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Johann C.
Johann C.
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Webshop-adressdatenbank Verlust  de

Autor: Johann C.
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Sg.WX5

Wir sammeln im Webshop die Kaufinformationen unserer Bestellungen, im Controlpaneel kann ich darauf zugreifen.

https://www.wimmer-czerny.at/admin/cart-orders.php

Seit der letzten Aktualisierung auf Version 5.2 im November sind die Daten weg, zwar besteht die Datenbank noch, aber man kann sie nicht einsehen.

Wir haben das schon im Sommer einmal gehabt, durch Rückgriff auf vorherige gespeicherte Homepageversion waren Daten großteils wieder da, und jetzt schon wieder dasselbe Problem.

Es sind rund 100 Geschäftsfälle, die wir gerne behalten wollen.

  • entweder wir gehen zurück auf Oktober-Version (und verlieren 4 Arbeitsstunden Aktualisierung)
  • oder es gibt andere Lösung um auf Daten wieder zuzugreifen

Die Ursache ist mir unbekannt, jedoch durch 2x Auftreten müssen wir die Sache genau analysieren, um nicht wieder Datenverlust zu riskieren.

Bitte um Hilfe

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8 ANTWORTEN
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Vielleicht gibt es auf der Datenbank eine andere Tabelle wo die Daten liegen. In den neuen Versionen ist es so, dass man keinen Tabellennamen mehr angeben muss, denn WSX5 erzeugt selbst eine Tabelle und speichert diese anders als den alten Namen. Bei einer Konvertierung auf die neusteste Version kann dies geschehen.

Vielleicht kann man über mysql die alte Tabelle noch sehen und die Daten runterladen.

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Gepostet am von Andreas S.
Johann C.
Johann C.
User
Autor

Die Blogbeiträge und Weinkommentare sind noch sichtbar, die Shopdaten nicht mehr. Ist die alte Datei also hinfällig oder wie kann ich vorgehen jetzt ?

Ich würde gerne die Shopdaten runterladen, benötige dazu aber eine Anleitung, wohin kopieren.

Ich kann darauf einsehen mittels Programm meines Providers, aber ich benötige Anleitung, wie ich die Daten wieder herstellen kann in WSX5

Keine Ahnung, wie sowas passieren kann

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Gepostet am von Johann C.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Kenn mich da zuwenig aus mit Datenbanken bzw. Tabellen. Ob die alte Tabelle noch vorhanden ist und ob man diese einfach in die neu erstelle reinkopieren oder übertragen geht kann ich nicht sagen. Ich glaube auch, dass ein Admin dir hier nicht weiter helfen kann. Wenn dann ein Datenbankprofi.

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Gepostet am von Andreas S.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Ein Möglichkeit wäre es eine ältere Version von WSX5 zu installieren und wenn du noch eine ältere Version von einer gespeicherten Sicherung hast, dann könnte man die alten Daten von der Datenbank holen und runterladen. Vielleicht zeigt es dann im Kontrollcenter die alten Daten an und diese kannst du dann downloaden.

Allerdings würde ich nciht die alte Version auf die neue spielen, sondern in ein Unterverzeichnis hochladen. Domain ausbessern und Zielverzeichnis ändern.

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Gepostet am von Andreas S.
Erwin K.
Erwin K.
User

Ein kleiner Tipp:

Jede Datenbank hat einen Namen und jeder ISP bietet Datenbanksicherungen im gebuchten Paket an. Vielleicht kannst Du herausfinden, wie der Name der Datenbank ist und ob es noch eine alte Sicherungskopie in dem Zustand gibt, in dem Deine Daten noch alle da waren. Ich gehe davon aus, dass Du Zugang zu Deinem Webspace hast und dort auch PHP MyAdmin (o.ä,) zur Verfügung steht. Mit PHP MyAdmin kannst Du Dir die Datenbank anschauen, die Struktur und die Tabellen einsehen.

Hilfreich ist es auch, sich eine lokale Testumgebung zu installieren. Da kann man dann gefahrlos Verschiedenes mit der Datenbank ausprobieren, z.B. Datenbanken vergleichen.

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Gepostet am von Erwin K.
Johann C.
Johann C.
User
Autor

Durch die Aktualisierung findet die WSX5 pro Version5.3 die richtige Datenbankzeile nicht.

Ich hab in der Datenbank nachgeschaut,Tabelle cart_orders ist 4 od 5 mal angelegt.

Anscheinend verursacht die Aktualisierung Vervielfachung der Tabellen und alte Daten sind nicht mehr sichtbar.

Ich finde das nicht toll, was soll ich jetzt machen

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Gepostet am von Johann C.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Warten was ein Admin sagt! Vielleicht kann ein Entwickler dir helfen.

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Gepostet am von Andreas S.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Johann

Once you upload your website with the newest versions, you should see new tables in your Database named with a specific ID representing your project plus and _ character and the actual name of the table

I assume that table is empty in your case.

You should try to look for the table which has the data inside and ask the hosting provider to copy all of the data from that table into the one starting with the ID. Then, the software should be able to see the information

Please try this way and let me know if it helps

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Johann

Sobald Sie Ihre Website mit den neuesten Versionen hochgeladen haben, sollten Sie neue Tabellen in Ihrer Datenbank sehen, die mit einer bestimmten ID benannt sind, die Ihr Projekt repräsentiert, plus und _ Zeichen und den tatsächlichen Namen der Tabelle

Ich gehe davon aus, dass die Tabelle in Ihrem Fall leer ist.

Sie sollten versuchen, nach der Tabelle zu suchen, die die Daten enthält, und den Hosting-Provider bitten, alle Daten aus dieser Tabelle in die Tabelle zu kopieren, die mit der ID beginnt. Dann sollte die Software die Informationen sehen können

Bitte versuche es auf diese Weise und lass es mich wissen, wenn es hilft

Dankeschön

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.