Bezahlweiterleitung im Web Shop 
Autor: Agnieszka W.Die Reihenfolge, in denen der Bestellprozess abläuft ist nicht richtig. Ich habe paypal eingebunden und die Zahlfunktion an sich funktioniert auch.
Das Problem ist, dass in der Reihenfolge der Kunde als erstes aus den angebotenen Zahlungswegen wählt und nach seiner Wahl die Bestellung abgeschlossen ist und er eine Bestellbestätigung angezeigt bekommt, ohne das er zuvor auf die Bezahlseite von payal weitergeleitet wurde.
Unterhalb der angezeigten Meldung über die erfolgreiche Bestellung werden alle Zahlungswege noch mal angezeigt und erst wenn der Kunde dort erneut einen Zahlungsweg wählt, erfolgt die Weiterleitung an paypal. D.h. die Bestellung wurde bereits vor Bezahlung bestätigt. Wenn der Kunde aber nicht die Bezahlseite von sich aus extra noch mal anwählt, dann habe ich eine Bestellung ohne Zahlung und muss mich mit dem Kunden wegen der Bezahlung in Verbindung setzen.
Ich kenne es von anderen Web Shops anders. Standart ist, dass man erst auf die Bezahlseite geleitet wird und erst nach erfolgreicher Zahlung eine Bestellbestätigung angezeigt bekommt.
Wir kann ich die Reihenfolge ändern?
Gewünschte Reihenfolge, nach "Kaufen" ist. Erst Weiterleitung auf Bezahlseite und dann erst nach Zahlung Anzeige Bezahlbestätigung.
Meine Seite: hedwig-naturkosmetik.com
Wie hast du deinen Shop eingestellt? Hast du eine Datenbank eingestellt für automatische Registrierung und vielleicht auf effektive VErfügbarkeit für die Waren? Man kann unter "Bestellung senden" einstellen, dass die Bestellbestätigung nach der Zahlung erfolgt. Ohne Datenbank geht das leider nicht.
Ausserdem kannst du ja im Text angeben wie bereits von INCO vorgegeben.....
Nachstehend finden Sie die Liste der bestellten Produkte, die Rechnungsinformationen sowie Hinweise zu der von Ihnen gewählten Versand- und Zahlungsart.
Autor
Hallo Andreas,
ich habe eine Datenbank angelegt. Unter "Bestellung senden" kann ich zwar einstellen, dass erst nach Zahlung eine Bestätigung E-Mail rausgeht, aber ich sehe keine Möglichkeit, wie ich die Bestellbestätigung an sich auf der Webseite einstellen kann. Ich habe einen Screenshot von "Bestellung senden" angehängt.
Hast du eine Idee, was da bei mir falsch läuft?
Schöne Grüße
Agnieszka
Hello Agnieszka
The order of the checkout process online cannot be changed and is structured in this way as to allow the user to pay for his order later should he decide to leave the page at that moment or should you wish to contact him again in case he decided to leave the page and the order remains stored as Incomplete in your Administration area
However, if you wish to change the page's text to provide different information to the user, you can go to Step 1 > Content Language and change the default texts:
This will allow you to change the words on the page to make it clearer to the user that he still needs to pay for the order
I hope I was helpful
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Agnieszka
Die Reihenfolge des Online-Checkout-Prozesses kann nicht geändert werden und ist so aufgebaut, dass der Benutzer seine Bestellung später bezahlen kann, falls er sich in diesem Moment entscheidet, die Seite zu verlassen oder wenn Sie ihn erneut kontaktieren möchten, falls er sich dafür entschieden hat verlassen Sie die Seite und die Bestellung bleibt in Ihrem Administrationsbereich als unvollständig gespeichert
Wenn Sie jedoch den Text der Seite ändern möchten, um dem Benutzer andere Informationen bereitzustellen, können Sie zu Schritt 1 > Inhaltssprache gehen und die Standardtexte ändern:
Auf diese Weise können Sie die Wörter auf der Seite ändern, um dem Benutzer klarer zu machen, dass er die Bestellung noch bezahlen muss
Ich hoffe ich war hilfreich
Stefano
Du kannst den Text für die Zahlungsbestätigung im Onlineshop unter den Zahlungsmethoden bei Paypal beim Reiter "Email-Nachricht" ändern.
Autor
Hallo Stefano, hallo Andreas,
danke für eure Erklärungen. Es ist also tatsächlich so, wie ich befürchtet hatte. Ich hatte nicht wirklich etwas falsch gemacht, sondern Incomedia bietet es nicht anders an, als eben in der Reihenfolge. Erst Bestellbestätigung auf der Seite und dann muss der Kunde den Zahlvorgang auslösen. Macht er das nicht, habe ich eine Bestellung und muss meinen Kunden extra nochmal darum bitten zu bezahlen.
Das kenne ich aus anderen Shops anders. Da ist die Bezahlung immer vor der Bestellbestätigung geschaltet. Daher hatte ich nicht damit gerechnet, dass Incomedia das nicht kann.
Ich finde das sehr ungeschickt und werde wahrscheinlich wieder mit meiner Seite umziehen und einen anderen Anbieter wählen müssen, mit dem ich den Bestell- und Bezahlprozess in der Reihenfolge machen kann, ich er eigentlich üblich ist.
Schöne Grüße
Agnieszka