Gli utenti non ricevono email dal mio sito 
Autor: Michelangelo C.Buongiorno,
nell'ultimo periodo, ho fatto delle prove di vendita nel mio sito ( www.acosmesitricologicashoponline.com ) ma ogni volta che provo ad iscrivermi con un'altra email nel mio sito, non ricevo mai l'email di convalida ma riesco comunque ad effettuare acquisti.
Anche se clicco "Invia nuovamente l'email di convalida" nel pannello di controllo, non ricevo niente nella mia casella postale. (Non è un errore di email perchè ne ho provate diverse email funzionanti)
E' una cosa normale o si può risolvere in qualche modo?
PS: Alcuni utenti si sono iscritti e, sempre senza convalida, hanno effettuato degli ordini che, però, non hanno pagato. E' capitato diverse volte, succede anche a voi? C'è un modo per ricevere l'ordine soltanto dopo il pagamento?
... intanto prova il suggerimento di Stefano (STAFF), qui: https://helpcenter.websitex5.com/de/post/244102
... per verifica effettua anche tutti i TEST MAIL e le risposte dal tuo pannello online /admin/
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Autor
Mi da questo errore e non è la prima volta che ho un errore con le email
Nonostante mi iscriva nel mio stesso sito con email altrui, non mi arriva proprio nessuna conferma registrazione o nessuna ricezione ordine nè altro
... fermo restando l'ottemperanza al suggerimento di Stefano, ...prova a selezionare sul server il PHP inferiore a PHP/8 che risulta dal tuo STAMP, per es. PHP/7.1 - PHP/7.4, e verifica ogni volta...
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Autor
Neanche selezionando il PHP a 7.4 funziona
E il suggerimento di Stefano centra poco, perchè ho fatto come diceva ma non è cambiato niente.
... mi pare strano; ...neanche con il .1, .2, .3 ... niente...?... ...e neanche nella casella SPAM con tutti gli script TEST MAIL online...?...
lo STAFF che interverrà appena sarà disponibile...
... comunque porta pazienza, ho avvisato
Buongiorno Michelangelo
Se si richiede l'iscrizione degli utenti per effettuare l'ordine, il sito internet non obbligherà l'utente a validare l'email durante l'ordine stesso, ma solo dal prossimo in avanti.
Questo per impedire che la procedura di acquisto dell'utente venga interrotta se è la prima volta che acquista dal tuo sito
Per impedire proprio all'utente di procedere, posso consigliarti invece di bloccare al Passo 3 la pagina del Carrello proteggendola. In questo modo, l'utente deve proprio registrarsi prima di poter anche solo accedere al carrello
Per quello che riguarda le email invece vorrei chiederti una precisazione. Quindi le email che mandi dal sito non arrivano mai? Nessuna email proprio?
Se provi a creare un Form Contatti di prova, da li le email arrivano?
Presso quale hosting ti appoggi?
Al Passo 5 -> Parametri -> Email che indirizzo email hai configurato?
Fammi sapere qui
Grazie
Stefano
Autor
Buongiorno Stefano,
Come mi hai suggerito tu, ho bloccato al passo tre il carrelo, grazie per il suggerimento.
Però no, non mi arriva in nessun caso nessuna email: nè email di convalida, nè email di benvenuto, nè email dai clienti e neanche email di verifica ordine. Io ho inserito tutti i parametri corretti, inserendo la mia email ogni volta che veniva chiesa e ho abilitato l'invio delle email per conferma ordine o per l'evasione dell'ordine.
In nessun caso ricevo le email.
Le dirò di più, avevo selezionato l'opzione di ricevere tramite email la notifica di nuovi iscritti ma, nonostante questo, non li ricevo.
Nei parametri del passo 5 ho inserito la mia email di outlook, creata appositamente per il sito.
Il mio host è quello che mi avete consigliato voi nel momento dell'acquisto: one.com
Spero di aver risposto adeguatamente alle domande.
Cordiali saluti.
...!...perchè outlook...!?... ... ...forse e secondo me, come da precedenti istruzioni dell'altro Topic, dovrebbe essere l'e-mail dello stesso server, quella associata allo stesso spazio web del sito...
... dovresti almeno provare i vari TEST che ti avevo indicato, ed ovviamente sempre con e-mail del sito...
... comunque visto che il tuo non mi pare un caso comune ad altri, resta in attesa del parere dello STAFF...
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Autor
Cambiando email e aggiustando qualche impostazione, sono riuscito a risolvere questo problema. Grazie.
... ottimo...
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