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Florence F.
Florence F.
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Nach der Paypalzahlung geht das Programm auf Zahlungsfehler  de

Autor: Florence F.
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www.cavale-schweiz.ch

Seit ich die Paypalzahlung auf Paypal Commerce Platform umgestellt habe, geht die Webseite nach der Zahlung mit Paypal auf die Seite der Fehlermeldung, obwohl die Zahlung richtig funktioniert hat. 

Der Kunde ist daraufhin verunsichert und bestellt und bezahlt ein zweites Mal. 

Die Webseite sollte nach der Zahlung auf die Startseite zurückgehen. 

Lässt sich das beheben, wenn ja wie? 

Besten Dank für die Unterstützung. 

Florence

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7 ANTWORTEN
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Florence

Normally, this would happen if your website was having issues and you could never reach the PayPal page.

However, it seems to work fine for me.

Can you get to this point like I can?

Keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Florenz

Normalerweise passiert dies, wenn auf Ihrer Website Probleme auftreten und Sie die PayPal-Seite nie erreichen können.

Es scheint jedoch gut für mich zu funktionieren.

Kannst du so weit kommen wie ich?

Halte mich hier auf dem Laufenden

Danke

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Florence F.
Florence F.
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Hello Stefano

This is not the problem, this always works properly, but after having done the payment, the shop goes to this page "Fehlermeldung". See below.  (But the payment works properly!)

Afterthe payment the shop should go to the first page See photo in my question. Zahlungsbestätigung.

Can you understand what I try to explain? 

Best regards. Florence

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Gepostet am von Florence F.
Florence F.
Florence F.
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okay. I did a change.

I changed Zahlungsbestätigung to another page.

I will contact you again, if the problem is still here. or give Feedback if it is solved. 

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Gepostet am von Florence F.
Florence F.
Florence F.
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Unfortunately the problem is not solved. Client who pay  with Paypal still ask me if  I got the money.

The shop still goes to the Page error message after the Payment.  see Marker in red on the pictures

Leider ist das Problem nicht gelöst. Kunden, die mit Paypal bezahlen fragen mich immer noch, ob ich das Geld bekommen habe. Der Shop geht nach der Zahlung mit Paypal auf die Seite Fehlermeldung.! siehe Bild mit rot eingezeichnet. 

But there isn't a problem! it works properly. 

fbb68451938285c3a4e39f3e40b3e4da.png (574×534)

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Möglicherweise weil du keine (eigene) Seite für "Zahlungsbestätigung" hast?

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Gepostet am von Andreas S.
Florence F.
Florence F.
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Danke Andreas S. ich werde eine neue Seite einrichten und mich wieder melden. Danke für den Tipp. 

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Florence F.
Florence F.
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Das Problem scheint behoben zu sein. Ein Kunde meldete, dass es einwandfrei funktionierte. 

Schönen Sonntag an alle. 

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Gepostet am von Florence F.