Probleme mit Serververbindung 
Autor: Bernd S.
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Hallo,
ich habe das Programm Incomedia WebSite X5 Evolution zur Erstellung meiner WebSite. Bisher hat die Übertragung zum Server der Telekom immer problemlos funktioniert. Seit kurzem funktioniert die Übertragung jedoch nicht mehr. Der Support der Telekom hat bestätigt, dass meine Zugangsdaten nicht das Problem sind, obwohl das Programm Dies als Fehler meldet. Laut Telekom wurde jedoch vor kurzem der "Verbindungsschlüssel" geändert. Ich kann jedoch keine Möglichkeit finden, das Programm zum Anfordern eines neuen "Verbindungsschlüssels" zu bewegen. Auch eine Deinstallation und Neuinstallation hat nichts daran geändert, da die Daten (trotz deep deinstallation) immer wieder übernommen werden. Wie kann ich dieses Problem lösen??
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Was heißt Verbindungsschlüssel?
Hast Du die Verbindungsdaten, die bei "5 Export" auf der Seite "Export der Website ins Internet" angegeben werden, mal geprüft und gegebenenfalls umgestellt?
Meinen die vielleicht dass du beim Upload von FTP auf SFTP umschalten müsstest? Was ich so weis hat die Telekom schon seit einiger Zeit generell auf SFTP umgestellt.
Lies mal in den beiden folgenden Posts nach:
Vielleicht hilft Dir das weiter.
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Ich habe schon den Support der Telekom angerufen und gefragt, ob meine Verbindungsdaten stimmen.
Damit ist auch alles in Ordnung, sowohl Servertyp, FTP-Adresse, Benutzername, Passwort, Zielverzeichnis als auch den Port wurde bestätigt.
Der Mitarbeiter von Telekom konnte mit meinen Daten auch eine Verbindung herstellen.
Es soll angeblich daran liegen, dass das Programm irgendeinen "Verbindungsschlüssel" im Hintergrund abgespeichert hat, welcher nach einer Änderung bei der Telekom neu angefordert werden muss.
Leider macht das Programm Dies nicht selbstständig und ich kann auch keine Einstellmöglichkeit erkennen.
Auf anraten des Telekom-Mitarbeiters habe ich dann das Programm deinstalliert und wieder neu installiert.
Obwohl ich mittels Ashampoo Deinstaller auch alle angezeigten Registrierdateien gelöscht habe, ladet das Programm nach der Neuinstallation meine Webseite mit allen Einstellungen, so dass das Problem so nicht zu beheben ist.
Das hat nichts mit dem Programm zutun. Jedenfalls hättest du nicht deinstallieren müssen.
In WSX5 gibt es keine Einstellmöglichkeit eines "Verbindungsschlüssels" weil es das nicht gibt. Jedenfalls wird das nicht in WSX5 so genannt.
Ladest du per FTP Skirpt hoch oder per SFTP (Secure File Transfer Protocol) hoch?? Vielleicht meint der Support das!
Autor
Ich lade per SFTP
das hat bisher ja auch funktioniert.
Aber als ich vor ca. 1 Woche eine Änderung hochladen wollte, hat es (mit den gleichen Einstellungen wie immer) nicht mehr funktioniert
Ist vor ca. 1 Woche auf Deinem PC oder im Router etwas passiert (Windows-Update, Router-Udate oder ähnliches)?
Vielleicht würde ein neues FTP Passwort anfordern helfen?
Hast Du die von mir oben genannten Posts gelesen? Insbesondere im zweiten wird im letzten Beitrag ziemlich genau beschrieben, was alles getan wurde. Auch die Änderung des Kennworts ist damals nötig gewesen. Außerdem gibt es in dem Post auch einen Screenshot der Einstellungen.
Autor
Meine Einstellungen stimmen, es wird ja auch der Benutzername und das Passwort beanstandet und nicht die FTP-Adresse oder der Port. Auch der Zielort stimmt.
Das Passwort habe ich auch schon geändert.
Seit dem letzten Hochladen waren sicher ein paar Winows-updates, aber mit dem Router habe ich keine Probleme.
Anbei ein Bild der Fehlermeldung
Ist der Benutzername so, wie er auf dem Screenshot steht, korrekt? Meines Wissens sollte er admin(@)xxx.leder.hosting.t-online.de lauten. Oder hast Du ihn abgeändert?
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Hallo Franz-Josef,
der Benutzername ist geändert, die Schreibweise (also ohne admin@) jedoch genau so wie auf dem Screenshot, was vom Telekom-Mitarbeiter ja auch bestätigt wurde, welcher mir geraten hat notfalls das Programm "FileZilla 3.48.1" zur Übertragung zu verwenden.
Dazu muss jedoch die komplette WebSite lokal generiert und dann komplett übertragen werden, was ich nicht will.
Zumal ich nicht genau weis, ob es nach der Übertragung mit diesem Programm evtl. Probleme geben kann.
Ich habe "FileZilla" installiert und auch problemlos eine Verbindung mit den Anmeldedaten, wie bei "WebSite X5 Evolution" verwendet, herstellen können, nur noch nichts übertragen (Meldung des Programmes "Verbindung erfolgreich").
Autor
Sorry ich habe doch Nutzername@ (nicht XXX.) eingegeben.
Allerdings habe ich es mal auf einem anderen Computer mit anderem Router und Internetverbindung sowohl mit Nutzername@... als auch mit admin@... versucht. Jedoch mit der selben Fehlermeldung.