Licenza 
Autor: Principio Tudisco
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Domanda da 1 milione di dollari.
Xchè io possedevo già una licenza PRO, avevo solo necessità di riattivare l'aggiornamento, oltre che ha pagare il prezzo pieno per la riattivazione e l'aggiornamento, e quanto sto scrivendo potete verificarlo, mi è stato cambiato anche il numero di licenza...
Ma pensate che la gente i soldi li butta oppure li trova per strada ??
Gepostet am
Gentile,
quando lei rinnova la licenza mantiene il medesimo codice di attivazione. Nel caso di non rinnovo il suo codice è valido per installare il software ma non per la ricezione degli aggiornamenti (es. Nuove versioni).
Alla scadenza essendo "decaduto" (il codice di licenza) è vincolato ad acquistarne una nuova. Ergo è corretto che il codice sia variato.
Per un riscontro ufficiale la inviato ad attendere il supporto commerciale di Incomedia.
Buongiorno,
grazie per il tuo messaggio.
Un'estensione di licenza è possibile solo entro la data di scadenza della licenza stessa. Nel tuo caso, il 30 aprile 2020 hai registrato una licenza di WebSite X5 Pro. Al momento della registrazione della licenza questa rimane attiva per un anno, quindi nel tuo caso fino al 30 aprile 2021 e, in questo periodo di tempo, hai accesso a tutti gli aggiornamenti e alle nuove versioni che rilasciamo, ovvero nel tuo caso le versioni 2020.1, .2, .3 e 2021.1 e .2.
Non avendo esteso la licenza, questa è scaduta, il che significa che il programma funziona lo stesso ma senza aggiornamenti. Per questo non hai potuto avere accesso alle versioni successive alla 2021.2. Come dicevo prima, puoi estendere la licenza solo entro e non oltre la sua scadenza, ecco perché ora hai acquistato una licenza nuova invece di un'estensione.
Questa nuova licenza sarà attiva fino al 4 novembre 2022 e, se vorrai, potrai decidere di estenderla per ricevere altri 12 mesi di aggiornamento.
Se hai domande sono a tua disposizione. Buona giornata.