Nein, kann nur an deinem System liegen.  Möglicherweise zuwenig Speicherplatz auf C: für Auslagerungsdateien oder zuwenig RAM für Arbeitsprozesse oder es wurden Treiber beschädigt durch andere installierte Programme.

Es kann aber auch der Virenkiller schuld sein der blockiert und deshalb das Programm schwer startet.  Es kann aber auch sein, dass in deiner Gegend alle Homeoffice machen und deshalb das Netz überlasten.

Rechner Kapazität habe ich genug, 32 GB Arbeitsspeicher, Intel 7, Laufwerk C noch 269 GB frei SSD.

Vielleicht habe ich mit 9 Projekten (noch ein paar alte zur Sicherheit in der Version 2020.2. ein paar zuviel im Speicher. Melde mich wenn das etwas gebracht hat. 
Ansonsten hatte ich in letzter Zeit keine neuen Programme geladen, alle Geräte u.Treiber werden als okay angezeigt.

Danke für die schnelle Rückinfo.

Hallo Jens,

das gleiche Problem hatte ich auch. Teilweise dauerte das Laden des Programms 15 Minuten. Im Startbildschirm stand es bei "updating libraries". Ich kann nur sagen, dass es NICHT an Deinem Rechner liegt. Wenn Du es an einem anderen Tag probierst, funktioniert es. Verstelle NICHTS an Deinem Rechner.

Ich habe wegen diesem Problem auch mit Elisa von INCO einen privaten Chat geführt, da ich davon ausging, dass es ein Problem am Server von INCO gibt. In letzter Zeit scheint der etwas zickig zu sein.

Als das Problem auftrat habe ich auch einen Speedtest gemacht. Stand zu dieser Zeit immer auf 100Mbps. Es gibt auch schon einige Threads genau zu diesem Thema.

Gruß

Peter

Hello everyone

I can confirm that the startup process of the program is dedicated to downloading and synchronizing data with Incomedia the server.

A delay in ending this operation can be due to network speed or a particular issue with the connection of the ISP to the Incomedia server or the server itself

If you're encountering this issue please let the software load a little longer than usual once. Then, verify if this happens again the following days

Keep me posted on the situation here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo, alle miteinander

Ich kann bestätigen, dass der Startvorgang des Programms dem Herunterladen und Synchronisieren von Daten mit Incomedia, dem Server, gewidmet ist.

Eine Verzögerung beim Beenden dieses Vorgangs kann auf die Netzwerkgeschwindigkeit oder ein bestimmtes Problem bei der Verbindung des Internetdienstanbieters mit dem Incomedia-Server oder dem Server selbst zurückzuführen sein

Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, lassen Sie die Software einmal etwas länger als gewöhnlich laden. Überprüfen Sie dann, ob dies in den folgenden Tagen erneut auftritt

Halten Sie mich hier über die Situation auf dem Laufenden

Vielen Dank

Stefano

Hallo Stefano,

aktuell ist es wieder soweit. Ich wollte soeben das Template "La Cantina" installieren. Inzwischen läuft der Download über 20 Minuten. 

Ich habe mal den Geschwindigkeitstest parallel laufen lassen - an dem liegt es nicht:

Keine Probleme im Virenscanner:

Ich habe das gleiche Problem und habe definitiv keine Probleme mit der Internetverbindung. Manchmal dauert > 15 Minuten manchmal nur 1-2 Minuten. Mir ist auch aufgefallen das die Website websitex5.com aktuell sehr langsam lädt. Dieses Problem habe ich mit anderen Websiten nicht. Deshalb schliesse ich ein Problem auf meiner Seite aus.

Guten Morgen, auch bei mir dauert das Laden des Programms ungewöhlich lange. PC / Internetverbindung ist alles bestens. Selbst bei Laden einer Schrift dauert es fast 3 Minuten um alle Schriften angezeigt zu bekommen.

So macht das keinen Spaß und ich hoffe das es sich bald ändert

Wenn alles auf eurem PC O.K. ist müsste es auch schnell laden bzw. aufgehen. Es muss etwas sein, dass vorher nicht war.

