E-mail di notifica non arriva ai clienti 
Autor: Stefano Barone
Besucht 497,
Followers 1,
Geteilt 0
Buongiorno il sito internet aziendale funziona mediante Website X5pro, i clienti lamentano dopo aver inoltrato l'ordine di non ricevere alcuna e-mail di notifica dello stesso, eppure su Impostazioni-Avanzate-Carello e-commerce-Invio ordine sono stati compilati entrambi i campi E-mail di notifica "Testo di introduzione" e "Testo di chiusura". Grazie
Gepostet am
Ciao, innanzitutto i tuoi clienti dovrebbero controllare la loro casella di Posta indesiderata/SPAM (se trovano lì la mail del riepilogo ordine dovrebbe bastare settarla solo la prima volta come "mail attendibile" o "Mail non spam" e dalla successiva in poi arriverà regolarmente nella "Posta in arrivo").
Nel caso non sia quello il problema, non so se può essere utile nel tuo caso, io ho risolto tutte le problematiche legate all'invio mail e ricezione ordini andando al "PASSO 1 Impostazioni -> Avanzate -> Gestione Dati" e selezionando in "Script per l'invio delle e-mail" la voce "Script completo".
(allego screenshot)