Generic Error nach Bestellvorgang im Onlineshop 
Autor: Grit H.Hallo,..leider funktioniert mein Onlineshop auch nicht mehr nach letzten Update (Generic Error),
hätte es selber gar nicht mitbekommen,wenn Kunden mich nicht angerufen hätten das nichts mehr geht(wer weiss wie lange schon,rufen ja nicht alle gleich an).
Jedesmal etwas anderes,Verlinkungen sind raus,einige Bilder werden nicht mehr angezeigt,Bestellbutton sind deaktiviert ect.
Habe jetzt einiges gelesen mit Projekt zurücksetzen usw.,das kann es ja wohl nicht sein!
Bis jetzt wurde mir zwar immer wieder geholfen,aber es ist schon sehr lästig und vorallem zeitaufwendig,
und wenn alles wieder läuft kommt das nächste Update.
Weiß jetzt echt nicht mehr wie ich diesen Fehler behoben bekomme,so dass mein Shop wieder funktioniert,
hat jemand einen Plan?
Vielen Dank
G.
Habe erst vor kurzen bei einem Kunden ein Update auf die neueste Version gemacht von einem SHOP und funktioniert einwandfrei!
Du musst uns mehr Infos geben!
Welche PHP Version läuft am Server?
Ist der Server vorher gelöscht worden und nochmals neu hochgeladen (alles hochladen)?
Gibt es eine Datenbank für die mit dem Shop verbunden ist?
Von welcher Version ist auf die neueste EVO V2021.2.5 ein upgrade gemacht worden?
Sind Bilder vom Shop oder einer Bildergalerie verschwunden?
Autor
Guten Tag,...habe ich ja alles schon mal gelesen in vorherigen Chats und bin das dann bei mir durch gegangen,also PHP ist 7,4,keine Datenbank verbunden,update ja immer von der vorherigen Version,also
2021.1 ??,Bilder und Links nur im Onlineshop alles andere Okay.
Werde jetzt über FTP nochmal alles löschen und neu hochladen,weiß nicht mehr ob das vor dem Update war oder danach.
Melde mich dann ob es was gebracht hat.
Autor
Hallo,...leider alles ohne Erfolg,weder am Handy(IOS) noch am PC(Webbrowser) keine Bestellung möglich.
Nach erscheinen des "Generic Error"kann ich den Kaufbutton kein zweites mal mehr betätigen,irgendwie inaktiv.
Bilder und Button sind jetzt aber wenigstens wieder alle da.
Von Seiten des Servers(alfahosting)schein alles in Ordnung zu sein.
Würde mich über weitere "Anregungen" freuen.
INCO hat ein neues Update rausgebracht wo vielleicht dieses Problem behoben ist. Allerdings ist es ein BETA Update und nur der sich angemeldet hat, kann es derzeit updaten.
Hello Grit
I would like to help you solve this issue but I need to verify your website personally
Can you please let me know here the URL to your website so that I might attempt to perform a test order?
Please keep me posted here so that I might test it further
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Grit
Ich möchte Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen, muss Ihre Website jedoch persönlich überprüfen
Können Sie mir hier bitte die URL zu Ihrer Website mitteilen, damit ich versuchen kann, einen Testauftrag auszuführen?
Bitte halten Sie mich hier auf dem Laufenden, damit ich es weiter testen kann
Vielen Dank
Stefano
Autor
Hallo,habe jetzt wie von Andreas empfohlen das BETA Update 2021.2.6 eingespielt,nach wie vor der gleiche
Generic Error nach dem Bestellvorgang(Kaufen),außer das jetzt auch wieder vereinzelt Bilder im Shop weg sind.
Gerne die URL(https://uhren-schmuck-rerik.de) zum ärgern
.
Kein Schimmer was da fail schlägt,kann man doch eigentlich im Projekt nichts verkehrt machen??
Anscheinend hat es etwas zutun mit der URL der WEbsite! Was genau hast du dort eingetragen und wie wird deine Domain weitergeleitet?
Deine Domain kann unter https://www.uhren-schmuck-rerik.de/ und unter https://uhren-schmuck-rerik.de
erreicht werden, aber es kommt darauf an was dein Provider wo du deine Domain her hast, eingestellt hat.
Gibt es eine automatische weiterleitung von https://uhren-schmuck-rerik.de zu www?
Autor
Hallo,...meine Website wird bei Alfahosting unter www geführt,ohne Weiterleitung,habe beim hochladen vor der URL jetzt www gesetzt.Da es sehr lange gedauert hat gehe ich davon aus das alles noch mal überschrieben wurde.,leider ohne Erfolg mit gleichen Generic Error.
Wie kann ich meine Seite denn weiterleiten?Muß doch dann bestimmt beim Provider geschehen...?
Normalerweise müsste das bei deinem Serveraccount oder Provider machbar sein. Gehört nur ein Häkchen gesetzt.
Wenn das nicht so ist, müsstest du es per .htaccess Datei lösen.
Code dafür wäre...
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.
RewriteRule ^(.*)$ http://www.%{HTTP_HOST}/$1 [R=301,L]
eine Textdatei mit Namen htaccess.txt erzeugen und obigen Code einfügen.
Danach speichern und hochladen auf deinen Server. Am Server dann umbenennen in .htaccess (ohne .txt)
In der URL der Website beim Hochladen ins Internet muss dann https://www.uhren-schmuck-rerik.de/ stehen.
Autor
Okay,das versuche ich dann mal!
Vielen Dank!
Kann es sein, dass auf Deinem Server eine bestimmte Konfiguration eingerichtet ist, so dass dem Benutzer ein PHP-Fehler angezeigt wird. Dies sollte deaktiviert werden, da in dem Fall die Funktionalität des Einkaufswagen beeinträchtigt werden kann. Frage mal Deinen Hosting-Anbieter ob PHP-Warnungen auf dem Server unterdrückt werden können.
Eventuell laufen auch php-Zusätze wie zum Beispiel opcache oder phpBoost, die solche php-Fehler verursachen können. Diese vom Webhoster abschalten lassen oder selbst abschalten.
Autor
Hallo,...leider erst jetzt Zeit gefunden mich zu melden um positive Nachrichten zu verkünden.
Die Schuld lag nicht bei INCO,der Fehler war beim Provider,nachdem ich alles andere versucht hatte,war der letzte Post sehr hilfreich,..kommt auch immer drauf an wem man beim Support dran hat,erst beim dritten Anruf kannte einer sich auch mal aus und wußte sofort was gemeint war,vorher war alles immer in Ordnung beim Server.
Der opcache war auf off,aber Display Error war auf on,wurde auf off gestellt und nach 10 min ging wieder alles.
Immer wieder schön das einem geholfen wird wenn nichts mehr geht,vielen Dank nochmal.
Nach fast einer Woche nervenaufreibender Suche endlich ein glückliches Happy End!