Problemi con email di conferma ordine
Autor: Maurizio G.Buongiorno,
d'alcuni giorni a questa parte abbiamo dei problemi con la ricezione di conferma d'ordine che dovrebbe arrivare sia a noi che all'acquirente vie email.
L'ordine d'acquisto viene compilato regolarmente e al passo quattro abbiamo la conferma che è stato correttamente inviato.
Abbiamo 5 shop on line ma questo problema si verifica solamente in due di questi (i primi due creati).
Gli URL sono HOME PAGE - domicilio on-line (drinkcenteraltavalledeltevere.it) e HOME PAGE - NEGOZIO ON-LINE (drinksandware.com)
Abbiamo contattato il nostro provider ONE COM ma ancora non abbiamo ricevuto la risposta per risolvere il problema.
Non sappiamo al momento se il problema può essere nel progetto (non crediamo, abbiamo fatto diverse prove) o se sia di ONE COM che in una email ci ha comumicato che avevano avuto dei problemi con il tifone nelle Filippine.
Restiamo in attesa di ricevere da parte vostra buone notizie in proposito.
cordiali saluti
Galvani Mario & C. s.n.c.
Buongiorno!
Grazie per il tuo messaggio.
Purtroppo, il supporto tecnico diretto per la versione 13 di WebSite X5 non è più disponibile, mi dispiace. Puoi trovare qui maggiori informazioni in merito:
https://helpcenter.websitex5.com/de/post/196317
Per ottenere comunque supporto, ti consiglio mantenere pubblico questo topic, così che gli altri utenti e i moderatori possano aiutarti a risolvere.
Grazie! Buona giornata.