bad Neustadt
IBAN: DE 8179 3530 9000 1100 6988
BIC: BYLADEM1NES
Bitte haben Sie verständnis, das wir erst nach Eingang ihrer Zahlung die Ware zum Versand frei geben.
Bitte beachten Sie das Ihre Ware frisch von Menschen mit Handicaps produziert, verpackt, ettiketiert und versendet wird. Deshalb benötigen wir für die Zustellung zwischen 3 und 5 Werktage.
Lieferart
Versand und Verpackungskosten Pauschale.
Wir übergeben nach Kaufabschluss Ihre Ware an dem Logistigunternehmer unserer Wahl, der als schnelsster dazu bereit ist Sie zu beliefern.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rhön Kaffee-Team.
--4d585d9876fe2a647c4f5d79f44f3111
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8">
<meta name="generator" content="Incomedia WebSite X5 Professional 2020.1.12 - www.websitex5.com">
</head>
<body bgcolor="#F4E8CD" style="background-color: #F4E8CD;">
<table border="0" cellpadding="0" align="center" cellspacing="0" style="padding: 0; margin: 0 auto; width: 700px;">
<tr><td id="imEmailHeader" style="text-align: left; width: 700px;background-color: transparent; margin-bottom: 10px;padding-bottom: 10px; " width="700px"><img src="https://www.rhoen-kaffee.com/images/E-Mail-Banner.png" style="width: 600px; border: none;" width="600px"></td></tr>
<tr><td id="imEmailContent" style="min-height: 300px; padding: 10px; font: normal normal normal 9pt 'Verdana'; color: #000000; background-color: #FFFFFF; text-decoration: none; text-align: left; width: 700px; border-style: solid; border-color: #2D1912; border-top-width: 1px; border-right-width: 1px; border-bottom-width: 1px; border-left-width: 1px; background-color: #FFFFFF" width="700px">
<table border="0" width="100%" style="font: normal normal normal 9pt 'Verdana'; color: #000000; background-color: #FFFFFF; text-decoration: none; text-align: left; ">
<tr>
<td colspan="2" style="font-family: Verdana; text-align: center; font-weight: bold;font-size: 1.11em">
Bestellnummer: 200608-FH22 </td>
</tr>
<!-- Opening Message -->
<tr><td colspan="2" style="font-family: Verdana;">Sehr geehrter Kunde,<br /><br />Vielen Dank für Ihren Einkauf. Hiermit erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung.<br /><br />Nachstehend finden Sie die Liste der bestellten Produkte, die Rechnungsinformationen sowie Hinweise zu der von Ihnen gewählten Versand- und Zahlungsart.</td></tr>
<!-- Invoice & Shipping Data -->
<tr style="vertical-align: top" valign="top">
<!-- Data header -->
<td colspan="2" style="font-family: Verdana; padding: 20px 0 0 0;">
<h3 style="font-size: 1.11em">Rechnungsadresse/Lieferadresse</h3>
<!-- Invoice Data -->
<table width="100%" style="font: normal normal normal 9pt 'Verdana'; color: #000000; background-color: #FFFFFF; text-decoration: none; text-align: left; ">
<tr >
<td style="font-family: Verdana;"><b>Vorname:</b></td>
<td style="font-family: Verdana;">Herbert</td>
</tr>
<tr bgcolor="#F0F0F0">
<td style="font-family: Verdana; color: #000000"><b>Nachname:</b></td>
<td style="font-family: Verdana; color: #000000">Vogt</td>
</tr>
<tr >
<td style="font-family: Verdana;"><b>Anschrift:</b></td>
<td style="font-family: Verdana;">Martin-Luther-Str. 8</td>
</tr>
<tr bgcolor="#F0F0F0">
<td style="font-family: Verdana; color: #000000"><b>PLZ:</b></td>
<td style="font-family: Verdana; color: #000000">97616</td>
</tr>
<tr >
<td style="font-family: Verdana;"><b>Ort:</b></td>
<td style="font-family: Verdana;">Bad Neustadt</td>
</tr>
<tr bgcolor="#F0F0F0">
<td style="font-family: Verdana; color: #000000"><b>Telefon:</b></td>
<td style="font-family: Verdana; color: #000000">01754995650</td>
</tr>
<tr >
<!-- Email -->
<td style="font-family: Verdana;"><b>E-Mail-Adresse:</b></td>
<td style="font-family: Verdana;"><a href="mailto: ***">***</a></td>
</tr>
<tr bgcolor="#F0F0F0">
<td style="font-family: Verdana; color: #000000"><b>Anmerkung:</b></td>
<td style="font-family: Verdana; color: #000000">Testkauf </td>
</tr>
</table>
</td>
<!-- Columns separations -->
</tr>
<tr><td colspan="2" style="margin: 10px 0; height: 10px; font-size: 0.1px; border-bottom: 1px solid #F4E8CD;"> </td></tr> <!-- Order Data -->
<tr>
<td colspan="2" style="font-family: Verdana; padding: 5px 0 0 0;">
<h3 style="font-size: 1.11em">Produktliste</h3>
<table cellpadding="5" width="100%" style="font: normal normal normal 9pt 'Verdana'; color: #000000; background-color: #FFFFFF; text-decoration: none; text-align: left; border-collapse: collapse;">
<tr bgcolor="#F0F0F0">
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; color: #000000">
<b>Name</b>
</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; min-width: 80px; color: #000000">
<b>Option</b>
</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; color: #000000">
<b>Menge</b>
</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; min-width: 70px; color: #000000">
