WebSite X5Help Center

 
Uwe M.
Uwe M.
User

Automatische Lizenzverlängerung geht nicht  de

Autor: Uwe M.
Besucht 399, Followers 1, Geteilt 0  

Hallo,

ich habe am 19.10.2021 eine Lizenzverlängerung gekauft.

"Sehr geehrte(r) Herr Uwe Menanteau,Vielen Dank für Ihre Bestellung auf http://www.incomedia.eu/ vom 2021-10-19!
Wir haben Ihre Zahlung in Höhe von 119,98 EUR über (PayPal) für Bestellung 164855861 erhalten."

In meinem Account wird immer noch angezeigt, dass meine Lizenz am 09.11.2021 abläuft.

Die automatische Verlängerung scheint nicht zu funktionieren.

Brauche Hilfe.

Danke Uwe

Gepostet am
4 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Am Montag wird sich ein Admin bei dir melden und die Verlängerung händisch bei deinem Account eintragen. Derzeit funktioniert bei einigen die automatische Eintragung nicht im Profil.

Mehr lesen
Gepostet am von Andreas S.
Uwe M.
Uwe M.
User
Autor

Danke, dann warte ich mal ab.

Mehr lesen
Gepostet am von Uwe M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag,

danke für Ihre Nachricht.

Ich bestätige, dass die Lizenz jetzt für ein weiteres Jahr verlängert wurde.

Danke! Mit freundlichen Grüßen.

Mehr lesen
Gepostet am von Elisa B.
Uwe M.
Uwe M.
User
Autor

Ist verlängert, Danke

Mehr lesen
Gepostet am von Uwe M.