Keine Verbindung zum Provider möglich 
Autor: Angelika HeymannHallo, ich habe mit diesem Uralt-Programm dasselbe Problem wie schon im September letzten Jahres.
Kurze Vorrede: Es handelt sich hier um die Homepage einer Schule. Ich kann sie zwar bedienen - habe aber nicht das Know-How und Verständnis für das ganze Drumherum. Die Schulleitung weiß, wie alt das Programm ist und dass es bei mir auf dem privaten Rechner liegt, wo auch ich nur Zugriff drauf habe.
Jetzt kommt beim Exportieren der Seite diese Fehlermeldung: "Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden. Vergewissern Sie sich bei Ihrem Provider, dass die eingegebenen Parameter korrekt sind." Zudem findet sich hiter dem Benutzernamen und dem Passwort je ein weißes, rot hinterlegtes Ausrufezeichen.
Beim letzten Mal im September musste ich lediglich bei der FTP-Adresse was anderes eingeben... so sagte man mir hier. Vielleicht hat sich da was zurückgesetzt?
Ich hoffe sehr, man kann mir auch diesmal helfen und dass es nur ein Einstellungsproblem vorm Exportieren ist, denn ich glaube nicht, dass eine neue Schul-Homepage schon in Arbeit ist, obwohl ich ständig darum bitte.
Vielen Dank!
Die Ausrufezeichen besagen, dass entweder Benutzername oder Passwort oder beides falsch sind. Wenn Du Dich bei Strato im Kundenbereich einloggen kannst, müssten diese Daten (Benutzername oder Kundennummer und das dortige Passwort) auch hier passen. Eventuell kann Dir Strato das Paswort zurücksetzen... Außerdem: Bei Strato solltest Du aber als Zielverzeichnis eine Schrägstrich / eintragen! Vielleicht reicht sogar das schon...
Es kann auch sein, dass hinter Benutzer und Passwort sich ein Leerzeichen reingeschummelt hat. Letzte Aktualiserung war ja 10.06.2021
Autor
Danke für die bisherigen Antworten! Ja, das Ausrufezeichen bedeutet, dass Benutzernamen und Passwort angeblich falsch sind. Das kann aber nicht sein. Ich habe seit Jahren noch nie was daran geändert. Also da kann auch kein Leerzeichen sein.
Und wo muss der Schrägstrich genau hin?
Ins Zielverzeichnis!
Doch ich hatte das schon mal als ich ein Projekt konvertiert hatte, schummelte es ein Leerzeichnen hinter den Benutzernamen und/oder Passwort.
In das Feld Benutzername kannst Du auch Deine Website-Adresse, also www.website.de, eintragen, siehe Bild. Nachlesen kannst Du das alles hier: https://www.strato.de/faq/hosting/so-verbinden-sie-sich-mit-dem-strato-sftp-server/
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Leider hilft das diesmal so gar nicht weiter. Hab den Schrägstrich ins Zielverzeichnios gesetzt, beim Benutzernamen die Website eingetragen... Leerzeichen sind auch keine...
Beim letzten Mal im September war es die FTP-Adresse. Hab's gerad nochmal hier nachgelesen. Da hattet ihr beide auch geholfen.
Hm... keinen Plan...
Autor
Witzigerweise springen die Ausrufezeichen auf FTP-Adresse und Port um, wenn ich bei der FTP-Adresse wieder ftp.strato.de eintrage (statt ssh.strato.de). Vom Benutzernamen und Passwort sind dann die Ausrufezeichen weg.
Hilft das weiter?
Vielleicht solltest Du Strato befragen, ob von dort Änderungen vorgenommen wurden. Zum Beispiel anderes Benutzerkonto. Am besten dort mal beim Service nachfragen.
Du kannst auch versuchen wieder auf den ftp-Zugang umzustellen, wie ich es im September beschrieben hatte. Der Zugang ist dann aber unsicher.
Autor
Letzteres hatte ich inzwischen schon versucht - keine Chance.
Hast Du mal mit filezilla versucht oder beim Strato-Kundenlogin ob der Zugang mit Benutzername und Kennwort funktioniert? Die gleichen Zugangsdaten sollten dann auch bei WebsiteX5 funktionieren. Wenn nicht, dann bei Strato nachfragen.
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Filezilla sagt mir nichts... also ich weiß oder versehe nicht, inwiefern mir das helfen könnte. Hatte aber davon gelesen.