<b>Preis</b>
</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; min-width: 70px; color: #000000">
<b>MwSt. (Inklusive)</b>
</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; color: #000000">
<b>Zwischensumme</b>
</td>
</tr>
<tr valign="top" style="font-family: Verdana; vertical-align: top">
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD;">Nr.: 04 Indien Cherry Robusta, sortenreiner Robusta.<br />Einer der besten Kaffees der Welt mit einer ganz feinen Säure und einer zarten Note von Sandelholz.<br /><br />Ab 1000 gr. 2,12 € je 100gr. inkl. Mwst.</td>
<td style="border: 1px solid #CDCDCD;">
250gr. Aromapack 0. Ungemahlen ganze Bohne für Vollautomaten </td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">1</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">5,35 €</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">0,35 €</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">5,35 €</td>
</tr>
<!-- Shipping data -->
<tr>
<td colspan="4" style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">Lieferart: Versand und Verpackungskosten Pauschale.</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">0,33 €</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">5,00 €</td>
</tr>
<!-- Payment Data -->
<tr>
<td colspan="4" style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">Zahlung: Banküberweisung</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">0,00 €</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">0,00 €</td>
</tr>
<!-- Total Amount -->
<tr>
<td colspan="5" style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right; font-weight: bold;">Total inklusive MwSt</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">10,35 €</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="5" style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right; font-weight: bold;">MwSt. (Inklusive)</td>
<td style="font-family: Verdana; border: 1px solid #CDCDCD; text-align: right;">0,68 €</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
<!-- Payment Text -->
<tr><td colspan="2" style="margin: 10px 0; height: 10px; font-size: 0.1px; border-bottom: 1px solid #F4E8CD;"> </td></tr> <tr>
<td colspan="2" style="font-family: Verdana; padding: 5px 0 0 0;">
<h3 style="font-size: 1.11em">Zahlung</h3>
Banküberweisung <div>Wir gratulieren Ihnen zu diesem Kauf, damit unterstützen Sie den Erhalt von 6 Arbeitsplätzen von Menschen mit Behinderung.<br /><br />Bitte Überweisen Sie den genannten Betrag unter der unten genannten Bankverbindung<br /><br />Bankverbindung:<br /><br />Empfänger: Bühner UG<br />Empfängerbank: Sparkasse Bad Neustadt<br />IBAN: DE 8179 3530 9000 1100 6988<br />BIC: BYLADEM1NES<br /><br />Bitte haben Sie verständnis, das wir erst nach Eingang ihrer Zahlung die Ware zum Versand frei geben.<br /><br />Bitte beachten Sie das Ihre Ware frisch von Menschen mit Handicaps produziert, verpackt, ettiketiert und versendet wird. Deshalb benötigen wir für die Zustellung zwischen 3 und 5 Werktage.<br /></div>
</td>
</tr>
<!-- Shipping Text -->
<tr><td colspan="2" style="margin: 10px 0; height: 10px; font-size: 0.1px; border-bottom: 1px solid #F4E8CD;"> </td></tr> <tr>
<td colspan="2" style="font-family: Verdana; padding: 5px 0 0 0;">
<h3 style="font-size: 1.11em">Lieferart</h3>
Versand und Verpackungskosten Pauschale. <div>Wir übergeben nach Kaufabschluss Ihre Ware an dem Logistigunternehmer unserer Wahl, der als schnelsster dazu bereit ist Sie zu beliefern.</div>
</td>
</tr>
<!-- Closing message -->
<tr><td colspan="2" style="margin: 10px 0; height: 10px; font-size: 0.1px; border-bottom: 1px solid #F4E8CD;"> </td></tr> <tr><td colspan="2" style="font-family: Verdana; padding: 5px 0 0 0;">Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.<br /><br />Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rhön Kaffee-Team.</td></tr>
</table>
</td></tr>
</table>
<table width="100%"><tr><td id="imEmailFooter" style="font: normal normal normal 7pt 'Verdana'; color: #FFFFFF; background-color: transparent; text-decoration: none; text-align: center; padding: 10px; margin-top: 5px;background-color: transparent">
Bühner UG (haftungsbeschränkt)<br>Rhön Kaffee Bühners Rösterei<br>www.rhoen-kaffee.com<br><br>Vertreten durch: Rainer Bühner<br> <br>Kontakt:<br>Rainer Bühner<br>Wolfsgasse 5<br>D-97616 Bad Neustadt/Saale<br>Telefon: +49(0) 9771 / 688 30 95<br>Telefax: +49(0) 9771 / 688 30 97<br>E-Mail: ***<br>Home: http://www.rhoen-kaffee.com
Handelsregistereintrag:
Handelsregister Schweinfurt HRB 6037<br><br>Umsatzsteuer-ID:<br>DE 275 085 775<br><br>Die in dieser E-Mail enthaltenen Informationen sind ausschließlich für den genannten Empfänger bestimmt.<br>Sollten Sie diese E-Mail fälschlicherweise erhalten haben, informieren Sie bitte umgehend den Absender und löschen Sie die Nachricht, ohne Kopien zu erstellen.
