WebSite X5Help Center

 
Sergey Suvorov
Sergey Suvorov
User

Не приходит указанному получателю приложен  ru

Autor: Sergey Suvorov

Привет!

Не приходит указанному в форме получателю файл из контактной (почтовой) формы с указанным расширением. Приходит только текст письма без приложенного файла. В частности у меня указаны расширения так: jpeg, jpg, png, zip, rar, doc, docx.  Но ни один файл указанного формата не приходит адресату, указанному в форме. Может, не нужен пробел между указанными расширениями?  В чем может быть причина? 

Gepostet am
7 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH - 1 KORREKT
Sergey Suvorov
Sergey Suvorov
User
Autor

Настройки формы

Mehr lesen
Gepostet am von Sergey Suvorov
Pavel M.
Pavel M.
User

На хостинге сначала спросите, вдруг у них выключены вложения для ящиков.

Mehr lesen
Gepostet am von Pavel M.
Sergey Suvorov
Sergey Suvorov
User
Autor

Павел, проверил с почтового клиента (TheBat) отправил письмо с вложением на другой свой почтовый адрес все пришло нормально.

Mehr lesen
Gepostet am von Sergey Suvorov
Sergey Suvorov
Sergey Suvorov
User
Autor

Хорошо, кто-то бы проверил на другом хостинге, работает или нет отправка файла, я пробовал на другом своем сайте, тоже не отправляются файлы. Но отправка и получение с почты хостинга при помощи TheBat работает. Кроме того, сообщения БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ приходят с контактной формы сайта.  

Mehr lesen
Gepostet am von Sergey Suvorov
Sergey Suvorov
Sergey Suvorov
User
Autor

Я задаю вопрос службе поддержки: почему не отправляются файлы, прикрепленные в контактной форме?

Mehr lesen
Gepostet am von Sergey Suvorov
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Sergey

This might depend from several configurations hosting-side. As far as the configuration inside WebSite X5 is concerned, not much can be configured for this.

I need to ask you, can you show me how you configured this part in Step 1 -> Data management?

You need to use "Send as POST" and a proper Email script for this to work, like PHP Mailer 

Keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет сергей

Это может зависеть от нескольких конфигураций на стороне хостинга. Что касается конфигурации внутри WebSite X5, то для этого мало что можно настроить.

Я хочу спросить, не могли бы вы показать мне, как вы настроили эту часть на шаге 1 -> Управление данными?

Для этого вам нужно использовать «Отправить как POST» и соответствующий сценарий электронной почты, например PHP Mailer.

Держите меня в курсе

Спасибо

Стефано

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.
Sergey Suvorov
Sergey Suvorov
User
Autor

Hello Stefano

После того, как я настроил «Отправить как POST» и PHP Mailer отправка присоедитненных фалов стала работать. Спасибо! 

Mehr lesen
Gepostet am von Sergey Suvorov