Die Strato-Zugangsdaten hat nur unsere Schulleitung - ich nicht... sodass ich jetzt eh nicht weiterkomme.
Normalen FTP lässt STRATO glaube ich nicht mehr zu! WEnn dann kannst du es mit Port 21 versuchen. Aber ssh.strato.de ist immer Port 22!
Filezilla ist ein externes FTP Programm, dass immer funktioniert wenn die Zugangsdaten richtig sind.
Autor
FTP funktioniert nicht; deswegen wurde es ja letztens umgestellt. Strato selbst konnte ich noch nicht kontaktieren, da ich die Zugangsdaten nicht habe und auch nicht weiß, ob ich sie bekomme - das Situation habe ich aber der Schulleitung geschildert.
Bleibt noch Filezilla. Muss dann mal schuen, was genau das ist und wie es funktioniert und ob ich das auf meinem Uralt-Rechner runtergeladen bekomme.
Autor
Hallo, ich habe jetzt Filezilla heruntergeladen, Server, Benutzernamen, Passwort, Port eingetragen, aber es funktioniert nicht. Es heißt: "ssh_init: Host does not exist.
Beim Verbinden springt der Port (22) auch immer wieder raus. Könnte mir jemand bitte mit Filezilla helfen? Vielleicht liegt es nur an einer Kleinigkeit.
Ist es z.B. richtig, wenn bei Server "sftp://SSH File Transfer Protocol" steht? (Das "sftp://" macht er ja automatisch.)
Vielen Dank!
Nein, beim Server darf nur ssh.strato.de stehen!
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Ja, er hat nun verbunden. Aber wie weiter... wie kriege ich die Homepage aktualisiert?
Ich glaube, ich habe jetzt schon einen Fehler gemacht... ich habe die Dateien von rechts nach unten gezogen und oben auf "Übertragen" geklickt. Allerdings stand dann immer Download statt Upload da.
Ich blicke da überhaupt nicht durch und weiß gar nicht, was ich da mache oder wie genau an de Dateien komme, die nun über Filezilla hochgeladen werden müssen.
Noch existiert die Homepage zum Glück im Internet - habe gerade geschaut - aber aktualisiert ist sie nicht.
Autor
Und die Homepage muss dazu aber im Hintergrund sicher offen sein. Muss ich daran noch irgendwas machen?
Autor
Und bei Status steht: "Anzeigen des Verzeichnisinhalts für "/" abgeschlossen"
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Also ich sehe gerade: sämtliche Datei wurden nochmal auf meinen Rechner runtergeladen. Das ist natürlich das, was ih gar nicht wollte, denn die existieren ja irgendwo schon. Kann ich die gerade heruntergeladenen Datei jetzt löschen? Und wie exportiere ich? DANKE.
In Filezilla siehst du links deine Ordner am PC und rechts ist das Verzeichnis deines Servers! Wenn du etwas von rechts nach links schiebst, macht es einen download. (umgekehrt einen upload)
Allerdings war das nur ein test um zu sehen ob die Zugangsdaten stimmen. Also musst du die gleichen auch in WSX5 eintragen! Aber was genau siehst du in Filezille rechts? Siehst du gleich deine Website oder siehst du nur Ordner wie z.B. html, htdocs oder so ähnliche Ordner. Am besten einen Screenshot machen.
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So, aktueller Stand der Dinge: ich habe nun herausgefunden, dass links Dateien zum Hochladen angezeigt werden und rechts zum Herunterladen. Die markiert man und dann wird die entsprechende Funktion ausgeführt.
Und es hat offensichtlich funktioniert!!! Jedenfalls wird die Homepage mit meiner letzten Änderung angezeigt. Seltsam ist nur, dass diese Änderung auf meinem Mac in Grau/Schwarz erscheint (ein Textbereich) - während alles andere aber farblich normal angezeigt wird. Auf dem alten Rechner ist die online-Darstellung 1:1 die vom Rechner.
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Die Zugangsdaten in WSX5 sind identisch mit denen, die ich bei Filezilla eingetragen habe. Dennoch geht der Export von der Website aus nach wie vor nicht.
Deshalb die Frage nach dem Zielverzeichnis. Es kommt darauf an was du in Filezille rechts siehst. Wenn du nicht im rootverzeichnis landest, dann kann es in WSX5 nicht hochladen, außer man gibt das richtige Zielverzeichnis an.