Paypal Zahlung vor Bestellende 
Autor: Mario M.Hallo Allerseits
Bei mir kam es schon oft vor, das die Kundschaft nach dem Kauf irgendwie die Zahlung abbricht und ich aber dennoch die Bestellung erhalte. Ich schreibe dann für gewöhnlich einen Text: "Zahlung hat nicht geklappt, kann folgende Gründe haben, bla, bla, bla...", also das kommt bei 100 Leuten bestimmt mindestens 20 mal vor und nervt tierisch.
Das liegt m.E. daran, das die eigentliche Bezahlung bei PayPal z.B. ganz am Ende der Bestellung stattfindet.
Ich habe gerade ein Produkt bei einer anderen Seite gekauft, und da war es so, das man die Zahlungsmethode zunächst aussuchen kann (in dem Fall PayPal), dann wird man auf PayPal umgeleitet um die Zahlung zu bestätigen b.z.w. elches Konto benutzt werden soll u.s.w., und erst dann kommt man wieder zurück zum Warenkorb und da muss man dann abschließend die Zahlung mit "Jetzt Zahlungspflichtig bestellen" durchführen.
Eigentlich kenne ich das nur so, ist mir aber jetzt erst gerade aufgefallen.
Gibt es diese Einstellung nicht auch bei WebsiteX5?
MfG
Mario Michel
JA die gibt es! Im Onlineshop beim Reiter "Bestellung senden" gibt es die Auswahl...
eine E-Mail mit Bestellbestätigung vor der Zahlung!
eine E-Mail mit Bestellbestätigung nach der Zahlung!
Autor
Ich versuchs danke
Autor
Also ich habe jetzt bei "E-Mail Benachrichtigungen" auf "...nach der Zahlung senden" gestellt.
Das untere "Text der Nachricht" wollte ich auch wechseln, lässt sich aber nicht speichern...
sobald ich speichere und wieder auf den Reiter Bestellung senden gehe, ist es wieder wie auf dem 1. Bild.
Autor
ach ne schon gut, habs verstanden, das sind nur die möglichen Texte für die jeweiligen gegebenheiten
Autor
ok ich habe jetzt mal einen Testkauf mit der neuen Einstellung gemacht.
Also die Darstellung oder besser gesagt die Schrittfolge der Bestellung ist immer noch die Gleiche. Erst ganz am Ende findet sich der Bezahldialog.
Der einzige Unterschied ist ja jetzt nur, das der Kunde beim Abbruch keine E-Mail empfängt, ich aber schon, wo ich eigentlich wieder beim selben Problem wäre.
Könnte man da nicht die Bestellschritte anders machen?
Hier als Beispiel:
Kunde legt Produkt ind den Warenkorb -> Kunde geht zum Warenkorb, angezeigt wird "weiter zur Bezahlung" oder "weiter einkaufen" -> Kunde klickt auf "weiter zur Bezahlung" -> Kunde muss seine Adresse eingeben -> Kunde wählt die Versandmethode aus -> Kunde wählt die Bezahlmethode aus (in dem Fall das PayPal Modul) -> Kunde wird gfragt welche Methode (PayPal, Kreditkarte, GiroPay ect.) -> PayPal Bezahldialog öffnet sich, Kunde bestätigt -> Kunde kommt zur letzten Seite mit kompletter Zusammenfassung, "AGB´s" auswählen und "Zahlungspflichtig bestellen" klicken, Zahlung wird ausgeführt -> Kunde und ich erhalten die Bestellbestätigung per Mail
nur mal so als Vorschlag, wie gesagt, ich kenne das nur so bei all den anderen Shops
Gruß
Mario Michel
Hello Mario
I've highlighted your topic as an Idea instead of a Question since the initial doubt as been solved with the dedicated configuration.
As of now, a change in the steps is not possible and for this reason, I can only mark the topic as Idea so that an improvement for this can be kept under consideration for the future
Thank you for your feedback
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Mario
Ich habe Ihr Thema als Idee anstelle einer Frage hervorgehoben, da der anfängliche Zweifel mit der dedizierten Konfiguration gelöst wurde.
Eine Änderung der Schritte ist derzeit nicht möglich. Aus diesem Grund kann ich das Thema nur als Idee markieren, damit eine Verbesserung für die Zukunft in Betracht gezogen werden kann
Danke für deine Rückmeldung
Stefano
Autor
Ok danke, besser als nichts