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Rüdersdorfer K.
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Shop-Bestellung geht nicht, Kontaktformular geht nicht, Webx5 evo 2021.4.5  de

Autor: Rüdersdorfer K.
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Hallo Ihr Lieben, 

weder mein Kontaktformular noch mein Shop funktionieren. Meine Kunden erhalten weder eine Bestätigungsmail noch erhalte ich einen Eingang. Ich habe mir diverse Forenbeiträge durchgelesen, finde aber keinen passende Antwort:

Ich arbeite mit Evo, insofern kann komme ich an keine Benutzergrundeinstellungen ran.

Ich skripte nicht nicht selbst, sondern nehme nur die Objekte von WebX5.

Mein PHP ist auf 7.4 eingestellt - kein OPcache. Meine Mailfunktio ist auch an.

Ich verlange weder CSV-Format noch captcha. 

Ich exportiere die Seite und lade sie mit einem anderen Programm hoch. Habe hier schon alles gelöscht und neu hochgeladen. 

Meine Seite: https://www.ruedersdorfer-karneval.de/termine.html

Bitte Hilfe

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12 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Was ich sehen kann ist, dass Du im Feld 'URL der Website' nicht die korrekte Adresse  Deiner Website eingetragen hast. Das Feld findest Du auf der Exportseite. In dem Feld steht bei Dir http://localhost Dort solltest Du https://www.ruedersdorfer-karneval.de/ eintragen und anschließend mit gedrückter Strg-Taste auf den Vorschaubutton klicken. Dann warten, bis der grüne Fortschrittsbalken ganz durchgelaufen ist und  anschließend das Projekt komplett hochladen.

Berichtige das und überprüfe dann nochmal den Bestellvorgang und den Mailversand.

Wenn dieses Feld falsch gefüllt wird, stimmen die internen Verknüpfungen nicht, und es kann zu solchen Fehlern kommen.

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Rüdersdorfer K.
Rüdersdorfer K.
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Ich habe den Tipp umgesetzt, leider ohne Erfolg. Hat noch jemand eine Idee?

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Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Eventuell könnte eine andere php-Version Abhilfe bringen. Versuche mal 8.0 oder 7.3

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Gepostet am von Franz-Josef H.
JJ. JUAG
JJ. JUAG
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Wo ist der Shop, wo das Kontaktformular?

Haben Sie beim upgrade von wx5 alle Dateien neu hochgeladen?

Warum verwenden Sie nicht den internen Upload?

Es sieht aus wie ein Mischmasch von Versionen oder unvollständiger Upload von wx5:

JJ.

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Gepostet am von JJ. JUAG
Rüdersdorfer K.
Rüdersdorfer K.
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beides ausprobiert, jeweils kein Eingang 

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Gepostet am von Rüdersdorfer K.
Rüdersdorfer K.
Rüdersdorfer K.
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ich hab kurzfristig ein altes format hocgeladen .. damit die leute keine bestellungen vornehmen .. hab es gerade aktualisiert, falls es noch jemand versuchen möchte

Ja ich habe alles gelöscht und neu hochgeladen (jeweils)

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Gepostet am von Rüdersdorfer K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Shop können wir ja jetzt nicht testen!  Aber Forumular sagt zwar erfolgreich gesendet, aber Bestätigung bekomme ich nicht.

Fehler auf der Website finde ich keine, also kann es nur vom Provider oder Emailhoster ausgehen.

Ich nehme an du verwendest für den Versand (E-Mail des Empfängers) eine Domain Emailadresse. Gratis Email wie Yahoo oder Gmail werden meistens geblockt wenn diese als Skriptadressen verwendet werden.

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Gepostet am von Andreas S.
Rüdersdorfer K.
Rüdersdorfer K.
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ich habe gerade mit meinem Anbieter gesprochen, ich habe eine Domai-Mailadresse angegeben, sodass es dort theoretisch kein problem gibt.

Ich habe gleich angefargt, ob die Übertragungszeit o.ä. schuld sein könne. Diese Werte sind bei uns ziemlich hoch, sodass es nicht an diesen Prozessen liegen kann. 

Mein Anbieter meint, dass das Skript falsch sei, da zwar eine Mail versandt wird aber eine replyto- falsch angelegt wurde. Der Kunde versucht sich über unseren Anbieter eine Bestätigungsmail an sich selbst zu senden, was von unseren Anbieter nicht zugelassen wird, weil das einer Fäschung gleich käme. Da ich mich mit skripten nicht auskenne, konnte ich da nicht viel entgegensetzen. Könnte jemand mit Ahnung schauen?

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Gepostet am von Rüdersdorfer K.
Rüdersdorfer K.
Rüdersdorfer K.
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ein Hinweis noch: in dem skript soll es eine adresse "https://rudersdorfer-k.websitex5.me" geben.. diese habe ich nicht eingefügt und hat auch nichts mit meinem anbieter zu tun.. es soll wohl ein weiteres Hosting geben durch webx5, allerdings kann ich das nirgends abstellen? Hilfe ?

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Diese Adresse ist ein Subdomain für den Speicherplatz von WSX5 zugewiesen. Verwendest du den Speicherplatz von WSX5 wo du deine https://www.ruedersdorfer-karneval.de Domain hingeleitet hast?  ODer verwendest du noch deinen alten Hostinganbieter für deine Domain.

Wenn dort noch diese "https://rudersdorfer-k.websitex5.me" Domain in den Skripten ist, dann hat sich wahrscheinlich alter Skriptcode mit neuem Skriptcode vermischt.

Ich würde mal in deinem Projektordner den Inhalt der Ordner "Preview" und "Upload" löschen und danach im Projekt einmal STRG+Vorschau drücken. Danach am Server (wo immer der auch ist) alles löschen und neu "alles" mit WSX5 hochladen.

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Gepostet am von Andreas S.
Rüdersdorfer K.
Rüdersdorfer K.
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ich verwende meinen "alten" hostinganbieter.. ich wollte gar nicht zu WSX5.. ich kann den hostingvertrag auch nicht kündigen wie es aussieht .. wie kann ich das abbestellen?

in meinem Projektordner bei webx5 evo hab ich keinen preview und/oder upload-ordner den ich löschen könnte 

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Dann bist du im falschen Ordner (Vielleicht im Installationsorder?)!  In jedem Projektordner sind diese 2 Ordner vorhanden. ÜBerlicherweise unter diesem Pfad... C:\Users\Benutzer\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Evolution.

Deinen Hostervertrag kannst nur du selbst abbestellen bei deinem Hoster. Es kommt auch darauf an wo du deine Domain registriert hast.

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Gepostet am von Andreas S.