Ciao è per caso lo stesso problema segnalato quì?

https://helpcenter.websitex5.com/de/post/235852

Ciao.

Si, stesso problema, prima dell'aggiornamento alla versione 2020.3.7 funzionava tutto perfettamente ora invece Paypal non permette il pagamento. Ho provato anche a disinstallare la versione aggiornata reinstallando senza aggiornamenti ma il progetto, essendo stato mpdificato con la vers. 3.7 non permette l'apertura (altra assurdità). Mi sono ridotto a dover scusarmi con i clienti e scrivere nella pagina del pagamento di contattarmi via mail per l'invio del link per il pagamento via mail. Chi di noi ha questo problema sta perdendo anche qualche vendita causandoci ulteriori danni.

Va data una soluzione al più presto.

Server Hostgator.com su Linux e tutto aggiornato

Scaricata la versione beta.... non funziona. Stesso problema, non accede a Paypal.

nel frattempo che intervenga lo staff se vuoi puoi sostituire il file sul suo sito online con il vecchio che ti allego...

posta il link del sito... così lo STAFF da lunedì potrà verificare ... 

e posta anche le immagini degli errori che ti dà ...

Su alcuni host se ricordo bene, ho letto che occorre farsi disabilitare sull'host la segnalazione degli errori... se trovo il post te lo segnalo...

Ti ringrazio per il file "cart-2020" che non funziona comunque.

Tra le opzioni di errore ho impiantato quella "meno peggio" con la versione deprecata di paypal che però non permette di pagare con carta di credito se non si ha un conto paypal o non se ne apre uno al momento de pagamento.

L'url del sito è:

www.trufflemuzzles.com.

Ovviamente la sintassi con il passo 5 di esportazione è corretto.

Delusione è dire poco, dall'aggiornamento 3.7 è stato uno stillicidio di problemi e scuse con i clienti, disliace dirlo ma sto guardandomi intorno per un software con meno problemi del vostro.

giammarco intanto ti consiglio di sistemare questo mettendo il redirect su https:, potrebbe essere un problema.

risolto con il server per il reindirizzamento su https... niente. nessuna soluzione neanche con la versione beta e con il file cart2020 con la versione deprecata si ottiene che va su paypal ma permette di pagare solo se si possiede un account paypal o se si apre uno al momento del pagamento. con la versione implementata reindirizza nella pagina di errore predisposta, nel mio caso nel carrello ma non permette assolutamente di pagare.

in che senso risolto?, io vedo ancora sito NON sicuro

Buongiorno Giammarco

Se ottieni l'errore "Errore generico" all'ultimo passo del carrello, prova a contattare il tuo hosting provider ed assicurati che:

1_ Sia attivo PHP 7.1,7.2 o 7.3

2_ Abbiano disabilitato per il tuo sito i "Warning PHP"

Fai verificare con cura entrambe le cose e poi prova di nuovo. Fammi sapere se il problema così è risolto, altrimenti farò ulteriori test per te

Fammi sapere

Stefano

Ciao Stefano.

Riassuendo:

l'errore generico lo da solo se si imposta PHP 7.4 (che il mio server impiantera' per default da maggio). le impostazioni PHP non sono modificabili nel mio server.

Il certificato ssl e' stto installato e validato da Let's Encrypt

ho installato il carrello con il file 2020.

fatte tutte le prove del caso con Paypal deprecato che NON mostra pulasanti per carta di credito ma permette soo di pagare se il cliente ha un account paypal o ne apre uno al momento del pagamento.

Ho provato con il nuovo sistema di Paypal Commerce Plarform e non permette di pagare, come pagina di errore nel pagamento ho impostato il carrello e in effetti apre quellapgina ma non apre nessuna finestra per agare.

Ho impostato il codice Paypal a mano per la creazione di pulsanti di pagamento e apre una finestra sempre di Paypal avvertendo che per problemi tecnici il pagamento non e' andato a buon fine.

e dopo tutto questo.... ancora non e' possibile pagare tramite Paypal.