Also ein Windowupdate oder ein neuer Virenkiller oder ein Update von diesem wo WSX5 blockiert wird.

Vielleicht ist es auch nur ein unwichtiges Programm was installiert worden ist, das gewisse Treiber überschrieben hat, was aber WSX5 benötigt.

Es kann viel sein was dies auslöst. Jedenfalls nicht vom Programm aus, weil es bei fast normal funktioniert.

Ich muss Andreas nun recht geben. Ich habe mir auf einem anderen Rechner mit Win 1909, welcher durch eine IT-Firma supportet und gepatcht wird, das ganze angesehen. Dort läuft es fix......

Jetzt ist nur die Frage, WAS das ganze behindert.

Wenn es jemand findet, bitte unbedigt posten...

Gruß

Peter

Bei dem supporteten Rechner ist Norton als Virenscanner am Laufen. Vielleicht liegts ja wirklich am AV.

Gruß

Peter

Update:

Ich habe nun auf meinem Rechner zuerst den AV komplett ausgeschaltet - Keine Besserung. Dann habe ich die Firewall komplett deaktiviert - Ebenfalls keine Besserung.

Seltsam ist dies:

Auf meinem Rechner laden diese Seiten von INCO sehr langsam (ca 30 Sekunden bis alle Bilder geladen sind): WebSite X5 Marketplace (Templates) auch diese lädt langsam WebSite X5 Marketplace (Objekte). Auch in Verbindung mit dem Ausschalten des AV und Firewall. Und das bei allen installierten Browsern (Edge, FF, Chrome). Der Rest funktioniert einwandfrei. 

Auf dem supporteten Rechner, der im gleichen WLAN hängt, funktioniert die Anzeige der o.g. Seiten ebenfalls fix. Dort Chrome und Edge.

Beim X5 ist es genauso. Ein Herunterladen eines Templates dauert bei meinem Rechner aktuell etwa 20 Minuten (nur das Herunterladen). Beim supporteten Rechner ist dies fix erledigt.

Jetzt sagt Ihr bestimmt: Kauf Dir einen neuen Rechner ;-)

Aber so bad ist der nicht:

Irgendetwas macht den Zugriff auf den INCO Server langsam. Aber WAS?

Gruß

Peter

Auffallend bleibt, daß eine Ladezeit Verlangsamung nur bei WebsiteX 5 festzustellen ist, und zwar wie ich Eingangs schrieb.... ab Version 2020.3.7

Die Ladezeit ist bei mir je nach Tag, Tageszeit und wie oft ich WebsiteX5 am Tag schon geöffnet habe sehr unterschiedlich, längsten ca. 50 Sekunden. (kann man mit Leben, aber es fällt auf).
Gestern abend beim Test waren es dann wieder nur 10-25 Sek.

Vielleicht kann jemand von Inco oder ein anderer Anwender austesten ob es an Win 1909 und dem Update auf 2004 (das jetzt bei mir aber auch schon lange am Laufen ist und bei den Vorversionen von 2020.3.7 niemals Ladeverzögerungen hatte.)

Die Ladeverzögerung kommt nicht von der HArdware. Auch eine alte Festplatte kann das Programm schnell starten. Es wird aber beim Starten des Programms Online abgefragt ob die Lizenz aktuell ist und deshalb muss es selbstständig Online gehen und wenn gewisse Programm dies blockieren und prüfen ob dies gerechtfertigt ist, kommt die Verzögerung zustande. Wenn die Softwarelizenz am PC gespeichert ist, kann man auch Online das Programm starten. Versucht mal das internet zu deaktivieren und dann zu starten.

Ihr könnt auch versuchen Windows im abgesicherten Modus zu starten und danach WSX5 zu öffnen.

Hallo zusammen,

man muss einfach nur ein wenig Geduld haben. Seit gestern (vielleicht auch schon früher) funktioniert alles wieder in der gewohnten Geschwindigkeit: Laden der Webseiten von Marketplace und Installieren von Templates in X5.

OHNE dass ich auf meinem Rechner etwas geändert oder verstellt habe.

Gruß Peter