Tempo fa quando usavo la versione Evo mi capitò anche a me, io feci la disinstallazione del programma poi feci manutenzione base al PC "solite cose  senza usare programmi esterni, pulizia disco, controllo errori del disco, ottimizzazione, aggiornamenti, scansione completa con antivirus" poi reinstallai il programma, controllai gli aggiornamenti e mi ripartì. cmq calcola che io almeno 1 volta l'anno formatto il PC come consigliato da vari produttori di O.S. Aiuta molto il sistema risponde meglio. cmq se così non dovesse andare aspetta un'esperto Incomedia. Controlla cmq gli aggiornamenti di Windows prima di fare qualsiasi cosa magari ti aggiorna il Framework ed è sufficiente.