Lizenzverlängerung funktioniert nicht 
Autor: Diana Und Ralf P.
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Hallo,
wie bei vielen anderen hier, funktioniert auch bei mir die Lizenzverlängerung nicht.
Am 12.10.2021 habe ich die Lizenz verlängert (Bestell-Nr. 164491394) und einen Lizenzschlüssel für die WebSite X5 Evo - Lizenzverlängerung erhalten sowie einen Lizenzschlüssel für 25 Credits. Den Lizenzschlüssel für die 25 Credits konnte ich sofort aktivieren. Der Website X5 Evo - Lizenzschlüssel wurde mit dem Kommentar verschickt man müsse nichts weiter tun, denn die Lizenz würde automatisch verlängert.
Nun ist meine Lizenz seit 30.10.2021 abgelaufen und wenn ich den zugeschickten Evo - Lizenzschlüssel eingebe, funktioniert das nicht.
Ich bitte um Freischaltung bzw. Aktivierung der Lizenzverlängerung für Website X5 Evo.
Vielen Dank im voraus!
Diana
Gepostet am
Wie bei den anderen musst Du hetzt etwas warten; ich habe den Post an Incomedia weitergeleitet.
Hallo Zusammen
Auch bei mir funktioniert die automatische Verlängerung nicht und der Lizenzschlüssel auf der Rechnung wird als ungültig deklariert.
Gekauft 09.10.2021 (Bestellnr. 164318908). Lizenz nach wie vor seit 26.10. abgelaufen.
Gestern ein Email an die Emailadresse auf der Rechnung mit allen angaben gemacht ...
Bis dato keine Reaktion, aber es sind auch erst 24h vergangen.
Ich erhoffe mir baldige Behebung des Problems.
LG Chris
Guten Tag Diana,
danke für Ihre Nachricht.
Ich bestätige, dass die Lizenz jetzt für ein weiteres Jahr verlängert wurde.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.