Hello Miguel

Su pregunta es muy útil y la respuesta corta es que simplemente no puede funcionar.

Solo cuando sus clientes pagan con PayPal se puede utilizar esta opción, ya que PayPal es el único sistema integrado en el software que puede notificar correctamente al sitio web cuando se ha procesado el pago. Todos los demás métodos, incluidos los personalizados, no pueden utilizar la función "correo electrónico después del pago".

Esta es la razón por la que no te está funcionando en este momento.

Quedo disponible por si tienes alguna duda

Stefano

Hola Stefano, mi respuesta también corta, porque es que eso no se puede aceptar, no es posible que el programa solo funcione con PayPal, y no tenga otras opciones de configuración, es simplemente escandaloso.

No creo que sea tan difícil de crear un enlace como en la opción de PayPal, paginaOK, pagina KO y respuesta.

Por lo menos, que no llegue el e-mail con la opción de pago, cuando el cliente ya ha pagado, es que antes de hacer el pago, ya te llega el mail.

Esto es muy urgente de solucionar, ya que si no se puede configurar el tema del correo, que ya viene configurado por el programa, este programa no puede hacer tiendas online.

Llevamos meses trabajando para nada, no me lo puedo creer.

He podido hacer que directamente al pagar la web se vaya a la página OK o KO, el problema es que el mail se envía "ANTES" de hacer el pago.

Si se pudiese solucionar que funcione la opción de "Enviar despues del pago", y vincular las páginas OK y KO al envío del e-mail, todo funcionaría, no lo veo tan difícil de solucionar por parte de Incomedia, lo de ahora no tiene sentido.

Espero alguna respuesta, ya que cada día que pasa es un desastre para nosotros.

Gracias.

Hola Miguel

Lo siento mucho por esto, pero no hay forma de que esto funcione como lo expresó ahora con otros métodos de pago.

Aunque pueda parecer una simple página de OK y KO, definitivamente no es así. El software necesita integrar lógica específica de los diferentes sistemas para reconocer cuándo se ha completado un pago y definitivamente no es un trabajo de uno o dos días.

Por el momento, esta posibilidad existe solo con PayPal y ningún otro sistema, incluidos los que ya están en el software, así que tengo que confirmar que realmente simplemente no hay forma de evitarlo.

En cualquier caso, el correo electrónico que se envía indica claramente por defecto que el pedido ha sido recibido  debe ser pagado. Sin embargo, si cree que dicho concepto no se explica lo suficientemente bien en el correo electrónico, siempre puede ir al Paso 1 en Gestión de contenido de idioma y cambiar el texto que aparece en el correo electrónico, así como en el Paso 1 -> Carrito de compras.

Puede cambiar el texto predeterminado para expresar mejor el concepto

Estoy disponible en caso de que tengas más dudas.

Stefano

Gracias por la respuesta Stefano, el tema es que entonces no hay ninguna diferencia entre el correo que llega si has pagado como si no has pagado, y no hay posibilidad de cambiarlo, porque como te comente, el correo se envía antes incluso de llegar a la plataforma de pago.

Yo de verdad creo que este problema es muy serio, y que se tendría que mirar con urgencia, ya que lo tendrá todo el mundo que no quiera o pueda trabajar con Paypal.

Incluso sería mejor tener una opción de desactivar el envío automático del correo, y una vez visto el pedido, hacerlo manualmente.

Hola,

la integracion del codigo HTML para REDSYS esta resuelto en este link, me costo algo integrarlo pero a mi me funciona

https://helpcenter.websitex5.com/de/post/166795

Saludos

Jorge Rodríguez

Hola Jorge, a mi me funciona sin problema, el tema es el mail de confirmación, que te llega con el botón de pago, como si no hubieses pagado.

Te llega antes incluso de acabar el pago, eso no te pasa a ti?

En teoría esto no tiene solución, yo ya desistí y estoy haciendo de nuevo la web con otra aplicación, una de las que ya tienen módulo en Redsys.