</td></tr></table>
</body>
</html>
--4d585d9876fe2a647c4f5d79f44f3111--
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Die Seite ist bei der Telekom gehostet und die PHP Version ist 7.3
Die Zahlungsart für den Testkauf war Vorrauskasse.
Skripttyp für den E-Mail Versand ist PHP Mailer eingestellt.
Methoden für den Datenversand ist Post
Woran kann das liegen?
Viele Grüße
Existiert die Website schon länger und hat es bisher funktioniert? Ist es nur bei einem Kunden oder bei allen? Hast Du etwas an den Mail-Einstellungen im Projekt geändert?
Es kann sein, dass sich auf dem Server altes und neues vermischt haben. Klicke mal im Projekt bei gedrückter Strg-Taste auf den Vorschaubutton und warte bis der grüne Fortschrittsbalken ganz durchgelaufen ist. Anschließend vor dem hochladen den Webspace löschen (ggf Datenbank o. ä. vom löschen ausnehmen) und das Projekt komplett hochladen, also nicht nur die Änderungen.
Noch eine Frage: Hast Du als Methode für den Datenversand mal get versucht?
Ich glaube, dass es eher ein Problem bei gewissen Email Klienten gibt wenn es vorher solche Codes auswirft. Meistens ist das bei mir auch wenn man weitergeleitete Email von SPAM EMails bekommt.
Autor
Die Website wurde mit der Version WSX5 10Professionell 2014 erstellt.
Das erste mal trat das Problem mit der 15er Version auf.
Das habe ich aber mit der Umstellung der PHP damals problemfrei lösen können.
Das habe ich aber mit der Umstellung der PHP damals problemfrei lösen können.
Mit GET habe ich auch schon getestet aber das Ergebnis bleibt unverändert.
Ich glaube auch das dass Problem bei manchen E-Mail Klienten liegt, da es auf meinen Handy einwandfrei angezeigt wird.
Da mir die Mail auch als Spam Markiert wird.
Was empfiehlt man dann Kunden wenn diese Mail Fehlerhaft angezeigt wird.
Danke schon mal für die Antworten.
Vielleicht musst du in Kontaktformular oder beim SHOP eine Domain Email eintragen! Ist hier eine Gratis Email wie @yahoo.com oder @gmx.de eingetragen worden?
Autor
Nein es ist eine einzige Domain E-Mail Adresse hinterlegt.
Hello Herbert
The email seems right. If you're experiencing such an issue, it is surely due to the email client you're using. We've currently received no report of such an issue, and I can see that the code is correct. It is probably some issue in how the Email client is displaying the email. You could try to contact their support service in order to analyze this for you specifically
The same goes for the spam matter. The software is not responsible for whether the emails end up in the spam or not. It can depend on your current email address and emailing script you're using. If you need more information as to why your emails are ending up in the spam folder, please contact your hosting provider. They should be able to analyze your email to determine this
Keep me posted on this
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Herbert
Die E-Mail scheint richtig zu sein. Wenn bei Ihnen ein solches Problem auftritt, liegt dies sicherlich an dem von Ihnen verwendeten E-Mail-Client. Wir haben derzeit keinen Bericht über ein solches Problem erhalten, und ich kann sehen, dass der Code korrekt ist. Es ist wahrscheinlich ein Problem, wie der E-Mail-Client die E-Mail anzeigt. Sie können versuchen, den Support-Service zu kontaktieren, um dies speziell für Sie zu analysieren
Gleiches gilt für die Spam-Angelegenheit. Die Software ist nicht dafür verantwortlich, ob die E-Mails im Spam landen oder nicht. Dies kann von Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse und dem von Ihnen verwendeten E-Mail-Skript abhängen. Wenn Sie weitere Informationen darüber benötigen, warum Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen, wenden Sie sich bitte an Ihren Hosting-Anbieter. Sie sollten in der Lage sein, Ihre E-Mail zu analysieren, um dies festzustellen
Halte mich auf dem Laufenden
Vielen Dank
Stefano