Hola Maria,

Te comento que lo ideal es tener un poco de paciencia y no abrir varias consultas sobre el mismo tema, ya que si la gente te responde por los tres hilos de conversacion que has abierto, puede ser dificil para vos darle seguimiento a las respuestas. Por este motivo dejamos solo este abierto y cierro los otros dos ok?

Por otro lado, te recomendaria descargar la ultima version del programa, desde el pie de pagina de este sitio, en la seccion "Mis Donwloads" y tendras el instalador de la ultima version de tu version comprada.

Por otro lado, en las preferencias, puedes seleccionar la carpeta predeterminada donde el programa guarda los proyectos, y ahi deberias seleccionar la misma que tenias antes.

Prueba y nos comentas como te ha ido...

Saludos

Carlos A.

Boa noite Carlos,

Já o fiz variadissimas vezes e sempre acontece o mesmo, não consigo visualizar os conteudos de qualquer site já criado. nem na pré visualização, nem na propria construção. 

Perdoe a minha insistência, acredite que tenho razões para tal.

Vou tentar instalar uma versão anterior. Os outros , x5 evo consegue-se visualizar, mas não permite editar os que já foram criados por este. 

Aguardo

  Instalei a versão anterior e agora consegui abrir alguns que tinha salvo em pastas diferentes. não sei o que se passou. Estive a tarde inteira a instalar e desinstalar e nada. Só mesmo a versão anterior e não sei até quando vai ficar assim. A visualização não era feita ,mas os conteúdos estavam lá, e dessa forma não era possível alterar ou acrescentar conteúdos . Todos os trabalhos estavam assim. Agora diz que não posso abrir o ficheiro porque foi construido numa versão posterior.

Aguardo

Hola nuevamente María,

Lo que puedes hacer es, desde la version anterior, vas al Paso 5 del programa, y Exporta todos tus proyectos a un lugar en tu disco duro con la opcion "Exportar Proyecto".

Luego en la ultima version del programa los importas... y deberia quedarte todo bien.

Prueba y nos comentas como te va

Saludos

Carlos A.

Bom dia,

O procedimento que endica em baixo já o tinha efectuado ontem, sem bons resultados na versão mais recente , continuo sem visualizar. Abri um projecto novo, Templade vosso e não consigo editar ou visualizar, igual a um projecto já criado por mim. Gostaria de saber o que terá acontecido, pois foi de um dia para o outro. Descartei as actualizações do windows, corri o anti-virus instalei e desinstalei e nada mudou. Estanho que seja só nesta versão.

Tenho alterações para fazer em projectos publicados na net e só me é possivél, felizmente, faze-lo com a versão anterior, lamentavelmente.

Fico a aguardar e grata pela vossa atenção

Hi Maria, 

could you please send some screenshots to so see step by step what happens?

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Oi Maria,

você poderia enviar algumas imagens para ver passo a passo o que acontece?

Obrigado! Atenciosamente.

Olá,

Posso sim! Vou ter só que reenstalar novamente a versão mais recente.

1º 2º

3º até aqui tudo normal

5º

ao abrir , os conteudos não estão visiveis 

Fazendo a previsualização é isto , nada

Poderia só acontecer com um projecto criado por mim, mas não, acontece também com os templates. Aconteceu de um momento para o outro. 

Ajuda

Aguardo

Cumprimentos 

Hola María que tal...

Podrias probar desactivando el antivirus? 

No se que antivirus usas, pero yo por ejemplo uso Windows Defender, que es gratis ya que viene con Windows, y nunca he tenido problemas...

Prueba y nos comentas como te va...

Saludos

Carlos A.

Boa tarde Carlos,

Agradeço desde já a sua atenção, mas também foi uma das situações que tive o cuidado de efectuar, desactivar o antivirus, o resultado foi o mesmo. Gostaria de poder entender, pois não consigo justificar este estado do programa que tanta falta me fáz. É importante que avaliem bem a sua vunerabilidade. Continuo a precisar de uma resposta. Vou aguardar.

Atentamente

Maria

Hi Maria!

I am pretty sure there must be something "blocking" the software: you mentioned having disabled the antivirus, what antivirus program is it?

Also, please don't forget to start WebSite X5 as administrator after having disabled the firewall as well. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Oi Maria!

Tenho certeza de que deve haver algo "bloqueando" o software: você mencionou ter desativado o antivírus, que programa antivírus é?

Além disso, não se esqueça de iniciar o WebSite X5 como administrador depois de desativar o firewall também.

Obrigado! Atenciosamente.

Boa tarde,

Perdão por só agora responder. Pois tenho estado a usar a versão anterior sem qualquer problema. Mas, já consigo abrir a mais recente e visualiar.

Julgo que esta situação não deve ser levada de animo leve. 

Agradeço o vosso contacto

Atentamente

Maria