Mi sono ridotto a ricevere ordini e ricontattare i clienti per mandargli il link di pagamento diretto dal mio account Paypal.

ho il 95% dei miei clienti stranieri e ovviamente sia la mia attivita' che il paese dove ho l'attivita'.... l'Italia, non fanno una bella figura.

Cosi' non si puo lavorare.

Buongiorno Giammarco

Capisco le difficoltà che stai riscontrando ma ti chiederei di proseguire i test con me con ordine per riuscire ad avere un quadro generale il più preciso possibile del problema. Modificando molte volte nel mentre le impostazioni rischia di falsificare i risultati non riuscendo ad individuare il problema

Prima di tutto, se il problema nasce solo da PHP 7.4 in su, imposta PHP 7.3. Lo Staff sta già lavorando sulla compatibilità con PHP 8 così da ovviare al problema

Se con PHP 7.3 il problema di "Errore generico" non avviene, lascialo così. A questo punto, avvisami qui così che possa effettuare un pagamento di test e verificare se il motivo del problema

Se non vuoi mettere mano al tuo sito ufficiale, crea una sottocartella di nome test sulla spazio web e carica il progetto lì dentro. A quel punto, lo testerò lì così da non influenzare il sito ufficiale

Fammi sapere

Stefano

Ciao Stefano.

Avevo gia provato due giorni fa, con ul PHP 7.4 da errore generico, ora è sulla versione 7.3.6.

Ho provato dal 7.0 a quella in uso, non da errore generico ma non si collega alla piattaforma Paypal commerce.

Buongiorno Giammarco

E' probabile che l'errore sia dovuto all'URL del sito inserito errato al Passo 5. Tu hai inserito questo, ma il vero URL del tuo sito è

http://www.trufflemuzzles.com/

Al momento, non è attivo l'HTTPS sul tuo sito e manca la parte con www.

Fai questa modifica e riprova. Fammi sapere qui

Grazie

Stefano

Ciao Stefano. Il problema con il www assente non era dovuto a dati errati al passo n. 5 ma dovuto ad alcuni errori nel file .htaccess, il supporto tecnico del mio server (hostgator.com) li ha individuati e risolto, allego zip file con entrambi i files htaccess. (nuovo e vecchio) Https ora e' attivo, verificato da Let's Encrypt.

Ho provato a ricaricare Paypal Commerce Platform da X5 ma il programma mi avverte che se continuo con il caricamento sul server, modifichera' il file htaccess e torniamo al punto di prima.... una soluzione potrebbe essere ignorare l'aggiornamento e tornare al punto di prima senza www e di conseguenza senza caricare le impostazioni Paypal e quindi problema non risolto  se non rientrando nel server e rimodificare il file htaccess ma tutto questo non garantisce che il problema si risolva. L'unica cosa certa e' che questa situazione snerva....

Buongiorno Giammarco

Temo che si stia facendo un po' di confusione. Il mio riferimento al www si riferisce all'URL che hai inserito al Passo 5 che è sicuramente errato e va riscritto come ho indicato

Inoltre, ho verificato gli htaccess che hai mandato

Nessun di quei codici è stato inserito da WebSite X5 che non si occupa di ciò, quindi sono probabilmente stati inseriti o manualmente o dall'hosting per abilitare una qualche opzione sullo spazio web. In ogni caso, WebSite X5 avvisa che modificherà l'htaccess ma si riferisce solo a questa sezione:

Che già è vuota perchè effettivamente nel suo progetto non sta utilizzando alcuna funzione che opera su questo file. Esportare il sito non dovrebbe quindi andare a toccare nessun aspetto del codice scritto dall'hosting.

Come menzionato prima, al momento non è attivo l'HTTPS sul tuo sito e manca la parte con www scritta al Passo 5

Fai questa modifica e riprova. Fammi sapere qui

Grazie

Stefano