Support 
Autor: A. H.Hallo, ich habe jetzt zwei Wochen ein Programm gesucht für Webseitenprogrammierung.
Die Entscheidung für Website X5 hat mich nun überzeugt und ich stelle mit Freude fest, daß, wenn man genauer hinschaut doch mehr Möglichkeiten wie gedacht vorhanden sind. Auch kann man offline arbeiten. Um die Webseite den eigenen Wünschen anzupassen. Benötigt man Hintergrundwissen und muss sich einarbeiten. Im fünf Minuten zur eigenen Webseite, fragwürdig.
Nun meine Frage, ich werde um Beurteilung für das Programm gefragt. Ich habe gesehen, das
bei verschiedenen Anbietern, super Support kommuniziert wird. Nur verstehe ich nicht wie man das fest machen kann. Bei Incomedia kann ich Support ausschließlich über die Community erreichen, richtig ? Ich kann nicht genau erkennen wie das andere Anbieter handhaben.
Danke für Info und Grüße Hili
Zum einen steht nirgendwo etwas von fünf Minuten, sondern "In 5 Schritten...". Zum anderen ist eine Beurteilung des Programms etwas anderes als die Beurteilung des Support. WebsiteX5 hast Du oben ja schon weitgehend positiv beurteilt. Den Support kannst Du erst beurteilen, wenn Du ihn entsprechend genutzt hast bzw. nutzen musstest. Es ist aber richtig, dass in diesem Helpcenter der Support primär von anderen Usern stattfindet. Trotzdem schalten sich bei bestimmten Fragen auch Administratoren von Incomedia in die Beantwortung ein.
Bei welchen "Anbietern" wird ein super Support kommuniziert?
Sicherlich bei manchen anderen Programmen kannst du "deutschen" telefonischen Support direkt von der Programmfirma bekommen, aber dafür muss man entweder beim Programm mehr zahlen oder der Support kostet extra.
Es gibt ja auch telefonischen Kontakt in italienisch oder englisch!
Autor
Ne, wirklich alles gut. Hatte ja auch schon Fragen gestellt und es wurde schnell und professionell reagiert. Wollte nur mal ne Meinung hören, da ich halt kein Profi bin.
Vermutlich hab ich auch nur noch zwei, drei Fragen und dann sollte ich auch schon fertig mit meiner Seite sein. Sollte mich jemand fragen, werde ich euer Programm auf jeden Fall weiter empfehlen.
Danke für Infos und Grüße Hili