Hello Masoud

I apologize but I am not sure I properly understand your question. 

As far as the software is concerned, there is currently no way to send automatic emails out. If this is what you wish to achieve, I can only advise relying on services dedicated to this specifically, which WebSite X5, unfortunately, isn't

I remain available in case I can provide further help

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Masoud

Mijn excuses, maar ik weet niet zeker of ik uw vraag goed begrijp.

Wat de software betreft, is er momenteel geen manier om automatische e-mails te verzenden. Als dit is wat u wilt bereiken, kan ik u alleen adviseren om te vertrouwen op services die specifiek hiervoor zijn bedoeld, wat WebSite X5 helaas niet is

Ik blijf beschikbaar voor het geval ik verdere hulp kan bieden

Dank u

Stefano

NL:

Beste
Ik denk u hebt me verkeerd begrepen, als bijvoorbeeld klant koopt materiaal van ons , en wanneer we de bestelling heb verwerkt en willen de bestelling naar de klant sturen is er een optie op controlpaneel voor verzending, en nadien de klant krijgt een mail dat we de bestelling hebben naar hun verzonden , en mijn probleem is als de klant dit mail krijgt ook tegelijkertijd BCC mail naar de review provider sturen.(trustpilot.com) , en dat de trustpilot na paar dagen zelf een mail stuur naar de klant voor de reviw te sturen.

ENGLISH : 

Dear

 I think you have misunderstood me, for example, if a customer buys material from us, and when we have processed the order and want to send the order to the customer, there is an option on control panel for shipping, and afterwards the customer will receive an email that we have the have sent their order to them, and the problem is if the customer receives this mail also send BCC mail to the review provider at the same time. (trustpilot.com), and that the trustpilot itself sends an email to the customer after a few days to send the reviw.

Hello Masoud

Unfortunately, no. It is currently not possible with the software to send an automated mail to a different recipient as explained here.

For the moment, if you wish to achieve something like this it will mandatorily need to be done manually by you

Thank you for your clarification

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Masoud

Helaas niet. Het is momenteel met de software niet mogelijk om een geautomatiseerde mail naar een andere ontvanger te sturen, zoals hier uitgelegd.

Als u zoiets als dit wilt bereiken, moet u dit voorlopig handmatig doen

Dank je voor de opheldering

Stefano

Dear Stefano
Until a few months ago I could send manually, but unfortunately now Google is no longer allowed, even if I do that is not accepted, you sometimes know another way that I can send anyway, for example PHP code, or something else.
Regards
Masoud

NL: 

Beste Stefano
tot paar maand geleden kon ik handmatig sturen, maar helaas nu van google mag niet meer, ook als ik dat doet wordt niet geacepteerd, weet u soms een andere manier die ik toch kan sturen, bijvoorbeeld PHP code , of iets anders .
Vriendelijke Groeten
Masoud