Email aus einer Bestellung kommt nicht an 
Autor: Peter W.
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Moin Ihr Lieben,
aus dem Online Shop kommt die Mail zur erfolgten Bestellung nicht bei mir an.
Ich erfahre erst aus der Paypal Bezahlung, dass die Bestellung erfolgt ist. Damit dann aber auch nicht mehr die Artikel, die bestellt wurden.
Wie kann ich das Problem beseitigen?
Beste Grüße
Gepostet am
Hello Peter
In Step 5 -> Online Export -> Parameters -> Email, what email did you configure?
Can you please show that to me here via screenshot?
There might be an issue with the inserted email and I would like to check it for you
Proceed like this and keep me posted here
Thank you
Stefano
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Hallo Peter
Welche E-Mail haben Sie in Schritt 5 -> Online-Export -> Parameter -> E-Mail konfiguriert?
Kannst du mir das bitte hier per Screenshot zeigen?
Möglicherweise gibt es ein Problem mit der eingefügten E-Mail und ich würde es gerne für Sie überprüfen
Gehe so weiter und halte mich hier auf dem Laufenden
Dankeschön
Stefano
Autor
Hi Stefano, no, I dont think this is the problem. I changend this adress already. I tryed to buy in my shop myself and tried different email adresses as a customer. sometimes it doesnt work, sometimes it does. Do you think it would be better to use SMTP Mailer??
Autor
For example: If I use my web adress as a customer the mail I receive look like this!!!
etc...
This is not really readble for my customer!
Hello Peter
This definitely looks like an error from the Mailing server.
If your hosting allows SMTP emails, you can definitely try it out. Just get in touch with them, make sure that they support it, and have them provide the configuration credentials to you
Then, try again. Let me know if the result is any different
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Peter
Dies sieht definitiv nach einem Fehler des Mailing-Servers aus.
Wenn Ihr Hosting SMTP-E-Mails zulässt, können Sie es auf jeden Fall ausprobieren. Setzen Sie sich einfach mit ihnen in Verbindung, stellen Sie sicher, dass sie dies unterstützen, und lassen Sie sich von ihnen die Konfigurationsanmeldeinformationen zur Verfügung stellen
Versuchen Sie es dann erneut. Lass mich wissen, wenn das Ergebnis anders ist
Dankeschön
Stefano
Autor
Hi Stefano, first of all I changed the whole shop to use the database. second I changed the mail to SMTP-autentification and everything works fine now.