Shopprobleme 
Autor: René Meier
Besucht 2492,
Followers 2,
Geteilt 27
warum kann ich per e-mail meine bestellungen nicht mehr empfamgem die meine kunden in meinem shop bestellen?
habe nichts geändert und dieser zustand hat nichts mit dem server zu tun.
Gepostet am
Hallo Renè,
ich bitte Sie zunächst Ihre Software auf die aktuelle Version 8.0.16 upzudaten.
Si finden den entsprechenden Download-Link in Ihrem Answers-Profil, unter der Sektion "Download" -> "Updates" -> "WebSite X5 Evolution 8"
Laden Sie Ihr Website-Projekt bitte anschließend neu hoch.
Vielen Dank,
Noemi
Autor
hallo, das bringt alles nichts das habe ich schon mehrmals gemacht. ich habe nun sogar eine andere e-mail eingesetzt und dann kommt bestellung aber mit unglaublichen zeichen so:
--188f0d1a5cf2be9f15098852333c165d_alt
Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 7bit
<html><body bgcolor="#063A69" style="background-color: #063A69"><center><table width="90%" border="0" bgcolor="#FFFFFF" cellpadding="4" style="font: 11px Tahoma; color: #000000; border: 1px solid #BBBBBB;"><tr><td><b>Bestellnummer: 1222-103350</b></td></tr></table><br><table width="90%" border="0" bgcolor="#FFFFFF" cellpadding="4" style="font: 11px Tahoma; color: #000000; border: 1px solid #BBBBBB;"><tr bgcolor="#EEEEEE"><td><b>Beschreibung</b></td><td><b>Produktvariante</b></td><td><b>Menge</b></td><td><b>Zwischensumme</b></td></tr>
<tr><td>2011.01 - Digitalkamera schwarz<br /><br /><br /> </td><td>99.00 CHF</td><td>1</td><td>99.00 CHF</td></tr>
<tr bgcolor="#EEEEEE"><td>201101.0805 - Damentasche klein, lila-schwarz</td><td>11.50 CHF</td><td>1</td><td>11.50 CHF</td></tr>
<tr><td colspan="3">renmei-Unternehmen, Meier René</td><td>0.00 CHF</td></tr>
<tr bgcolor="#EEEEEE"><td colspan="3">Gesamtsumme</td><td>110.50 CHF</td></tr>
</table></table><br><table width="90%" border="0" bgcolor="#FFFFFF" cellpadding="4" style="font: 11px Tahoma; color: #000000; border: 1px solid #BBBBBB;"><tr><td width="25%"><b>Name:</b></td><td>René</td></tr>
<tr bgcolor="#EEEEEE"><td width="25%"><b>Adresse:</b></td><td>Emil-Schiblistrasse 20</td></tr>
<tr><td width="25%"><b>Stadt:</b></td><td>Lengnau</td></tr>
<tr bgcolor="#EEEEEE"><td width="25%"><b>PLZ:</b></td><td>2543</td></tr>
<tr><td width="25%"><b>Land:</b></td><td>Switzerland</td></tr>
<tr bgcolor="#EEEEEE"><td width="25%"><b>Telefon:</b></td><td>0794705019</td></tr>
<tr><td width="25%"><b>E-Mail:</b></td><td>***</td></tr>
<tr bgcolor="#EEEEEE"><td width="25%"><b>Hinweis:</b></td><td>TEST </td></tr>
</table><br></center></body></html>
--188f0d1a5cf2be9f15098852333c165d_alt--
das ist echt nicht normal, habe schon über 30 mails-reklemationen innert 1 woche. wenn sich das problem nicht in kurzer zeit lösst, ist ihre firma für uns gestorben. denn mein geschäftlicher schaden ist jetzt schon sehr gross.
mfg. rené meier
Schau mal hier:
http://forum.websitex5.com/viewtopic.php?t=20372
Hallo,
auch ich habe ein ähnliches Problem. Entweder bekomme ich keine Mails, oder nur halbe Mails mit den bestellten Artikeln, so daß ich ständig nachfragen muß.
