Witaj Mariusz,

W dniu dzisiejszym i wczorajszym występowały problemy z dostępem do serwera Incomedia. W tej chwili wszystko powinno już działać, proszę spróbować dokonać aktywacji ponownie.

Pozdrawiam

Witam,

pobrałem wersję demo Website X5 Evo9 ze strony. Podczas uruchomienia pojawia się ekran z prośbą o aktywację produktu. Niestety nie posiadam klucza. Próba pominięcia aktywacji przyciskiem "Wyjdź" skutkuje zamknięciem programu, a podczas następnego uruchomienia otrzyjuję komunikat o nieoczekiwanym błędzie i konieczności zainstalowania programu ponowie.Jak mam uruchomić program ?

Proszę o pomoc.

Michał Kondracki

Witam,

Wygląda na to, że na stronie głównej link do wersji demo kieruje do pełnej wersji programu, stąd problemy. Proszę odinstalować program i pobrać wersję demo z prawidłowego adresu:

http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v9/wsx5_ev_demo.exe

Pozdrawiam

Dziękuję za pomoc. Program działa :)

Pozdrawiam.

hola tengo el siguiente problema compre la version del evo 9 pero al momento de instalarlo en mi pc y al actualizzar no me reconoce mi correo e llamado a soporte tecnico pero no e tenido respuesta alguien sabe que puedo hacer help..!!!!

Hi Alvaro,

Please create a new post in your language. This topic isn't related with your problem.
Someone from helpdesk will help you.

Best regards

Posiadam pełną wersję z PC Format z nr 7/2010  po zmianie komp. okazało się , że nie mogę aktywować tej wersji gdyą otrzymany klucz nie jest aktywny. Co mogę zrobić. Ponowna rejestracja tej wersji nie przyniosła efektu. 

Witaj Janusz,

Należy ponownie aktywować program przy pomocy adresu e-mail, na który został zarejestrowany.

Pozdrawiam

Miałem wcześniejszą wersję programu 8 zakupioną legalnie. Teraz kupiłem 9. Nie mogę dokończyć aktywacji. Przenosi mnie do aktualizacji z wersji 8 i pokazuje kody aktywacyjne tylko z tej wersji. Co mam zrobić

Witam,

Jeżeli zakupiłeś aktualizację z wersji 8 do wersji 9, to aktywację należy przeprowadzić na koncie, na którym jest zarejestrowana licencja wersji 8.

Pozdrawiam

Nie, kupiłem nie aktualizację, ale całkiem nową pełną wersję WebSite Evolution  9. Stara wersja - WebSite Evolution  8 – pozostała na innym komputerze i też jest jeszcze wykorzystywana do tworzenia innych stron. Przy rejestracji tej nowej 9 wersji, prawdopodobnie podałem dane konta od tej starej. Kod który był wygenerowany, został przyjęty, ale gdy włączam aktualizację mam komunikat, że adres nie został jeszcze zweryfikowany i tym samym aktywacja nie została ukończona. Czy można coś z tym zrobić tak by dokończyć aktywację i by móc pobierać aktualizację, albo ewentualnie jeśli zainstaluję jeszcze raz, to czy to znaczy że przy rejestracji mam zakładać nowe konto z innym adresem?

Witaj,

Na adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji wersji v9 powinieneś otrzymać wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Możliwe, że wiadomość trafiła do folderu spam (została zatrzymana przez filtr antyspamowy).

Jeżeli dokonałeś już rejestracji, to każda kolejna aktywacja będzie odbywać się przy pomocy zarejestrowanego adresu. Nie można zarejestrować już zarejestrowanej licencji na inne konto e-mail.

Pozdrawiam

Dzięki za informację. Problem mam w takim razie taki. Program rejestrowałem jakiś czas temu. Skrzynki mailowe były czyszczone. Czy jest możliwość przesłania jeszcze raz tego zwrotnego e-maila z linkiem aktywacyjnym?

Witaj Jan,

Utwórz na tej stronie nowe zgłoszenie o pomoc zaznaczając opcję "post prywatny" i opisz sytuację jeszcze raz - udzielimy Ci pomocy w tej sprawie.

