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Udo P.
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Automatische Lizenzverlängerung funktioniert nicht  de

Autor: Udo P.
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Hallo und guten Tag,

Ich habe nachstehende E-Mailbestätigung am 04.10.2021 bekommen.

Sehr geehrte(r) Udo P.
Vielen Dank für Ihre Bestellung auf http://www.incomedia.eu/ vom 2021-10-04!
Wir haben Ihre Zahlung in Höhe von 119,98 EUR über (PayPal) für Bestellung 164000604 erhalten.
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WebSite X5 Pro - Lizenzverlängerung
2LYK7-R.....
You don't need to do anything else: your licence will be automatically renewed for further 12 months.

Das Credit Pack konnte ich normal aktivieren und verwenden.

Die versprochene "Automatische Lizenzverlägerung blieb aber aus.

Bei manuellem Versuch die Lizenznummer zu aktiveren kommt Lizenz ungültig.

Die ganzen letzten Jahre klappte die automatische Verlängerung, nur dieses Jahr scheint der Wurm drin zu sein.

Ich habe mich schon beim Support gemeldet, aber noch keine Antwort bekommen.

Brauche Rat und Tat. smile

Vielen Dank im Voraus

Udo

Gepostet am
2 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Es wird sich auch bei dir heute ein Admin melden der die Verlängerung händisch bei dir einstellt. Die automatische vom User dürfte derzeit bei einigen Probleme machen. Deshalb kann es nur ein Admin für dich erledigen.

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Gepostet am von Andreas S.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag,

danke für Ihre Nachricht.

Ich bestätige, dass die Lizenz jetzt für ein weiteres Jahr verlängert wurde.

Danke! Mit freundlichen Grüßen.

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Gepostet am von Elisa B.