Dieser Fehler trat Anfangs mit der ersten Version Evolution 9 nicht auf, erst seit den letzten beiden Updates.
Mfg
Markus Breu
Noch zur Ergänzung, am Emailversand liegt es scheinbar nicht, sondern am Bestellvorgang. Einmal berechnet er die richtige Endsumme, dann klammt es auch mit der Bestellung beim Bestätigen dieser und eimal schreibt er als Endsumme undefined und dann klappts nicht
Autor
Hallo, es ist irre, jetzt bekomme ich für jede Bestellung 4 Mails, (heute über 60 wenn Kunden zu bestellen versuchen), ohne Inhalt und jedes geht in Junkfilter. Es ist wirklich nicht normal, was hier abgeht. Ich habe diese Software vor 1 Jahr gekauft und nie ein Problem. Habe auch Server in die Schweiz gewechselt weil ich beim letzten schlechten Support hatte. Alles lief rund bis mein Server angeblich einen Hacker hatte. Als Sie alles wieder behoben hatte ging bei mir nichts mehr. Der Inhaber behauptet das Sie nichts verändert hätten. Bin grad wieder am Server wechseln weil mir bis heute niemand erklären kann woran es liegt. Um wenigstens sicher zu gehen das es an der Software liegt.
Autor
nein, nein das alles ist mir zu hoch, denn ich bin kein computer spezialist. ich weiss nur eines gestorben, diese firma ist in meinen augen nichts wert. eine firma die nicht mal einen richtigen support betreiben kann, wird sehr bald noch mehr probleme erhalten. wir bei uns im geschäft haben diese software aus dem regal genommen, da wir unsere kunden nicht verlieren wollen. denn etwas zu verkaufen das dann nicht funktioniert ist wohl das letzte was ich möchte.
Hallo Renè,
Der korrekte E-Mailversand mit Hilfe der E-Mail Funktion von WebSite X5 Evolution 8 hängt vom jeweiligen Server und dessen Einstellungen ab. Aus diesem Grund, ist es notwendig den Provider zu kontaktieren, wenn das Versenden der E-Mails nicht richtig funktioniert und zu überprüfen, dass die PHP-Programmiersprache PHP5 aktiv sowie korrekt konfiguriert ist.
Werden die E-Mails auch dann nicht versendet, muss folgendes unternommen werden:
- Prüfung, ob der Provider die E-Mail-Befehle zum Senden von E-Mails aktiviert hat.
- Anfrage an den Provider, ob die Parameter in der Datei IMEMAIL.INC.PHP hinsichtlich der Server-Einstellungen korrekt sind.
Die programminterne Datei, die für das Funktionieren des E-Mail-Versands zuständig ist, heißt IMEMAIL.INC.PHP. Diese befindet sich im Installationsordner des Programms, im Unterverzeichnis "RES".
Wenn der Anbieter, nach einer Analyse der Datei IMEMAIL.INC.PHP, eine Änderung bestimmter Parameter empfiehlt , muss eine Anpassungen in der Datei IMEMAIL.INC.PHP auf dem PC durchgeführt werden, so dass WebSite X5 die empfohlenen Parameter für den E-Mail-Versand nutzen kann.
1. Variante für Server mit minderer Qualität
Wir haben eine Variante der Datei erarbeitet, die auf einigen Servern, die einen qualitativ minderwertigen E-Mail-Server verwenden und den PHP- Code zum Teil falsch auslegen, funktionieren.
Es besteht die Möglichkeit, die Datei IMEMAIL.INC.PHP zu verwenden. Hierzu muss diese herunter geladen und entpackt werden. Darüberhinaus muss die Originaldatei durch die neue ersetzt werden.