Niestety, teraz piszesz w cudzym wątku i nie mogę go ukryć, bo nie będziesz miał do niego dostępu.

Pozdrawiam

Witam.

Usiłuję bezskutecznie od wczoraj aktywować zakupioną wersję WebSite Evolution v9. Pojawia się wspomniany już błąd 404. Serwer nie działa jak należy?

Pozdrawiam.Paweł

Witaj Paweł,

Taki błąd może oznaczać:

1. Program nie może połączyć się z Internetem (komputer nie jest podłączony do sieci).
2. Do połączenia z siecią używane jest proxy.
3. Występuje problem w połączeniu z serwerem Incomedia odpowiedzialnym za aktywacje.

Zaleca się wyłączenie oprogramowania typu firewall, antywirusowego i antispyware podczas instalacji.

Jeżeli problem pojawia się nadal, proszę spróbować później lub dokonać aktywacji manualnej (przytrzymać klawisz CTRL podczas naciskania przycisku "dalej" w trakcie instalacji).

Pozdrawiam

Dziękuję za instrukcję postępowania. Już udało się pomyślnie dokonać aktywacji

Witam!

Mam problem z aktywacją wersji smart 9 z gazety PCFORMAT. Zarejestrowałem się na stronie otrzymałem klucz do aktywacji i problem polega na tym ze po wprowadzeniu klucza i email gdy naciskam dalej nie moze połączyć się z serwerem aktywacyjnym. Wyłączyłem już zapore, antywirusa też. Proszę o pomoc. Program jest pilnie potrzebny a ja nie mogę przejsc procesu aktywacji. Gdy chcę ręczną aktywację na moim koncie pojawia się "generic error" po nacisnięciu linka z zapisanego na dysku pliku.

Witaj Mirosław,

Z tego co się orientuję, to promocja na Smart 9 z PCFORMAT jest już nieaktualna (wygasła). Chyba, że to jakieś nowe wydanie magazynu?

Pozdrawiam

tak jest to pcformat 06/2012 i raczej jest aktualny. gdzie zatem reklamować ta "pełną wersję" ? dodam że gazeta kupiona głównie dla tego programu...

Witaj Mirosław,

Póki co, poza Tobą nikt więcej nie zgłasza tego typu problemu, stąd mój wniosek, że problem lezy gdzieś po stronie połączenia pomiędzy serwerem aktywacji i Twoim komputerem.

PS. Proszę kontynuuj dyskusję w swoim temacie (Twojego autorstwa).

Pozdrawiam

Witam,

Zgłaszam również ten problem, nie chce się połączyć z serwerem po wpisaniu klucza i e-maila, myślałem że to kwestia akurat napraw czy czegoś.. ale to już trzeci dzień braku połączenia się z serwerem.

pozdrawiam

Michał

Dla uzupełnienia, program Website X5 Smart 9.0 także posiadam z Pc Format 6/2012, a w artykule jest jasna informacja, że aktywacja pełnej wersji programu jest "czynna" do 31 lipca 2012.

Witaj Michał,

Spróbuj aktywować program manualnie.

Pozdrawiam

Próba ręcznej aktywacji kończy się już w pierwszym kroku, ponieważ klucz aktywacji podany przez PC format na waszej stronie, nie działa. Próbowałem różnymi sposobami go wpisać, małe/duże litery, z/bez myślników itd.

Witaj Michał,

Zapoznaj się dokładnie z instrukcją rejestracji i instalacji tej wersji. Zanim wpiszesz klucz w oknie instalacji musisz zarejestrować licencję (przypisać ją do swojego konta założonego tutaj).

Pozdrawiam

skąd zatem wziąć kod odblokowujący, skoro nie dostałem nic poza kluczem umieszczonym na waszej stronie przez pc format.

poza tym skoro wpisuję klucz i adres e-mail na którym założyłem tu konto, nie rozumiem skąd ta skompikowana procedura z ręczną rejestracją. Proponuję poprostu odblokować dostęp, a nie 7 dni rejestrować produkt.

Co więc teraz mam zrobić?

Michał.