Die Datei steht unter folgendem Link zum Download zur Verfügung: www.websitex5.com/download/v8/imemail.inc_nrR.zip
2. Variante, die nur den Text versendet
Als letzte Möglichkeit für diejenigen, die das Problem nicht wie oben beschrieben lösen können oder vom eigenen Webspace-Anbieter keine Hilfe erhalten, bleibt die Möglichkeit mit dieser Variante und somit mit der Datei IMEMAIL.INC.PHP zu arbeiten. Diese Datei versendet Nachrichten ausschließlich als Text, genau so wie es für die Version 7 der Fall war. Mit dieser Datei ist es nicht möglich, Nachrichten im HTML-Format und Anhänge zu versenden.
www.websitex5.com/download/v8/imemail.inc_v7.zip
In beiden Fällen muss das Website-Projekt anschließend neu hochgeladen werden.
Bei Rückfragen stehe ich gerne weter zur Verfügung,
Noemi
hallo
habe ein problem bei der bestellung vom shop kommt eine leere e-mail nur mit bestellnummer aber die e-mail ist leer ohne bestelung vesand e-mail kommt fehler meldung MIME message decoding error: incomplete message body part
lea
Bitte mal Satzzeichen und Absätze verwenden.
Wie soll man das sonst verstehen?
Gibts einen Link zum Shop?
ja es gibt ein link http://www.radiocmok.ch/shop/
Incomedia WebSite X5 Evolution 9.0.4.1746 - UNREGISTERED VERSION - www.websitex5.com"
habe die version bekomme mal auszuprobieren versteche ich jetzt richtig wenn ich version kaufe das ich die probleme nicht mer habe
Wie es aussieht, willst Du sie ja nutzen.
Ob dann das Prolem behoben ist, kann ich nicht sagen. Aber dafür gibt es eine Lösung.
Aber verstehe, dass wir bei UNREGISTERED VERSION nicht helfen können.
lea hatt euch geschriben wegen probleme ich bin die schwester jetz habe ich das programm bei euch bestellt aber das problem ist ist immer noch da
Dann stelle unter Einstellungen direkt nach dem Start von X5 die Email Versandmethode um.
Du verwendest Version 9 und nicht wie der Threadersteller Version 8!
ich verwebde verion 9 habe probleme mit einstellen der e-mail folmular habe ausprobiert na ja ist nicht das alles was ich ausprobiere kommt immer eine leere e-mail hatt giebt es tutoriel oder bilder wie ich das richtig einstelle da beim shop bestellung kommt auch leere e-mail und kommt 2x leere e-mail
Erstell ein neues Thema! Mit Angabe zur Seite und dem Provider wo die Seite gehostet wird!
Ich kann mich dem Problem von Markus B. nur anschließen.
Sein Problem: "Noch zur Ergänzung, am Emailversand liegt es scheinbar nicht, sondern am Bestellvorgang. Einmal berechnet er die richtige Endsumme, dann klammt es auch mit der Bestellung beim Bestätigen dieser und eimal schreibt er als Endsumme undefined und dann klappts nicht"
Die persönlichen Angaben bzw. Auswahlkriterien des Warenkorbes werden nach einem korrektem Abschluß der Bestellung nicht gelöscht. Nach dem Schließen des Browsers und erneutem Aufruf des Warenkorbes sind alle persönlichen Daten bereits in den Feldern wieder vorgegeben. Erst wenn der Käufer seinen Browser-Verlauf komplett löscht inkl. Cookies, Formulardaten etc, wird die Bestellung sowie der Email-Versand wieder korrekt ausgeführt. Nur, welcher PC-Nutzer löscht jedesmal den Browser-Verlauf bevor er etwas kauft ????
Dieser Fehler tritt auch auf, wenn der Käufer kurz vor dem Absenden mit dem Zurück-Button nachträglich noch einen Artikel hinzufügt. Dann funktioniert es auch wieder nicht; wie bereits von Markus B. oben zitiert.
In der Anlage habe ich zur besseren Verständnis des Problemes eine pdf-Datei mit den entsprechenden EMails angefügt.
Ich hoffe, man kann die beiden EMails auf der jpg-Datei erkennen. Als pdf-Datei konnte ich diese leider nicht posten.
Falsches Thema hier geht es um Version 8! Und das Thema steht auf gelöst! Undefined ist in der aktuellen Beta angeblich gelöst!